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Estrategias de marketing online: aspectos que debemos medir

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Estrategias de marketing online: aspectos que debemos medir

Todas las estrategias de marketing online requieren una labor de monitorización para conocer cual es el alcance de las campañas desarrolladas y poder así conocer si las mismas están teniendo éxito o no.

El problema a la hora de monitorizar y analizar el ROI es que muchas veces las marcas no tienen muy claro que aspectos es importante destacar. Hoy analizamos una infografía que habla de esos aspectos clave que es importante tener en cuenta a la hora de medir el éxito de las estrategias de marketing online.

La competencia

A la hora de medir resultados no sólo debemos tener en cuenta los resultados de la marca sino también los resultados de la competencia. Es importante estar al tanto de que acciones está desarrollando en Social Media y como van sus estadísticas en cuanto a número de seguidores y engagement.

Que se dice de la marca

Este es otro aspecto que puede influir y mucho en las estrategias de marketing online. Es importante estar siempre al tanto de lo que se está hablando sobre la marca en la Red, de esta manera pueden evitarse crisis y descubrirse oportunidades.

Alcance de la marca

Es uno de los resultados que más importan a las empresas, conocer el resultado de su acción en las redes sociales en números. Esto es, saber cuantos seguidores han ganado, cuantos mensajes ha lanzado la marca durante el período de tiempo medido, etc.

Engagement

El engagement es vital para fidelizar a los seguidores y es por ello que no puede olvidarse este aspecto en ninguna labor de monitorización. Es imprescindible tener en cuenta cuantos “me gusta”, cuantas interacciones o cuantos retweets han conseguido los mensajes de la marca ya que es el mejor indicador para saber si la estrategia adoptada por la empresa es o no la correcta.

Tráfico derivado desde las redes sociales

El objetivo de toda marca es vender y aunque las redes sociales no son un canal para la venta, si pueden derivar tráfico a la web en la que la marca vende sus productos o servicios. Por ello es también importante medir cuanto tráfico ha conseguido derivarse desde los Social Media hasta la web.

La infografía que comentamos hoy contiene otros datos interesantes, podéis verla completa aquí.

Estrategias de marketing online: buscando engagement fuera de Facebook y Twitter

consejos para estrategias de marketing online

Estrategias de marketing online: buscando engagement fuera de Facebook y Twitter

Conseguir más engagement y en consecuencia un incremento de la reputación positiva de la marca y de las cifras de venta, es uno de los objetivos principales de las estrategias de marketing online. Para conseguirlo lo más habitual es recurrir a redes sociales como Facebook o Twitter, sin embargo, en función del negocio de que se trate, hay otras redes sociales que pueden resultar también de mucha utilidad.

Foursquare

Es un canal a tener muy en cuenta en las estrategias de marketing online, también de pequeñas y medianas empresas ya que permite que potenciales clientes que se encuentren cerca de su establecimiento puedan conocer sus ofertas y las opiniones que otros consumidores tienen sobre los productos o servicios de la marca.

Instagram / Pinterest

Ya sabemos que la fotografía es, sin lugar a dudas, la reina del contenido y existen redes sociales como Instagram o Pinterest en las que la fotografía es la auténtica protagonista. Con cuentas en este tipo de redes sociales la marca no sólo puede colgar sus propias fotos sino que puede incitar a la participación de los usuarios invitándolos a compartir las fotos de su visita al establecimiento de la marca, fotos con sus productos, etc.

Google +

En los últimos tiempos Google viene renovando su red social e incluyendo nuevas opciones de comunicación. Una de las opciones más interesantes de esta red social son las comunidades. Las empresas pueden crear sus propias comunidades para agrupar a personas interesadas en un determinado tema y pueden además participar en comunidades creadas por otras empresas o usuarios particulares, compartiendo contenido o simplemente su opinión. Una forma muy práctica de hacer la marca más visible y poder llegar a un mayor número de personas.

Estos son sólo algunos ejemplos  de otras redes sociales donde pueden ponerse en marcha con mucha efectividad estrategias de marketing online ¿qué otros canales utilizáis vosotros?

5 errores en las estrategias de marketing online

errores en las estrategias de marketing online

5 errores en las estrategias de marketing online

Sean grandes o pequeñas, recién creadas o con una gran trayectoria, lo cierto es muchas empresas incurren en los mismos errores dentro de sus estrategias de marketing online. Hoy os traemos una pequeña recopilación de errores que, no siendo demasiado graves algunos de ellos, pueden acabar afectando negativamente a la eficacia del marketing en Internet.

No tener un blog

Muchas de las estrategias de marketing online pasan hoy en día por incluir un blog, sin embargo, todavía hay empresas que lo consideran una pérdida de recursos y prefieren prescindir de él. Sin embargo, está más que demostrado que las webs que cuentan con un blog reciben más visitas que aquellas que carecen de él.

El blog es una herramienta muy útil para compartir información de interés con clientes potenciales. Si son buenos y resultan de interés, los post son compartidos y hacen que el nombre de la marca llegue mucho más lejos. No debemos tampoco olvidarnos que el blog es una potente herramienta de SEO que puede contribuir a un mejor posicionamiento de la web en los principales buscadores de Internet, haciendo así que la empresa sea encontrada con mucha más facilidad por sus clientes potenciales.

Ignorar los Social Media

Las redes sociales dan cobijo a personas de todas las edades y de todos los lugares, es por tanto el lugar perfecto para entrar en contacto con clientes potenciales. La no presencia en los mismos no sólo supone una desventaja competitiva respecto a la competencia si ésta ya está allí sino que además dificulta que la empresa pueda defenderse en caso que su reputación se esté viendo afectada a través de acciones en estos medios.

No usar acortadores de links

Todavía hay quienes comparten el contenido de su web en las redes sociales incluyendo el enlace original en lugar de usar un acortador de enlaces. Esto no sólo elimina caracteres para poder comunicar el mensaje (en el caso de Twitter), sino que además las estadísticas ponen de manifiesto que los enlaces largos se comparten en menor grado que los acortados.

No interactuar y no contestar a los usuarios

De nada sirve abrir perfiles en redes sociales si no se les saca partido y se aprovecha el canal para estar en contacto directo con los consumidores. Tan importante como interactuar es estar atento a los mensajes, dudas, sugerencias, etc. que puedan llegar por parte de los usuarios, ya que dejarlos sin contestar contribuye a dar una mala imagen de la marca.

No monitorizar

La monitorización es la única forma que tenemos de saber si las estrategias de marketing online aplicadas están teniendo éxito o no. Si no se monitoriza, nos podemos encontrar con que se están invirtiendo recursos en acciones donde no hacen falta y se están desatendiendo otras parcelas que sería conveniente impulsar.

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Estrategias de marketing online: ¿cómo conseguir más followers?

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Estrategias de marketing online: ¿cómo conseguir más followers?

Cuando hacemos marketing a través de Twitter, uno de los principales intereses de las marcas es llegar al mayor número posible de usuarios y para ellas, eso significa tener miles y miles de fans. Si en vuestras estrategias de marketing online vosotros también estáis interesados en conseguir el mayor número posible de followers, os recomendamos la infografía que analizamos hoy y que contiene útiles consejos para incrementar el número de seguidores.

Atraer al cliente

Evidentemente las estrategias de marketing online pasan por llegar al mayor número posible de clientes potenciales, pero debemos tener en cuenta que la mayor parte del contenido compartido en esta red social no guarda relación con las marcas, aunque curiosamente más del 65% de los seguidores de una marca están dispuestos a comprarla. Así que debemos centrarnos en atraer a clientes potenciales y establecer relación con ellos pero sin agobiarles con información sobre los productos o servicios de la marca.

Usar imágenes

La información visual siempre resulta más agradable para los usuarios de las redes sociales en general y Twitter no es una excepción. Así que en la medida de lo posible es mejor compartir mensajes que lleven alguna imagen.

Hashtags

Ya sabemos que sirven para poder encontrar información de una forma rápida y sencilla, por eso debemos usarlos con cabeza, incluyendo hashtags que guarden relación con el tema de nuestro mensaje pero sin abusar de ellos y no incluyendo más de dos por tweet.

Mensajes cortos

Aunque disponemos de 140 caracteres para lanzar nuestro mensaje, está demostrado que los mensajes más compartidos son aquellos que no exceden de los 100 y es que estos permiten a los usuarios añadir algún comentario antes de retuitear el mensaje.

Vídeos

Ya sea usando plataformas como Vine o Youtube, no debemos desaprovechar el potencial que tienen los vídeos y es que, si son virales, pueden hacer que el nombre de la marca se expanda rápidamente por la Red.

Pedir RT’s

No conviene abusar, pero tampoco está de más pedir de vez en cuando a nuestros seguidores que retuiteen alguno de nuestros mensajes que contenga información que pueda ser de su interés.

Contestar a los usuarios

Nada genera más engagement ni atrae más a los usuarios que el hecho de que sus mensajes sean contestados, es por ello que debemos dar prioridad a la interacción directa.

Seguro que con estos consejos conseguís incrementar vuestro número de seguidores y mejorar así vuestras estrategias de marketing online. Si queréis ver la infografía al completo y examinar todos sus datos, podéis hacerlo aquí.

Estrategias de marketing online: ¿qué hacemos con el contenido?

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Estrategias de marketing online: ¿qué hacemos con el contenido?

Sin lugar a dudas, uno de los factores clave en las estrategias de marketing online es el contenido que se comparte a través de las redes sociales. Está claro que lo primero que debe hacerse para que la estrategia tenga éxito es hacer un buen diseño de la misma, pero una vez que se pasa de la teoría a la práctica, uno de los problemas más habituales a los que nos enfrentamos es que tipo de contenido debemos crear.

Cuestiones de interés general para los seguidores

Como comentamos con frecuencia, el contenido que una marca comparte no puede centrarse únicamente en sus productos o servicios. Una buena forma de conectar con el público es determinar que intereses comunes pueden tener todas las personas que siguen a una determinada marca y compartir contenido en relación a ese tema.

Sacar partido a la monitorización

Cuando ponemos en marcha estrategias de marketing online es imprescindible monitorizar todo lo que se hace para saber si la campaña está teniendo éxito o no. Los datos obtenidos nos indicarán que contenido gusta más y cual menos. Podemos aprovechar esos datos y seguir profundizando en aquellas cuestiones que han llamado la atención de los seguidores.

Prestar atención a la actualidad

Cuanto más novedoso es un tema más interés existe, precisamente por ello es importante estar atentos a aquellos temas de actualidad que guarden relación con los asuntos que sabemos que interesan a nuestra comunidad. Si conseguimos informar a nuestros seguidores con celeridad, podemos convertirnos en un referente.

Preguntar a nuestro público

El objetivo de compartir contenido es llegar a nuestro público objetivo, incentivar la interacción. Si queremos saber que es lo que les gustaría ver en nuestras redes sociales podemos recurrir a preguntarlo directamente. De esta forma estaremos seguros de acertar con el contenido compartido y además estaremos mejorando la interacción y el engagment, que es uno de los objetivos que persiguen todas las estrategias de marketing online.

El blog y las estrategias de marketing online

Importancia del blog en las estrategias de marketing onlie

Las estrategias de marketing online han ido cambiando con el paso del tiempo y es que cada vez disponemos de más herramientas que permiten a las marcas mostrar sus productos o servicios y llegar a muchos más consumidores y potenciales clientes. El tradicional emaling se conjuga ahora con otras técnicas como la presencia en redes sociales o páginas web mucho más atractivas y útiles.

Tratándose de herramientas que pueden contribuir al éxito de las estrategias de marketing online, no debemos olvidarnos de los blogs. En la Red podemos comprobar que cada vez son más y más las empresas que cuentan con un blog, la razón de ser del uso de esta herramienta no es sólo ayudar a un correcto posicionamiento de la web en los principales buscadores sino que además el blog, en contraposición a la página web, se convierte en un elemento mucho más dinámico, que se renueva con asiduidad y que ofrece a los consumidores no sólo información de su interés sino además un espacio donde poder expresar su opinión directamente a la marca en cuestión.

Con el contenido del blog debemos tener las mismas precauciones que con el contenido que compartimos en las rede sociales. La marca no debe centrar sus post en hablar de las bondades de sus productos y servicios, sino que debe encontrar un aspecto que sea de interés general para todos aquellos que podrían estar interesados en llegar a adquirir en algún momento sus productos. Por ejemplo, un pequeño concesionario de coches de segunda mano podría centrarse en hablar de aspectos relacionados con el motor: innovaciones tecnológicas, próximos lanzamientos de las principales marcas, etc. Con un contenido de este tipo a los lectores no les importará encontrar de vez en cuando artículos relacionados directamente con la marca y sus productos.

Está claro que el posicionamiento del blog es muy importante y de cara al mismo nada mejor que un estilo de redacción natural. Para conseguir un buen posicionamiento y además conseguir que los post estén bien redactados, libres de faltas de ortografía y errores gramaticales, son muchas las empresas que deciden externalizar esta función.

Además de una correcta redacción, debemos tener en cuenta que las publicaciones deben tener una periodicidad adecuada. Tampoco debemos olvidarnos que el blog forma parte de las herramientas que conforman las estrategias de marketing online de la marca por lo que habrá que monitorizar que temas gustan más y cuales menos y habrá que incitar a la interacción de los lectores. Estando atentos a los comentarios que reciban los textos para contestar a ellos en un período de tiempo más o menos corto.

Con estos consejos podemos conseguir que nuestro blog sea más exitoso y que sea capaz de atraer y fidelizar al target potencial de la marca.

Estrategias de marketing online: no aumentan mis seguidores

Importancia de los seguidores en las estrategias de marketing online

El número de seguidores en redes sociales es uno de los aspectos que más miran las marcas cuando se trata de estrategias de marketing online. Sin embargo el número de followers y/o fans no siempre crece en la medida que les gustaría al community manager y a la marca.

Hay varios factores que pueden provocar esto, uno de los más importantes es haber pasado por alto datos obvios a la hora de diseñar la estrategia de acción en los Social Media y es que, puede que la marca no esté ganando seguidores no porque esté haciendo algo mal sino, simplemente, porque su público potencial no se encuentra (o es inactivo) en las redes sociales en que ha decidido tener presencia.

Precisamente por ello es tan importante, a la hora de diseñar estrategias de marketing online, establecer cual es el público al que queremos dirigirnos. De esta forma evitaremos errores que nos hagan perder tiempo y dinero, como estar en una red social en la que nuestro target no tiene presencia.

Si estamos seguros de haber elegido bien el Social Media, habrá que prestar especial atención al contenido y a la forma en que lo compartimos. Debemos determinar a que hora nuestro público interactúa más en la red social y que contenidos son sus favoritos. Si conseguimos llegar a nuestro público con contenido interesante, nuestros followers o seguidores se encargarán de difundirlo y hacer llegar más lejos la imagen de la marca, ayudándonos así también a ganar seguidores.

En relación al contenido hay otro aspecto importante del que hemos hablado en muchas ocasiones, no conviene estar todo el día hablando de uno mismo y de las bondades de su marca. Es conveniente tener un equilibrio entre información de la marca e información que pueda ser de interés para los seguidores de la misma.

A la hora de interactuar no sólo debemos atender al contenido compartido sino que también debemos prestar especial atención a la periodicidad. Nadie quiere seguir a una marca que lo bombardea a mensajes cada dos por tres, pero tampoco a una marca que publica algo en su perfil cada 10 ó 15 días. El nivel de interacción adecuado va a depender mucho de la marca y de la actividad que tengan sus seguidores, pero lo más habitual en las estrategias de marketing online suele ser unas dos publicaciones diarias en Facebook y de 4 a 8 mensajes diarios en Twitter.