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Importancia de la segmentación en una campaña online

la segmentación en un campaña online

Importancia de la segmentación en una campaña online

El éxito o fracaso de una campaña online puede depender de muchos factores, algunos no son controlables por la propia marca pero otros sí. Lo que está claro es que cuanto más dirigida vaya la campaña a los clientes potenciales de la marca en cuestión, más posibilidades existen de que sea un éxito.

Los Social Media y la segmentación

Las redes sociales han supuesto una gran revolución y un gran avance cuando se trata de realizar una campaña online y es que en ellos es mucho más fácil encontrar y entrar en contacto con sujetos que pueden llegar a ser clientes potenciales de la marca.

Dirigiendo la campaña hacia aquellos consumidores cuyo perfil encaja con el de los clientes de la marca, existen más posibilidades de que se produzca la conversión. De esta forma es posible hacer una promoción que, con menos inversión de dinero, sea mucho más eficaz.

Además en estos casos existe la gran ventaja de la monitorización, que permite hacer cambios en la campaña sin necesidad de esperar a que ésta termine, aumentando así las posibilidades de éxito de la misma.

Identificar al target adecuado

Efectivamente el éxito de una campaña online segmentada es elegir bien el target al que va a dirigirse la misma. Para identificar bien a los clientes potenciales lo primero es tener muy claro a que tipo de cliente quiere dirigirse la marca y a continuación puede iniciarse la búsqueda. Hoy en día podemos encontrar múltiples herramientas que nos permiten agrupar a los seguidores de una empresa en los Social Media en virtud de múltiples factores como ubicación geográfica, sexo, edad, etc.

Cuando las herramientas no son suficientes

Desde luego las herramientas de monitorización facilitan mucho la labor de segmentar a los seguidores de una marca pero hay datos subjetivos que no podemos obtener a través de las mismas. Para conocerlos podemos recurrir a técnicas tradicionales como la encuesta. Así por ejemplo, si una marca de prendas deportivas quiere saber cuantos de sus seguidores practican el trail, lo mejor es que haga una encuesta entre ellos. Después, si quiere dirigir su campaña al público femenino de 20 a 40 años, sólo tendrá que analizar los datos de aquellos que hayan manifestado practicar este deporte.

Por tanto, a la hora de llevar a cabo una correcta segmentación no debemos olvidarnos de combinar herramientas actuales con técnicas tradicionales. Sólo así obtendremos todos los datos que necesitamos para asegurarnos que la campaña se dirige al público más idóneo y con más posibilidades de comprar el producto o servicio ofertado.

El diseño de la campaña online y los hábitos de consumo

campaña online y hábitos de consumo

El diseño de la campaña online y los hábitos de consumo

Hace unos años la compra de productos a través de la Red era algo inusual y a lo que algunos usuarios parecían tener un especial miedo. Sin embargo, hoy por hoy la compra a través de Internet gana cada vez más adeptos, especialmente a través de dispositivos como los smartphones y las tablets. Razón por la cual la campaña online de marketing adquiere cada vez una mayor relevancia.

Campaña de marketing en la Red vs. Campaña de marketing offline

A la hora de diseñar una campaña de publicidad muchas empresas se plantean si deben hacerlo online u offline. Lo cierto es que si se quiere que la publicidad sea realmente efectiva, la campaña debería abarcar tanto medios online como offline. Cada vez más estudios demuestran que los usuarios navegan con su smartphone mientras realizan otra actividad como, por ejemplo, ver la televisión. Así, si ven algo que les llame la atención es muy probable que recurran a la Red a buscar más información.

Es precisamente aquí donde cobra una importancia vital la campaña online y es que ésta debe estar ahí para cuando el usuario decida completar la información que ha visto en la campaña offline.

La importancia de la reputación de la marca

Desde luego del buen diseño de la campaña online y offline depende que el producto o servicio se venda o se contrate más o menos pero a la hora de hacer marketing no debemos olvidar que hoy por hoy uno de los principales factores que impulsan a comprar o no comprar, son las opiniones que sobre un determinado producto o servicio tienen el resto de consumidores.

Por si misma, una buena reputación no va a hacer que se incrementen las ventas, sin embargo, una mala reputación si tiene una incidencia directa en el volumen de venta por lo que no debemos olvidar, a la hora de hacer marketing dentro o fuera de la Red, trabajar diariamente la reputación de la marca a través de medios como los Social Media.

¿Cómo conseguir más engagement en una campaña online?

Infografía sobre engagement en una campaña online de marketing

Hoy queremos compartir con vosotros una interesante infografía que nos aporta consejos que a buen seguro nos serán de utilidad a la hora de conseguir el éxito de una campaña online.

El engagement, la capacidad de atraer a los usuarios, que la marca resulte atractiva para ellos. Es uno de los principales objetivos que se marcan las marcas que se deciden a abrir un perfil en redes sociales. En la infografía que analizamos hoy, vemos algunos datos interesantes que pueden ayudar a que una campaña online tenga más engagement en Twitter y por tanto más éxito.

El primero de los datos importantes es uno que ya os hemos comentado alguna vez, que la mayoría de la interacción en Twitter se produce durante el fin de semana. Sin embargo, son pocas las marcas que interactúan con sus seguidores durante estos días.

Por lo que se refiere a los tweets. La muestra de engagement más habitual es clicar en el link que incluye el tweet o retuitearlo. Además, los tweets que incorporan alguna imagen, son el doble de populares que aquellos que no lo hacen.

Uno de los factores que más hacen incrementar los retweets es incluir la petición de RT en el propio mensaje. Aún así, es muy bajo el porcentaje de marcas que utilizan esta técnica. Curiosamente el índice de mensajes retuiteados es más altos cuando se incluye la palabra “retweet” que cuando usamos las abreviaturas “RT”.

Siguiendo con el contenido del tweet, la infografía pone de relieve que son más populares los tweets con uno o dos hashtag que aquellos que incluyen más. También alcanzan mayor índice de popularidad aquellos que tienen unos 100 caracteres.

En cuanto a las mejores horas para promocionar una campaña online, hay que tener en cuenta que el ratio de mayor actividad en esta red social se da de 8 de la mañana a 7 de la tarde. Es en esa franja horaria durante la que más interacción se puede obtener por parte de los usuarios.

Podéis ver la infografía completa aquí.