Las nuevas cookies de Facebook

Nuevas cookies en Social Media

El artículo de hoy nos lo envían nuestros compañeros de la Agencia de Social Media en Madrid que nos hablan en esta ocasión de nuevos sistemas para poder medir el impacto de la publicidad en los Social Media.

De un tiempo a esta parte las redes sociales se han convertido en un campo con infinitas posibilidades para que las marcas puedan hacer publicidad. Si nos centramos en Facebook podemos comprobar que no son pocas las empresas que optan por invertir en publicidad en este gigante de las relaciones sociales online y es que su gran número de usuarios a nivel mundial resulta extremadamente atractivo.

No obstante los de Zuckerberg tienen que ingeniárselas a diario para convertir a su red social en la gallina de los huevos de oro para las empresas ya que a día de hoy muchas de ellas siguen siendo reticentes a invertir en publicidad porque no pueden comprobar con seguridad si su inversión está dando frutos.

A día de hoy el éxito o no de una campaña publicitaria en Facebook se mide en función del número de clics que haya recibido el enlace. Sin embargo, que un usuario haya clicado no quiere decir que haya decidido comprar el producto o servicio ofertado.

A fin de dar una mejor respuesta a los anunciantes y resultar más atractivo, Facebook está probando una nueva cookie conocida con el nombre de View Tags. Su funcionamiento es muy sencillo, la cookie se instala en el dispositivo del usuario de modo que cuando ese usuario ve un anuncio en la red social, aunque no haya clicado, queda registrado que ha visto el anuncio. Si posteriormente ese usuario va a la web de la empresa, ya sea porque llega desde Facebook o porque accede directamente, se entenderá que el usuario ha ido a la web porque ha visto el anuncio en su muro aunque la decisión de compra no haya sido inmediata sino que se haya dado en un momento posterior.

De momento esta cookie se encuentra en fase de pruebas, ya veremos si finalmente se generaliza y en caso de ser así si es verdaderamente efectiva o si por el contrario los usuarios acabarán bloqueándola.

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A la caza y captura del fan

Más fans en Social Media

El artículo de hoy nos lo envían nuestros compañeros de la Agencia de Marketing Online en Valencia que en esta ocasión nos traen una recopilación de consejos para incrementar nuestro número de fans en Social Media.

De sobra sabemos que un gran número de fans en Facebook o de seguidores en Twitter no implica un mayor volumen de ventas, sin embargo, el hecho de tener un gran número de seguidores es una de las principales razones que impulsan a las marcas a contratar los servicios de una Agencia de Social Media.

Hay muchas maneras de conseguir aumentar el número de fans en Facebook, hoy vamos a explicaros algunas de las más habituales.

Una de las medidas más utilizadas en crear una landing page a la que derivas tráfico procedente desde la web o el blog de la marca. Una vez que el internauta ha llegado a la misma y ha visto de que trata el perfil de la empresa, tiene la opción de hacerse fan directamente. Otra opción muy similar es añadir el botón “me gusta” en la web de la empesa.

No obstante, hay que tener en cuenta que para que estas acciones tengan éxito es necesario que la web o blog en cuestión tenga un nivel de tráfico medio-alto, por ello será necesario recurrir a técnicas para conseguir un buen posicionamiento.

Muchas empresas utilizan las newsletters para estar en contacto con potenciales clientes e informarles de sus últimas novedades. En estos casos nunca está de más hacer referencia en ellas a la posibilidad de seguir a la empresa en Social Media ya que puede que muchos de los receptores de la misma desconozcan tal posibilidad. También suele ser efectivo incluir un enlace a las redes sociales en que tiene presencia la empresa en cuestión, en su firma de los emails.

Lo habitual hoy en día es que las marcas tengan perfiles en varias redes sociales, para dar conocimiento de todos ellos lo mejor es enlazar unos con otros. De esta forma tan sencilla la marca puede incrementar el número de seguidores casi sin darse cuenta.

Por último, otra de las formas de conseguir más fans es mandar tráfico a la página de Facebook de la marca a través de enlaces en otros Social Media como Twitter.

 

A Facebook no le interesa tu opinión

Opiniones sobre Social Media

El artículo de hoy nos lo envían nuestros alumnos de los cursos de community manager en Barcelona, que en esta ocasión nos informan sobre las últimas novedades en Social Media.

En más de una ocasión hemos destacado la importancia de prestar atención a nuestros seguidores en Social Media y estar atentos a todo lo que se habla de la marca para poder ofrecer al mercado productos y servicios que coincidan en mayor medida con las necesidades de los consumidores.

Además, escuchar a los seguidores y permitirles expresar su opinión sobre ciertos productos o sobre cambios que se vayan a implementar en los mismos, es una forma ideal de conseguir engagement puesto que ese tipo de relación más humana es lo que verdaderamente busca quien sigue a una determinada marca en una red social.

Afortunadamente esta idea cada vez cala más hondo en las empresas y poco a poco vamos viendo mejores prácticas de marketing online en los Social Media, sin embargo, hoy nos sorprende una noticia que tiene mucho que ver con la importancia de escuchar a los consumidores y con una de las redes sociales más populares, Facebook.

Desde el año 2009 todos los usuarios de la red social por excelencia pueden opinar y votar sobre las actualizaciones y modificaciones que se hagan por la misma, de hecho, si más de un 30% de los usuarios participan en la votación, se respetará su decisión.

Esta medida es especialmente interesante y máxime cuando hablamos de un lugar en el que muchos usuarios comparten fotos y datos personales, datos que son especialmente sensibles y que por tanto deben ser bien protegidos. Sin embargo, Facebook nos sorprende ahora con la noticia de que está pensando en la posibilidad de no dejar a sus usuarios opinar sobre sus políticas de privacidad, aunque si podrán seguir emitiendo su opinión sobre otros cambios en la plataforma.

Resulta curioso que se estén planteando impedir que los usuarios puedan opinar sobre la política de privacidad que regula quien ve sus mensajes, quien puede acceder a sus datos personales y quien ve sus fotos y más cuando la privacidad y el uso de los datos personales de las personas registradas ha sido siempre el mayor quebradero de cabeza del gigante azul.

¿Qué os parece, creéis que es una buena decisión no dar voz a los usuarios en aspectos que guardan relación con su privacidad o pensáis por el contrario que de adoptarse esta medida Facebook puede acabar perdiendo seguidores cansados ya de que jueguen con sus datos personales?

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Social Media que no pasarán a la historia

Social Media sin éxito

El artículo de hoy nos lo mandan nuestros compañeros de la Agencia de Marketing Online de Madrid, que en esta ocasión hacen un repaso por Social Media que no llegaron a alcanzar el éxito y las razones por las que fracasaron.

Hoy en día no podemos hablar de Social Media sin tener en cuenta a Facebook, Twitter o Pinterest, sin embargo no son las únicas e incluso antes de la llegada de las mismas a nuestras vidas ya existían otras redes sociales.

En el mundo del Social Media nada es eterno y hasta una multinacional capaz de vender millones de productos en todo el mundo es capaz de fracasar en este campo. Tal es el caso de Apple que creo Ping pero que tuvo que acabar cerrando sus puertas por falta de usuarios. Lo mismo le paso al gigante Google, que tuvo que desprenderse de Google Buzz.

Otro claro ejemplo es MySpace que pese a tener un gran éxito en su día fue arrollada por la llegada de redes como Facebook, aunque está más que dispuesta a renacer de sus cenizas y se prepara para su relanzamiento.

Estos no son los únicos ejemplos de Social Media desaparecidos en los últimos tiempos pero ¿qué motivo su desaparición? El motivo principal de su cierre, claro está, es la falta de usuarios pero conviene determinar las causas por las que los usuarios no se sintieron nunca demasiado atraídos por estos espacios.

En muchos casos no fueron capaces de ofrecen al usuario nada nuevo, las redes sociales más utilizadas actualmente son muy diferentes entre si de modo que ofrecen una experiencia nueva al usuario, en cada una de ellas puede encontrarse algo que no tiene el resto.

Cuando uno llega a una nueva red social se siente un tanto perdido hasta que aprende a manejarla por ello es imprescindible que ésta tenga una interfaz lo más sencilla posible. Cuanto antes aprendes a usarlo más partido le sacas y por tanto más tiempo pasas en ella. Queda claro entonces que un manejo complejo repele a los usuarios.

Por último, un factor muy importante y clave en esta cuestión es el no haberse sabido adaptar a los nuevos tiempos. Hoy en día la mayoría de los usuarios acceden a las redes sociales desde su móvil, por tanto, si la red no dispone de versión para smartphone va a perder un gran número de usuarios. A eso hay que añadir el hecho de que algo funcione no implica que no pueda ser mejorado. El mundo de las redes siempre ha de estar en constante mejora, añadiendo nuevos aspectos que mejoren la experiencia del usuario.

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Si no puedes comprarlo…¡créalo!

Novedades Social Media

El artículo de hoy nos lo envían nuestros compañeros de la Agencia de Marketing Online en Valencia que en esta ocasión nos hablan de las últimas novedades en Social Media y es que parece que Twitter pronto va a mejorar su aplicación para el móvil.

Instagram es una red social en la que los usuarios cuelgan sus fotos y además pueden darles distintos efectos. Esta red social por si sola ya era un éxito pero desde que fuera comprada por Facebook parece que su auge crece día a día y cada vez es usada por más personas.

Twitter por su parte también ha estado bastante interesado en redes de este tipo e incluso se planteó comprar Photobucket y es que el poder de las imágenes se hace más fuerte cada día. Finalmente parece que este Social Media ha encontrado la solución para equipararse a su eterno competidor y dentro de un tiempo podremos ver nuevas opciones en su versión móvil.

Un gran número de los usuarios de la red del pajarillo acceden a ella a través de smartphones que además disponen de cámara de fotos y precisamente por ello Twitter ha decidido dar la opción a sus usuarios de que puedan retocar y mejorar sus fotos añadiendo filtros y efectos directamente desde la red social.

Pero la ambición de Twitter no se queda aquí y ya que se pone a introducir mejoras quiere hacerlo a lo grande, es por ello que también se está planteando la opción de que los usuarios puedan subir y editar vídeos de forma directa.

Todavía tardaremos un tiempo en ver estas mejoras pero parece que se avecina una revolución que podría llegar a incrementar aún más el número de mensajes que se publican a diario en esta red social.

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Poniendo orden en Facebook

Cambios Timeline Social Media

El artículo de hoy nos lo mandan nuestros compañeros de la Agencia de Marketing Online en Valencia que en esta ocasión nos informan de las pruebas que está realizando Facebook en su Timeline y es que a este Social Media se le ha ocurrido una nueva forma de organizarlo.

Cuando Facebook cambió de su formato tradicional al formato de biografía fueron muchos los usuarios que manifestaron su descontento y a día de hoy todavía son muchos a los que no les gusta esta organización de la información porque la misma aparece un tanto desordenada.

Así las cosas, a la red social se le ha ocurrido ponerse a reorganizar el Timeline. Actualmente éste se divide en dos columnas de similar tamaño, en la columna de la izquierda podemos ver las publicaciones más recientes y las interacciones entre el usuario y sus amigos mientras que en la columna de la derecha se publican cuestiones generadas de forma automática como las aplicaciones utilizadas por el usuario y publicaciones e interacciones más antiguas. Esto hace que la lectura del Timeline sea bastante incómoda ya que hay que ir saltando de una columna a otra.

En el nuevo formato que Facebook está probando se da protagonismo a la columna de la izquierda que será ahora de tamaño más grande y veremos ordenadas de arriba a bajo las publicaciones e interacciones del usuario con lo que será mucho más cómodo.

Este nuevo diseño se encuentra aún en fase de prueba y todavía no es seguro que lleguemos a verlo aplicado aunque sin lugar a dudas podría llegar a ser muy beneficioso para las marcas que emplean este Social Media para hacer marketing online ya que sus publicaciones serán todavía más visibles cada vez que un usuario entre en su perfil y al estar mejor ordenadas será más fácil para los seguidores seguir el hilo de conversaciones.

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Mitos de los post promocionados

Post promocionados en Social Media

El artículo de hoy nos lo mandan nuestros alumnos de los cursos de community manager en Madrid que en esta ocasión han decidido hacer un análisis sobre los mitos que existen en los Social Media respecto a los post promocionados.

En los últimos meses hemos visto como las redes sociales han ido poniendo en práctica nuevas ideas para intentar conseguir más ingresos a través de las empresas que desean usar este tipo de plataformas para hacer marketing online, un ejemplo de ello son los post promocionados de Facebook. Aunque ya son muchas las empresas que los usan todavía hay quienes no se deciden a usarlos por una serie de prejuicios carentes, en muchos casos, de sentido.

El primer gran mito es escudarse en la idea de que la empresa no tiene suficiente capital para invertir en promociones de este tipo. Esta excusa es especialmente utilizada entre las pequeñas y medianas empresas que a día de hoy todavía tienen reticencias a la hora de invertir en publicidad en Social Media. Sin embargo esta excusa puede estar frenando y mucho el crecimiento del volumen de ventas de esa empresa, en primer lugar porque los post promocionados no son tan caros y en segundo lugar porque no hay nada más cierto que para ganar dinero primero hay que invertir. Si se promociona un determinado post se puede hacer llegar el mensaje a más personas de las que llega habitualmente y además de forma segmentada por lo que existen más posibilidades de que un mayor número de clientes potenciales reciban la información y se decidan a comprar.

Otro mito muy común es pensar que simplemente por tener un perfil en Facebook y hacer una publicación en el muro ésta va a ser vista por todos los seguidores. Nada más lejos de la realidad ya que no todos los usuarios utilizan la red social a diario ni a la misma hora por lo que una mala elección de la hora y día para hacer la publicación puede hacer que ésta sea vista por un porcentaje muy bajo de los seguidores. Sin embargo, si se invierte en post promocionados el post va a figurar como destacado durante mucho más tiempo por lo que un mayor índice de seguidores podrá verlo.

Otro gran mito es que este tipo de acciones no funcionan. Evidentemente no todas las campañas pueden ser un éxito y utilizar este tipo de herramientas de marketing no garantiza que la estrategia diseñada para vender un cierto producto vaya a funcionar. No obstante, los datos objetivos demuestran que con una pequeña inversión pueden mejorarse notablemente los resultados de ventas, simplemente porque el mensaje va a ser visto por mucha más gente de lo que lo sería si se publica como un post normal y a mayor viralidad mayor posibilidad de atraer clientes potenciales.

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Llegan los vídeo anuncios a LinkedIn

Mejora el marketing online en Linkedin

El artículo de hoy nos lo mandan nuestros compañeros de la Agencia de Social Media en Madrid que nos hablan sobre las nuevas técnicas de marketing online en LinkedIn y es que esta red social ha decidido incluir los video anuncios entre sus opciones publicitarias.

LinkedIn es un Social Media de carácter profesional que además de por particulares también es usado por las empresas para darse a conocer, especialmente por aquellas que se encargan de suministrar productos o de prestar servicios a otras empresas. A partir de ahora todas ellas tienen en esta red social una nueva forma de publicitarse y es que ahora LinkedIn permite los vídeo anuncios.

Las marcas que opten por este sistema pueden subir vídeos nuevos o vídeos que ya estén en su canal de Youtube. A fin de facilitar aún más el uso de esta técnica de marketing, la popular red social ofrece a las marcas que utilicen este sistema diferentes formas de pago. Pueden pagar porque el vídeo se vea durante un determinado tiempo o bien pueden optar por pagar al finalizar el plazo contratado en función de los clics y los visionados del vídeo que haya habido.

Para que este nuevo sistema de publicidad se difunda todavía más, la red social ha introducido más de 17 idiomas para maximizar al máximo sus ingresos por publicidad de este tipo gracias a empresas de cualquier parte del mundo.

Con este nuevo sistema LinkedIn se une a la campaña iniciada por Facebook y Twitter para intentar conseguir más beneficios. Veremos si convence a las empresas.

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Pinterest vende mejor que Facebook ¿o no?

Pinteres el Social Media que mejora la intención de compra

 

El artículo de hoy corre a cargo de nuestros compañeros de la Agencia de Social Media en Valencia que nos hablan de cómo un Social Media relativamente reciente como lo es Pinterest, consigue crear mucha más intención de comprar que otros.

Desde su llegada Pinterest supuso una auténtica revolución no sólo en el mundo de las redes sociales sino también en el del marketing online. Aunque parece que ahora la cosa está más tranquila y ese boom ha ido pasando, lo cierto es que cada día son más las empresas que optan por crear un perfil en este Social Media para dar a conocer todo lo que pueden ofrecer.

Recientemente BizRate Insights ha practicado una encuesta a compradores online sobre como influía lo que veían en las redes sociales en su decisión de compra y los resultados han sido verdaderamente reveladores. Casi un 70% de los usuarios de Pinterest han manifestado que se sienten atraídos por lo que ven en la red social y aunque no todos estén dispuestos a comprar los productos que ven, si es cierto que muchos de ellos se dejan influir por las tendencias que se muestran.

Por el contrario, sólo uno 17% de los usuarios de Facebook manifiesta sentirse inspirado a la hora de tomar su decisión de compra por lo que las marcas a las que sigue publican en su perfil.

Sin embargo, a pesar de lo que manifiestan los usuarios existen todavía muchas razones para que una marca siga teniendo presencia en Facebook y es que éste sigue siendo el Social Media que más tráfico deriva hacia otras webs. De modo que si se dirige a un seguidor a la web de la empresa, las posibilidades de que compre aumentan exponencialmente.

Estos datos son reveladores pero no debemos olvidar que Pinterest tiene un perfil de usuarios mucho más segmentado que otras redes sociales ya que la mayor parte de sus usuarios son mujeres de entre 20 y 40 años. Para valorar si verdaderamente genera más intención de compra lo correcto sería comprobar la intención de compra generada en estas usuarias con la intención de compra que las marcas con presencia en Facebook generan entre usuarias que se encuentren dentro de ese segmento.

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Llegan a Facebook las páginas globales

Nuevas herramientas marketing online en Facebook.

El artículo de hoy nos lo mandan los compañeros de nuestra Agencia de Marketing Online en Madrid que nos hablan de novedades en Social Media que pueden ser muy interesantes para las multinacionales ya que Facebook acaba de lanzar las páginas globales.

Hasta ahora si una empresa pretendía hacer marketing online a través de Facebook y tenía presencia en varios países debía crear varios perfiles en la red social para poder dirigirse al público de cada uno de esos países en su propio idioma. Para facilitar la gestión de la reputación online de la marca y también para facilitar y favorecer las estrategias de Social Media Marketing, Facebook ha puesto en marcha un sistema de páginas globales.

Actualmente cuando un usuario sigue a una empresa recibe los contenidos globales y también los contenidos locales. Con este nuevo sistema el usuario sólo va a recibir los contenidos locales, que son los que están en su idioma y por tanto los que le interesan. Además, cada versión del perfil global tendrá su propia vanity URL haciendo que cada usuario sea redirigido automáticamente a la versión del perfil creado para su país.

Para la empresa este nuevo diseño también incluye otras ventajas como el poder cambiar aspectos como las imágenes de perfil en cada país, personalizando aún más su perfil. Igualmente podrán personalizarse, como ocurre actualmente, las aplicaciones y las pestañas.

Otra gran ventaja para las empresas y por supuesto para Facebook, es que ahora las empresas estarán más dispuestas a invertir en publicidad global puesto que el mismo anuncio será mostrado en las diferentes versiones de su perfil en el idioma que corresponda. Para las empresas es la oportunidad de conseguir que sus campañas publicitarias sean mucho más eficaces, para Facebook es la oportunidad de aumentar sus ingresos.

De momento esta opción sólo está disponible para grandes empresas con presencia en varios países y todavía tendremos que esperar para ver si esta nueva idea tiene el éxito que le auguran.

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