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Plan de marketing online: saber aprovechar el contexto

el contexto en el plan de marketing online

Plan de marketing online: saber aprovechar el contexto

A la hora de establecer un plan de marketing online hay aspectos que no pueden pasarse por alto como la importancia de trazar un plan de contenidos, una estrategia anti crisis o determinar cual es el mejor día y hora para publicar en cada red social. Todo ello podemos analizarlo y tenerlo previsto pero hay un factor que no podemos prever con antelación y que también puede tener una gran influencia de la difusión de la imagen de la marca, el contexto.

La importancia del contexto

Cada día cientos de noticias o circunstancias se convierten en temas candentes en las redes sociales, esto es a lo que nos referimos cuando hablamos de contexto. Dentro de un plan de marketing online no podemos determinar cuando va a surgir ese contexto que puede ser beneficioso para los intereses de la marca pero si podemos establecer unas pautas de actuación para que, en caso de que surja un contexto interesante para la marca, esta pueda intervenir.

Establecer las situaciones en que la marca puede actuar

Aprovechar el contexto no supone que la marca deba entrar a formar parte en los debates y conversaciones que surjan sobre cualquier tema. Por ello lo primero que hay que hacer es establecer en que cuestiones debería intervenir la marca y cuales no. Evidentemente, no tiene sentido que la empresa entre en conversación sobre temas que, aunque estén en el candelero, no tengan nada que ver con su sector de actividad.

El momento adecuado para intervenir

Para aumentar el éxito de una campaña marketing online no está de más monitorizar en la Red todo aquello que guarde relación con los asuntos que puedan interesar a la marca para saber que debates están surgiendo; pero si la empresa quiere dar la mayor difusión posible a su imagen, lo más adecuado es que intervenga en el momento en que la conversación está en pleno apogeo. De esta manera se asegura que su mensaje será visto por un mayor número de gente y tendrá más difusión.

Concluimos por tanto que saber aprovechar bien el contexto puede llegar a ser extremadamente beneficioso para una marca así que no debemos olvidarnos de establecer la forma de actuación ante situaciones de este tipo en nuestro plan de marketing online.

Plan de marketing online: ¿qué hacemos antes de la estrategia?

cuestiones anteriores al plan de marketing online

Plan de marketing online: ¿qué hacemos antes de la estrategia?

Diseñar un buen plan de marketing online es uno de los aspectos clave para que una estrategia de marketing online tenga éxito. Sin embargo el trabajo no empieza con el diseño de dicho plan sino que en realidad empieza antes, ya que hay una serie de aspectos relacionados con la marca que deben determinarse para poder desarrollar estrategias en torno a esos elementos.

¿Qué busca la marca?

Es una de las preguntas clave que hay que hacerse. No podemos diseñar un plan de marketing online si no sabemos con claridad que es lo que busca la marca, es decir, que es lo que ofrece al mercado y porque lo hace, así como que es lo que busca al decidirse por el marketing online.

Branding

Toda marca debe tener a su alrededor una serie de elementos que ayuden a identificarla. Algunos de esos elementos son físicos como el logotipo o el color que se asocia a la marca pero otros son más bien de tipo psicológico, asociados a los valores que la empresa quiere transmitir. Este aspecto es también básico en el diseño de un plan de marketing online y es que es imprescindible que la marca transmita esos valores en todos sus canales de comunicación para poder conseguir una mayor fidelización.

Conocer al público

Sin duda otra de las cuestiones que no pueden pasarse por alto es el conocimiento de los consumidores a los que la marca quiere destinar sus productos o servicios. La mejor manera de que las estrategias de marketing online u offline tengan éxito es que hayan sido realizadas pensando exclusivamente en los clientes potenciales de la marca y para ello es necesario determinar previamente quienes conforman ese colectivo.

Conocer el entorno

Es el último de los aspectos que destacamos hoy pero no por ello el menos importante. Ninguna marca opera sola en el mercado siempre tiene competencia y para poder detectar tanto amenazas como oportunidades, es imprescindible estar al tanto de lo que hace la competencia en cada momento.

4 razones para incluir Google + en el plan de marketing online

plan de marketing online en google +

4 razones para incluir las comunidades de Google + en el plan de marketing online

Desde que Google decidió poner en marcha su proyecto de red social, ha tenido casi tantos detractores como defensores y a día de hoy todavía no está muy claro si Google + es un éxito o si por el contrario no ha cumplido con las expectativas esperadas. A pesar de todo, se trata de un Social Media que cuenta ya con millones de usuarios en todo el mundo por lo que no podemos obviarlo a la hora de diseñar un plan de marketing online.

Hace unos meses esta red social puso en marcha las comunidades, que pueden ser tanto públicas como privadas, cuyo principal objetivo es interconectar a usuarios que tengan intereses comunes, algo que puede resultad de mucha utilidad para las empresas.

¿Cómo se puede sacar más partido a un plan de marketing online a través de las comunidades?

La primera razón para hacer uso de las comunidades es que es un medio sencillo de encontrar personas con unos intereses comunes y por tanto resulta mucho más fácil encontrar el target que constituye los clientes potenciales de la marca en cuestión.

La segunda razón es que la creación de una comunidad en esta red social es muy sencilla por lo que cualquier empresa puede crear una, además, si esa empresa participa a su vez en otras comunidades similares, podrá atraer a los usuarios hacia su propia comunidad.

La tercera razón guarda relación con uno de los principales objetivos de un plan de marketing online, la interacción con los usuarios. La comunidad es un lugar creado para compartir y debatir por lo que es el lugar idóneo para encontrar influencers.

La cuarta y última razón está muy relacionada con el posicionamiento en Google. Mucho se ha debatido sobre si la presencia de una empresa en  esta red social puede ayudar a un mejor posicionamiento en el buscador y, aunque no hay confirmación oficial, parece que todos los indicios indican que así es.

Estas son solo algunas de las razones por las que no debemos descartar la presencia de la marca en esta red social cuando diseñemos un plan de marketing online.

 

El blog en el plan de marketing online ¿puede atraer clientes?

el blog en el plan de marketing online

Más de una vez hemos tratado ya el tema de la importancia que tiene un blog dentro del plan de marketing online y de sobra sabemos que si usamos bien el SEO podemos contribuir a que la web en cuestión aparezca entre los primeros resultados de los principales buscadores de Internet, algo que, sin duda, es imprescindible para las empresas. Sin embargo, el blog puede ser también de utilidad para atraer a clientes no sólo como herramienta de posicionamiento sino desde el punto de vista de su contenido.

Como comentábamos en artículos anteriores, el blog no puede dedicarse a hablar siempre de las bondades de los productos o servicios que ofrece la empresa, sino que debe ser un espacio dedicado a la comunicación y difusión de temas que puedan resultar de interés general para aquellos que forman el target de la marca. Cuanto mejor sea el contenido más apreciado será por los internautas y a más seguidores del mismo mayores posibilidades de que la marca se convierta en una referencia en su sector.

Tan importante como contar con un buen blog es promocionarlo, en este punto nuestro plan de marketing online no puede centrarse únicamente en difundir el contenido del blog en los Social Media sino que hay que ir más allá y establecer relación con otros bloggers. Dejar comentarios de calidad en otros blogs e incluso colaborar con otros blogs es una manera sencilla y eficaz de llegar a más público.

Hoy por hoy la base del marketing es la interacción con los usuarios así que un punto clave en el plan de marketing online ha de ser prestar especial atención a los comentarios del blog. En primer lugar hay que incentivar la interacción con los usuarios, para ello nada mejor que terminar el artículo lanzando alguna cuestión que anime a los lectores a dejar un mensaje y, por supuesto, repasar con frecuencia los comentarios y responder a ellos.

Por supuesto también debemos tener en cuenta otros factores que ayudarán a que el contenido se difunda y llegue a muchos más clientes potenciales, así, no debemos olvidarnos de añadir a nuestros textos un punto de originalidad, escribir siempre para las personas y no para los buscadores y por supuesto, tener siempre claro cual es el objetivo que perseguimos.

¿Qué otras formas se os ocurren para captar clientes a través de un blog?

 

Mejora tu plan de marketing online con las métricas en Facebook

¿Qué debes medir en Facebook para tener éxito con tu plan de marketing online?

Son muy raros los casos de empresas cuyo plan de marketing online no incluya la interacción en Facebook y es que este Social Media es uno de los más generalistas y en el podemos encontrar público de todo tipo, lo que hace bastante problable que el target que busca una marca se encuentre en el mismo.

En muchas ocasiones hemos hablado de la importancia de llevar a cabo monitorización para saber que funciona mejor y también cuales de nuestras estrategias no están funcionando en absoluto. De esta forma será mucho más fácil hacer que un plan de marketing online tenga éxito.

El primero de los aspectos que debemos medir es el volumen. A través de factores como “alcance” y “personas que están hablando de esto” podemos conocer de forma rápida y sencilla hasta donde está llegando el nombre de la marca. Así podemos comprobar rápidamente si nuestro contenido y nuestra interacción están siendo acertados o no. Esta medición puede hacerse directamente a través del propio Facebook aunque en este caso nos encontramos limitados al período de tiempo que éste nos muestra. No obstante, también podemos encontrar herramientas que nos ayudan a medir estos factores y que además eliminar esa restricción temporal.

El engagement es sin duda una de las métricas por excelencia, para conocer el calado que está teniendo el contenido dentro de la comunidad, podemos medir distintos aspectos como el número de “me gusta” recibidos en un determinado post, las veces que ha sido compartido o el número de comentarios que ha recibido.

Una de las grandes ventajas de las redes sociales es que podemos ver lo que está haciendo la competencia así que a la hora de llevar a cabo la monitorización no está de más echar un vistazo a lo que ésta está haciendo. Así podemos ver que es lo que más engagement genera en su comunidad o como reacciona su público frente a contenido similar al que nuestra marca comparte.

A través de la medición de estos factores podemos corregir rápidamente los errores que hayamos cometido en nuestro plan de marketing online, consiguiendo así ser mucho más eficaces.