Agencia Social Media y Marketing Online. Madrid, Barcelona y Valencia
hola@empresas2cero.com

Posts Tagged Campaña Social Media

¿Cómo saber si hemos alcanzado el éxito en Social Media?

exito social media

Cuando hablamos de éxito en los Social Media siempre hay que ser precavidos ya que no todas las empresas que utilizan estos medios para sus campañas de marketing online buscan los mismos resultados y eso es algo que tenemos muy claro en nuestra Agencia de Social Media en Madrid.

Para algunas empresas el éxito es tener una comunidad con miles de seguidores, aunque la interacción sea baja. Para otras el éxito es tener una comunidad que aunque pequeña implique un alto grado de interacción y comunicación.

Precisamente por ello lo primero que hay que tener en cuenta a la hora de conseguir el éxito en las redes sociales es determinar claramente cuales son los objetivos a conseguir. Una vez que conozcamos cuales son nuestros objetivos, podemos determinar que redes sociales van a ser las más beneficiosas para llevar a cabo la estrategia.

Ahora que ya hemos elegido las redes sociales idóneas llega uno de los momentos más importantes, definir la estrategia de actuación. En este sentido es mejor no dejarse llevar por modas o tendencias y apostar por personalizar al máximo.

Con todo ya listo es momento de empezar a operar en las redes sociales. Una buena administración de los diferentes perfiles es una de las claves esenciales para conseguir los objetivos perseguidos. Será imprescindible establecer un calendario de publicaciones, llevar a cabo una curación de contenido y dedicar tiempo a la interacción directa con los seguidores.

Buscamos la mejor manera de saber si hemos tenido éxito con nuestra campaña en redes sociales y el único medio de saberlo es monitorizar. Para llevar a cabo esta acción existen multitud de herramientas, la utilización de unas u otras depende precisamente de los objetivos que persiga nuestra estrategia.

Analizando los datos obtenidos podemos ver rápidamente lo que estamos haciendo bien y lo que no. Tras cada análisis de datos sería conveniente reajustar la estrategia para seguir mejorando si es que todo va bien, o para conseguir los resultados que buscamos si no lo hemos conseguido.

Campaña Social Media, ahora LinkedIn es el rey

campaña social media Linkedin

Campaña Social Media, ahora LinkedIn es el rey

Cuando se trata de llevar a cabo una campaña Social Media muchas empresas lo primero que piensan es en Facebook. Sin embargo, algo está cambiando en el panorama de las empresas B2B y según los últimos datos esta red social ha dejado de ser la favorita de este tipo de empresas.

Según el último informe elaborado por SM Examiner, a la hora de hacer una campaña Social Media y de diseñar una estrategia de marketing online, el 33% de las organizaciones B2B considera LinkedIn como la red social más importante. El porcentaje de empresas de este tipo que considera Facebook como la red social más importante de cara a una estrategia de marketing online ha descendido hasta el 31%.

Sin embargo, estos datos chocan y mucho con el porcentaje de empresas B2B que tienen registrado su perfil en LinkedIn. Según los últimos datos, sólo un 59% de este tipo de empresas cuenta con perfil en LinkedIn mientras que un 97% de ellas está registrada en Facebook.

La encuesta pone de relieve que, a la hora de realizar inversiones en redes sociales para lanzar una campaña Social Media, la inversión en Facebook, LinkedIn y Twitter es muy similar y la mayoría de las empresas opta por usar diversos canales para dar mayor difusión a una campaña online, no centrándose únicamente en una red social.

A pesar de ello un 7% de los encuestados han destacado su intención de reducir su inversión publicitaria en Facebook frente al 77% de las empresas que han declarado su intención de aumentar su inversión publicitaria en Facebook.

Estos datos son buenas noticias para LinkedIn que no deja de crecer y es que recientemente ha anunciado que ha superado los 300 millones de usuarios únicos a nivel mundial.

 

Campaña Social Media: ¿te silenciarán tus seguidores?

campaña social media

Campaña Social Media: ¿te silenciarán tus seguidores?

A la hora de empezar una campaña Social Media Twitter es uno de los canales más empleados por las empresas, ya sea a través de los tweets promocionados o a través de los tweets habituales.

Uno de los principales inconvenientes de una campaña Social Media es que algunas empresas no se conforman con anunciar un evento, producto o servicio determinado una vez, sino que quieren hacerlo de forma insistente para que tenga la mayor visibilidad posible. El problema de esta acción es que con frecuencia los usuarios acaban viendo el mismo tweet una y otra vez.

Un abuso de los tweets en una campaña Social Media puede dar lugar a que los usuarios quieran desconectarse un rato de la marca a la que siguen. Hasta ahora algunas aplicaciones externas permiten la posibilidad de silenciar a un usuario, haciendo que durante un determinado período de tiempo no se muestren sus tweets.

Ahora es Twitter quien está probando esta funcionalidad. Desde hace unos días algunos usuarios que usan la aplicación oficial para móviles iOS se han dado cuenta que al pinchar en el botón configuración les aparece, además de las opciones habituales, la opción de mutear a un determinado usuario, silenciando así los tweets que emite.

De momento esta opción está en fase de prueba y tiene un funcionamiento muy básico. Al pinchar en mutear automáticamente se dejan de ver los tweets del usuario seleccionado y no vuelven a verse hasta que se le desmutee. En algunas aplicaciones externas, sin embargo, es posible silenciar a un usuario indicando el tiempo determinado durante el que no se quieren ver tweets del mismo.

No sabemos si finalmente Twitter optará por dar esta opción a todos los usuarios pero lo que está claro es que ante medidas de este tipo, las marcas deben ser más cuidadosas a la hora de hacer marketing online en Twitter y no aplicar campañas que puedan resultar agobiantes para los usuarios.

 

Campaña Social Media: aumentando el engagement en Youtube

Campaña Social Media: aumentando el engagement en Youtube

Campaña Social Media: aumentando el engagement en Youtube

A la hora de hacer una campaña Social Media son muchos los canales entre los que podemos escoger, pero sin lugar a dudas uno de los más populares es Youtube. Cada día millones de personas se conectan a este canal a lo largo de todo el mundo, de forma que un vídeo puede llegar a tener una gran difusión si consigue convertirse en un viral.

Sin embargo, de la gran cantidad de vídeos que se suben al día a este canal solo una pequeña parte de ellos se convierte en viral. Por tanto, aunque el objetivo de una campaña Social Media siempre es llegar al mayor número posible de clientes potenciales, esto no implica que el vídeo deba ser muy viral y ser visionado por millones de personas para que la campaña tenga éxito. Lo que necesitamos en realidad es que el vídeo sea visto por aquellos que verdaderamente tienen potencial para llegar a ser clientes de la marca en cuestión.

Crear engagement en un medio como Youtube no siempre es sencillo, pero hay unas pautas que pueden ayudar. Lo primero es hacer un diseño personalizado del canal, al igual que en otras redes sociales procuramos que todo sea acorde con la imagen de la marca, también debemos hacerlo en Youtube. Por tanto es imprescindible hacer una cabecera y rellenar todos los datos relativos a la marca.

Otro aspecto esencial es el SEO, gracias a él podemos conseguir que el vídeo sea encontrado por los clientes potenciales de la marca. Para ello es importante hacer un estudio de las posibles palabras clave que podemos usar y hacer uso de las mismas tanto en la descripción del vídeo como en las tags.

Un último aspecto que no se nos puede pasar por alto es que el vídeo debe aportar valor para el usuario, solo así conseguimos que el usuario se sienta identificado con la marca y además comparta el vídeo, contribuyendo a la difusión de la campaña Social Media.

 

Campaña Social Media: consigue que tus videos sean más virales

1

Campaña Social Media: consigue que tus videos sean más virales

Cada vez más empresas confían en el vídeo a la hora de hacer una campaña Social Media y es que este contenido es uno de los que más viralidad puede alcanzar. Sin embargo, conseguir que un vídeo sea viral no siempre es fácil y no existe una fórmula magistral que nos vaya a permitir hacer que nuestro vídeo sea muy reproducido, no obstante, hay algunos aspectos que no debemos perder de vista y que pueden ayudar a la difusión del vídeo.

Definir la viralidad

Como es lógico, la marca quiere que su campaña Social Media llegue al mayor número posible de clientes potenciales, pero esto no significa que millones de personas tengan que ver el vídeo. Debemos partir de la base que la viralidad no va a ser la misma para una multinacional que lanza su producto a todo el mundo, que para un pequeño restaurante. En este sentido, lo mejor es marcarse objetivos realistas.

Contenido de calidad

Podemos hacer muchas cosas para intentar que aumente el número de visualizaciones de un vídeo, pero de nada sirven nuestros esfuerzos si la campaña Social Media no se ha centrado en primer lugar en hacer un vídeo de calidad, y es que nadie quiere ver un vídeo de baja calidad, por mucho que la empresa se esfuerce para darle difusión.

Usar las redes sociales

Las redes sociales, como escenario del marketing online, son el mejor lugar para conseguir que un vídeo sea viral, por ello, no debemos limitarnos a subir el vídeo en Youtube o cualquier otro canal de vídeos, sino que además debemos darle difusión a través de todas las redes sociales en las que la empresa tenga presencia.

Usar el blog

Cada día son más las empresas que utilizan un blog como herramienta de marketing, en este sentido, no conviene olvidarse de esta importante herramienta de difusión. Hacer una entrada hablando del vídeo y con un enlace al mismo, puede ser un método eficaz para aumentar el número de visionados.

Campaña Social Media: preguntas para mejorar tu contenido

el contenido en una campaña social media

Campaña Social Media: preguntas para mejorar tu contenido

Estamos acostumbrados a oír que el contenido es el rey en las redes sociales así que a la hora de diseñar una campaña Social Media no debemos olvidarnos de esta máxima. Dar con el contenido adecuado no siempre es fácil y es que a cada marca y en cada momento suele funcionarle mejor una cosa u otra.

No obstante, a la hora de lanzar una campaña Social Media y ver que contenido puede ser el más efectivo, hay una serie de preguntas que podemos plantearnos y que pueden ayudarnos a dar con la fórmula más adecuada para nuestro público objetivo.

¿Cuáles son los puntos débiles de la empresa o el sector?

Toda empresa tiene siempre un punto débil, si conocemos cual es el punto débil de la marca o cual es el punto débil del sector en que está incardinada que está dificultando su llegada a sus potenciales clientes, podemos generar contenido que ayude a disipar las dudas de los consumidores.

¿Qué quieren los consumidores?

Es una pregunta cuya respuesta es vital conocer para que la campaña Social Media pueda tener éxito. Para conocer que es lo que buscan los consumidores podemos acudir a fuentes como los estudios de mercado o bien podemos usar el conocimiento que hemos conseguido de ellos a través de la interacción marca-usuario en las redes sociales.

¿Qué hace la competencia?

Las redes sociales nos permiten estar al día de lo que hace la competencia de una manera más sencilla. Echando un vistazo a sus redes sociales podemos saber que es lo que está haciendo la competencia y buscar contenido que nos ayude a diferenciarnos.

¿Qué ocurre fuera de la industria?

La marca no puede vivir aislada así que a la hora de crear contenido es importante también estar atentos a aquellos acontecimientos que ocurren fuera de las paredes de la marca y que pueden ser de interés general.

Campaña Social Media: buscando un hashtag para tu empresa

hashtag-twitter-instagram

Campaña Social Media: buscando un hashtag para tu empresa

A la hora de hacer una campaña Social Media en Twitter es buena idea contar con un  hashtag que los usuarios puedan identificar con la empresa y que puedan utilizar en sus conversaciones, contribuyendo así a una mayor repercusión de la marca.

Sin embargo, conseguir un buen hashtag no siempre es fácil, por eso hoy os dejamos unos consejos que esperamos que os sean de utilidad en vuestra búsqueda del hashtag más adecuado.

Investigar

Una vez que han surgido varias ideas sobre el hashtag a utilizar es necesario hacer una investigación sobre el mismo porque puede que ya esté siendo usado por otra marca. Aunque nada impide usar un hashtag igual o similar al empleado por otra marca, lo cierto es que esto puede llevar a confusión a los usuarios así que para evitar problemas en la campaña Social Media, mejor buscar algo que sea único.

Intentar incluir el nombre de la marca

Evidentemente no siempre es posible y a veces queda incluso mal pero en ocasiones puede ser buena idea intentar hacer un juego de palabras entre el nombre de la marca o alguna palabra o eslogan que pueda identificarla y el término que se quiere usar en el hashtag. De esta forma nos aseguramos que se va a relacionar fácilmente el hashtag con la marca que lo ha lanzado.

Optar por la sencillez

Seguro que más de una vez habéis visto una campaña Social Media con un hashtag tan largo que los usuarios apenas tienen espacio para escribir su mensaje. En este sentido es mejor optar por un hashtag que sea corto para dejar el mayor espacio posible a los usuarios para escribir su mensaje y que además sea sencillo de recordar y de escribir.

Con estas sencillas recomendaciones ya sólo nos falta ponerle imaginación para encontrar el hashtag perfecto para nuestra marca.

¿Por qué falla tu campaña Social Media?

¿Por qué falla una campaña Social Media?

¿Por qué falla tu campaña Social Media?

Facebook es la red social por excelencia para lanzar una campaña Social Media. Sin embargo, no todas las campañas tienen el mismo éxito y eso no quiere decir que la campaña en si misma fuera mala y es que hay veces que debemos buscar las razones del fracaso en otros factores.

La estrategia es estática

Cuando algo nos funciona tendemos a acomodarnos. Si nuestra estrategia en Facebook, Twitter, etc. está funcionando bien no vemos razón para tener que cambiar nada. Sin embargo, a veces cuando lanzamos una campaña Social Media nos damos cuenta que ese estatismo puede estar teniendo consecuencias negativas. Si siempre hacemos lo mismo puede que, por ejemplo, estemos consiguiendo  muchos “me gusta” o muchos retuits pero puede que la comunidad no esté creciendo todo lo que debería, de modo que nuestras campañas siempre acaban siendo vistas por el mismo público.

No hay suficiente engagement

La clave del éxito de una campaña Social Media es que esta tenga el mayor alcance posible. Sin embargo, si la marca no ha creado el suficiente engagement con sus seguidores, no importa lo interesante o buena que pueda ser la campaña porque estos no harán nada para contribuir a su difusión.

Equivocarse en las prioridades

Cuando trabajamos con un cliente sabemos que lo que le interesa son los resultados: tener un determinado número de seguidores, que se hayan hecho X publicaciones sobre un determinado producto, etc. Sin embargo, a veces es conveniente priorizar otros aspectos como variar el contenido que se comparte o dar mayor importancia a la interacción directa con los seguidores y es que esto al final supone un impacto positivo en esos resultados que interesan al cliente. Además, acciones de este tipo contribuyen a generar ese engagement del que hablábamos antes y por tanto pueden suponer un punto a favor del éxito de las campañas de marketing.

Campaña Social Media: uso de las RRSS según sexo

campaña Social Media atendiendo al sexo de los destinatarios

Campaña Social Media: ¿cómo usan las RRSS los hombres y las mujeres?

Al diseñar una campaña Social Media son muchos los factores que debemos tener en cuenta. Desde el producto o servicio que se está intentando vender hasta el nivel socio-cultural de los destinatarios de esa campaña, entre otros factores. Sin embargo, hay otro aspecto que no debemos pasar por alto las empresas Social Media Marketing si pretendemos que la campaña tenga éxito y es el uso diferente de las redes sociales que hacen hombres y mujeres.

Presencia femenina en las redes sociales

Una campaña Social Media dirigida a mujeres tiene más probabilidades de alcanzar el éxito y es que hoy por hoy, a nivel mundial, las mujeres utilizan más estos canales que los hombres. Un 71% de la población femenina usa habitualmente alguna red social, frente al 62% de los hombres.

Por canales, Pinterest es sin duda la estrella de las redes sociales para las mujeres y es que de las internautas habituales, un 70% de ellas usa esta red social. Hasta tal punto es usada esta red social por las mujeres, que por sí misma genera más negocio que Google+, Youtube y LinkedIn juntos. Por tanto, a la hora de lanzar una campaña Social Media de un producto especialmente pensado para el público femenino, este canal puede ser el más eficaz.

A Pinterest le sigue en uso Twitter y muy de cerca Facebook, donde las mujeres no sólo son más activas que los hombres dando “me gusta” y compartiendo contenido sino que además tienen un número mayor de amigos agregados.

Presencia masculina en las redes

Uno de los canales más usados por los hombres es Google+ aunque el 75% de los usuarios lo usan para ver información pero no para interactuar con otros. LinkedIn es otro de los canales más usados por los hombres, especialmente para hacer contactos y detectar oportunidades.

Youtube es otro canal en el que encontramos más presencia masculina que femenina, además, los hombres consumen más minutos de vídeo que las mujeres.

Tal y como siempre nos recomiendan nuestros compañeros de la Agencia Redes Sociales Barcelona, elegir bien el canal en el que se va a desarrollar la campaña de marketing es un factor básico para el éxito de la misma. Esperamos que los datos que os aportamos hoy puedan ayudaros a decidir que red social es mejor para lanzar una campaña.

Campaña Social Media: ¿influyen los los SM en la compra de moda?

campaña social media moda

Campaña Social Media: ¿influyen los Social Media en la compra de moda?

A la hora de diseñar una campaña Social Media es vital elegir bien el canal a través del cual se va a realizar la misma y es que corremos el riesgo de malgastar tiempo y dinero si dedicamos nuestro esfuerzo a una red social en la que no están los clientes potenciales de la marca.

La presencia de las empresas de moda

En las redes sociales encontramos empresas de todo tipo y de todos los sectores pero sin lugar a dudas uno de los sectores con más presencia es el de la moda, especialmente si se trata de moda femenina. Cada marca cuenta con su propia campaña Social Media para destacar por encima de las demás y lograr llegar así a los consumidores, algo que no es fácil debido a la alta competencia.

El bajo índice de influencia

Para conocer si una campaña Social Media puede influir a las mujeres a la hora de comprar moda, NetBase ha realizado una encuesta entre ciudadanas americanas cuyos datos han sido reveladores.

De las mujeres encuestadas, un 28% manifestó ser influenciada pero no por lo que ve en las redes sociales sino por lo que lee a través de blogs y foros, mientras que un 15% recalcó ser influenciada por las marcas y por lo que compran las personas de su entorno.

Es decir, que más de la mitad de las mujeres encuestadas no son influenciadas de ninguna manera por las acciones de las marcas no sólo en las redes sociales, tampoco en Internet. Esto implica que si de verdad quieren que su presencia en la Red sea efectiva, las marcas de moda deben plantearse un cambio en su marketing web online e incluso realizar modificaciones en la gestión de redes sociales.

Pero no todo van a ser malas noticias, de entre quienes manifestaron sentirse influenciadas por las campañas que las marcas emprenden en redes sociales se eligieron como medios más influyentes Facebook, Instagram y Pinterest lo que remarca una vez más la importancia que tiene el marketing visual.