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Campaña marketing online: vuelve el email marketing

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Campaña marketing online: vuelve el email marketing

Vuelve el marketing a través de emails o tal vez sea más correcto afirmar que esta forma de desarrollar una campaña marketing online siempre ha estado ahí. En los primeros tiempos de la llegada de Internet a las masas, el email marketing tuvo un gran auge y muchas compañías alcanzaron el éxito dado que los potenciales consumidores recibían pocos correos electrónicos publicitarios e invertían tiempo en abrirlos y leerlos.

A medida que fue pasando el tiempo, los emails publicitarios fueron multiplicándose exponencialmente, hasta el punto de llegar a ser considerados como Spam y acabar directamente borrados sin tan siquiera ser abiertos, debido al agotamiento de los consumidores. Tal situación llevó a muchos a hablar del fin del email marketing y a afirmar que una campaña marketing online a través de correo electrónico carecía de sentido, sin embargo, la realidad demuestra que a día de hoy son muchas las compañías que utilizan el email como medio para publicitarse y consiguen llegar a sus clientes potenciales.

Conseguir el éxito, depende en buena medida de partir de una base sólida en la que tengamos claros tres aspectos básicos: medición, público e integración con otras técnicas de marketing.

Medición

Cuando lanzamos una campaña marketing online a través de redes sociales, siempre destacamos la importancia de monitorizar para poder ver los resultados.  Con el emailing ocurre lo mismo, antes de lanzar la campaña hay que tener claro cual es el objetivo buscado y determinar que factores van a medirse para ver si se está actuando correctamente o no.

Público

Enviar emails a cientos o miles de personas no sirve de nada si entre ellos no se encuentran los clientes potenciales de la marca. Una buena campaña de emailing requiere un estudio previo para determinar quienes pueden ser las personas interesadas en el producto o servicio ofertado y en conseguir una buena base de datos.

Integrar el emailing con otras formas de marketing

Hoy en día existen multitud de medios online a través de los que la empresa puede llegar a sus clientes potenciales: emailing, página web, blog, redes sociales, etc. El éxito de una campaña marketing online, implica en muchas ocasiones saber conjugar todos esos medios y no centrarse en uno solo.

 

Agencias Redes Sociales, retos para 2014

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Agencias Redes Sociales, retos para 2014

Acaba de empezar el año y son muchos los que se plantean propósitos para conseguir a lo largo de estos 12 meses que tenemos por delante. Para las Agencias Redes Sociales es tiempo de echar un vistazo a las tendencias que nos depara este año y adaptar nuestras estrategias para no quedarnos atrás.

El auge del vídeo

La fotografía es la gran protagonista en cuanto a contenido se trata y eso es algo que saben muy bien las Agencias Redes Sociales. Sin embargo, cada vez más redes sociales dan la oportunidad de crear pequeños vídeos para contar historias. Durante 2014 es más que probable que esta tendencia a usar micro vídeos se consolide así que conviene ponerse al día con herramientas como Vimeo.

Mayor importancia de Google Plus

Hace ya tiempo que se viene hablando de la importancia de la red social de Google, aunque todavía son muchos los que no terminan de apostar por ella. En la actualidad no es oficial que la presencia o no de una empresa en esta red social influya en su posicionamiento en el buscador, pero Google está dando ya una creciente importancia a la presencia de las marcas en los Social Media a la hora de posicionar una marca en sus páginas de resultados; así que las Agencias Redes Sociales tendremos que concienciar a las marcas de la importancia que puede tener la presencia de las mismas en esta red social.

Más inversión en Facebook

Aunque se habla mucho sobre el cansancio de los usuarios respecto a esta red social, lo cierto es que sigue siendo una de las más empleadas y además en los últimos tiempos ha hecho un especial esfuerzo en ofrecer productos que puedan resultar atractivos para las empresas. Durante este 2014 es muy posible que sigamos viendo más mejoras en este campo por parte de todas las redes sociales, pero también que las empresas sigan apostando por hacer sus inversiones en publicidad en Facebook.

Gestión de redes sociales para empresas: relaciones en RRSS

Gestión de redes sociales para empresas: construir relaciones en RRSS

Gestión de redes sociales para empresas: construir relaciones en RRSS

Uno de los puntos de partida en toda buena gestión de redes sociales para empresas, es tener claro que los Social Media no son un punto de venta sino un lugar para establecer relaciones. Las relaciones empresa – clientes potenciales funcionan mucho mejor en las redes sociales cuando las marcas se preocupan por hacer crecer una relación con su público y no cuando se centran en vender.

Encuentra temas de interés

La mejor forma de generar engagement es dejar de lado la publicidad tradicional contándole a los usuarios de las redes sociales las bondades de la empresa y sus productos y/o servicios y centrarse en construir una relación, para ello el mejor punto de partida es buscar intereses generales que puedan resultar atractivos para aquellos que siguen a una misma marca.

Historias reales

A la hora de informar sobre la empresa, siempre es mucho más positivo hacerlo desde un punto de vista personal que desde un punto de vista corporativo. La afinidad marca-consumidor se incrementa si en lugar de centrarnos únicamente en los productos o servicios de la empresa, remarcamos el protagonismo de las personas para la marca. Así, de cara a la gestión de redes sociales para empresas, sería más positivo hablar de las historias humanas que hay tras la creación de un nuevo producto, anécdotas por ejemplo, en lugar de hacerlo únicamente sobre el producto en sí mismo.

No tener prisa

En el mundo real uno no se hace amigo de la gente en un minuto pero tendemos a pensar que en las redes sociales una vez que un cliente potencial sigue a una marca esa relación ya es para siempre, pero nada más lejos de la realidad. Cuando una persona sigue a una marca, ha demostrado un interés en la misma, desde ese momento depende de la marca empezar a construir una relación que haga que aumente el engagement por parte de sus seguidores. En la gestión de redes sociales para empresas hay que tomarse las cosas con calma y centrarse en conseguir que los seguidores se queden y que interactúen con la marca, como hemos dicho en más de una ocasión, importa más la calidad de los seguidores que el número de los mismos.

Marketing de servicios en redes sociales: Instagram en 2014

marketing de servicios en redes sociales Intagram

Marketing de servicios en redes sociales: él éxito de Instagram en 2014

El marketing de servicios en redes sociales está siempre en constante cambio y es que es necesario estar atento para captar las tendencias y poder hacer uso de ellas mejorando el posicionamiento de la marca.

Entre las tendencias de los Social Media para 2014 una de las más destacadas es el auge de Instagram entre las marcas. Durante los últimos años Instagram se ha consolidado como una de las redes sociales más populares entre los usuarios y poco a poco las marcas han ido aumentando su presencia en este Social Media, lo que supone un reto para el marketing de servicios en redes sociales. Pero ¿por qué será Instagram uno de los protagonistas el próximo año?

Los Social Media se vuelve más visuales

Cuando se trata de hacer marketing de servicios en redes sociales sabemos de sobra que el contenido es el rey,  pero es que cada vez más estudios revelan que las fotografías son el contenido por excelencia. Consiguen más “me gusta”, más RT y más comentarios que cualquier otro tipo de contenido. En este escenario Instagram tiene uno de los papeles protagonistas ya que la red social tiene a la fotografía como su principal medio de comunicación.

Publicidad de pago

Son pocas las redes sociales que se resisten a los post patrocinados e Instagram ya se ha unido a esta tendencia. Un medio de publicitarse que da buenos resultados y que es más económico que otro tipo de publicidad por lo que cada vez más marcas recurren a él.

Todavía no ha desplegado todo su potencial

Mientras otras redes sociales como Twitter o Facebook parecen haber explotado ya todo su potencial comercial y buscan como reinventarse para conseguir más inversión por parte de las marcas, la explotación comercial de Instagram apenas ha empezado por lo que es previsible que las marcas comiencen a centrar su interés en esta red social de una forma más insistente.

Campaña Social Media: preguntas para mejorar tu contenido

el contenido en una campaña social media

Campaña Social Media: preguntas para mejorar tu contenido

Estamos acostumbrados a oír que el contenido es el rey en las redes sociales así que a la hora de diseñar una campaña Social Media no debemos olvidarnos de esta máxima. Dar con el contenido adecuado no siempre es fácil y es que a cada marca y en cada momento suele funcionarle mejor una cosa u otra.

No obstante, a la hora de lanzar una campaña Social Media y ver que contenido puede ser el más efectivo, hay una serie de preguntas que podemos plantearnos y que pueden ayudarnos a dar con la fórmula más adecuada para nuestro público objetivo.

¿Cuáles son los puntos débiles de la empresa o el sector?

Toda empresa tiene siempre un punto débil, si conocemos cual es el punto débil de la marca o cual es el punto débil del sector en que está incardinada que está dificultando su llegada a sus potenciales clientes, podemos generar contenido que ayude a disipar las dudas de los consumidores.

¿Qué quieren los consumidores?

Es una pregunta cuya respuesta es vital conocer para que la campaña Social Media pueda tener éxito. Para conocer que es lo que buscan los consumidores podemos acudir a fuentes como los estudios de mercado o bien podemos usar el conocimiento que hemos conseguido de ellos a través de la interacción marca-usuario en las redes sociales.

¿Qué hace la competencia?

Las redes sociales nos permiten estar al día de lo que hace la competencia de una manera más sencilla. Echando un vistazo a sus redes sociales podemos saber que es lo que está haciendo la competencia y buscar contenido que nos ayude a diferenciarnos.

¿Qué ocurre fuera de la industria?

La marca no puede vivir aislada así que a la hora de crear contenido es importante también estar atentos a aquellos acontecimientos que ocurren fuera de las paredes de la marca y que pueden ser de interés general.

Gestión de redes sociales en Navidad

gestión de social media en navidad

Gestión de redes sociales en Navidad

Faltan unos días para la Navidad y el espíritu navideño llega también a la gestión de redes sociales. Durante esta época los comercios compiten por llamar la atención de los consumidores y cada vez con más frecuencia esa competición navideña se traslada también a las redes sociales.

En materia de gestión de redes sociales conviene no dejar pasar de largo estas fechas y aprovechar para intentar captar nuevos seguidores y clientes ya que durante esta época del año son muchos más los usuarios que navegan por la Red en busca de productos o servicios.

Hoy os dejamos unos consejos que os ayudarán a infundir espíritu navideño a vuestras redes sociales.

Decoración navideña

Las redes sociales son también un escaparate donde las marcas ofrecen sus productos o servicios, así que ninguna gestión de redes sociales durante estas fechas está bien hecha si nos olvidamos de darle un toque navideño a los distintos perfiles de redes sociales de la marca en cuestión.

Productos de temporada

Si la marca tiene productos o servicios que pueden venderse con más facilidad durante la época navideña, hay que hacer hincapié en los mismos. Una llamada a la acción puede ser además la mejor manera de que el producto / servicio permanezca en la mente del cliente potencial por más tiempo.

Aprovechar el espíritu navideño

La época navideña es buena para incentivar la interacción, con felicitaciones de navidad, recomendaciones sobre compras navideñas, etc. es fácil conseguir un mayor índice de interacción que en otras épocas del año.

Seguir las tendencias

En las redes sociales siempre encontramos tendencias seguidas por miles de personas en el mundo. Durante esta época las tendencias suelen ser más “genéricas” lo que facilita que empresas de todo tipo puedan adaptar su mensaje a las mismas.

 

Marketing web online: ¿cómo hacer una marca consistente?

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Marketing web online: ¿cómo hacer una marca consistente?

Para conseguir hacer un buen marketing web online, uno de los primeros pasos a seguir es crear una imagen de marca consistente. Conseguirlo no siempre es fácil y es que muchas marcas tienden a cambiar sus estrategias en redes sociales a veces de forma radical sin pararse a pensar en la importancia que esa consistencia tiene para la imagen de la propia marca.

Conoce tu empresa

Este consejo es básico tanto a la hora de hacer marketing offline como a la hora de hacer marketing web online y es que nadie puede vender bien un producto si no conoce bien no sólo ese producto sino a la empresa que lo fabrica. Para ello es clave conocer no sólo quien es la empresa sino a donde quiere llegar, cuales son sus metas.

Conoce a tu público

Tan importante como conocer la marca y el producto es conocer al público al que la marca quiere dirigirse, en este sentido las redes sociales han mejorado el marketing web online ya que nos permiten conocer a los clientes potenciales de primera mano. Aunque siempre es importante interactuar en las redes sociales, no está de más recordar que en muchas ocasiones una escucha activa puede reportar más beneficios que una constante interacción.

Aplica el branding

El branding está formado por todos aquellos elementos que los consumidores identifican con una marca: un logo, unos colores, una imagen, etc. Una buena manera de reforzar la consistencia de la marca es convertir la forma de comunicarse a través de las redes sociales en parte de ese branding.

No te rindas

Conseguir una imagen de marca consistente exige esfuerzo y mucha inversión de tiempo, las redes sociales pueden ayudar en esta labor pero no hay que pensar que este objetivo puede conseguirse de forma rápida con el simple hecho de abrir un perfil en cualquier Social Media y es que una de las claves del marketing web online es perseverar y estar siempre activo para seguir mejorando.

Marketing web online: mejora tu contenido

contenido para el marketing web online

Marketing web online: mejora tu contenido

No cabe duda que en el marketing web online el contenido es el rey, máxime cuando la competencia entre empresas en las redes sociales es cada vez mayor y hay que recurrir precisamente al contenido para conseguir diferenciar nuestra marca de nuestros competidores. Compartir un buen contenido no es tan difícil como pueda parecer, hoy os dejamos unos pequeños consejos que esperamos os resulten de utilidad.

¿Qué interesa a tus seguidores?

Esta es la pregunta principal a la que debemos dar respuesta antes de lanzarnos al marketing web online. Determinar que intereses comunes tienen todos aquellos que siguen a una misma marca es la clave para poder compartir contenido que resulte de interés general para toda la comunidad online de la empresa.

Buscar buenas fuentes de contenido

Una vez que sabemos que es lo que interesa, debemos invertir tiempo en leer y buscar distintas fuentes de contenido. Buscando aquellas que sean de calidad y que puedan resultar del interés de los seguidores de la marca.

Elaborar un calendario de publicaciones

Si todos los días compartes el mismo contenido los usuarios acaban aburriéndose, para no incurrir en este error lo mejor es fijar un calendario editorial e ir distribuyendo los distintos contenidos de forma que los seguidores no vean todos los días lo mismo.

Guardar contenido

No importa si tu calendario editorial ya está lleno para una buena temporada, si ves contenido interesante guárdalo para compartirlo más adelante.

Monitorizar

En el marketing web online la monitorización es la mejor manera que tenemos para saber si lo que estamos haciendo está teniendo éxito o no. Precisamente por ello no debemos olvidarnos de monitorizar nuestra actividad para poder conocer con exactitud que contenidos son los que más gustan y cuales no tienen demasiado éxito, mejorando así nuestra estrategia de contenidos sobre la marcha.

Empresas Social Media Marketing: retos para 2014

Empresas Social Media Marketing, retos para 2014

Empresas Social Media Marketing: retos para 2014

Cada vez queda menos para despedirnos del 2013 y las Empresas Social Media Marketing comenzamos a hacer nuestras previsiones para el próximo año. El mundo del marketing online cada vez es más competitivo y se hace más difícil que las marcas se diferencien unas de otras y ese es uno de los grandes retos que nos esperan para el próximo año. Vamos a ver los más importantes.

Más competencia / mejor contenido

Como hemos comentado anteriormente, las Empresas Social Media Marketing venimos observando que de un tiempo a esta parte ha calado entre las empresas de todos los tamaños y de todos los sectores, la idea de que es importante tener presencia en redes sociales. Esto supone que cada vez hay más competencia y que las empresas deben buscar cada vez mejor contenido que compartir para conseguir diferenciarse de sus competidores.

Más necesidad de pagar por la publicidad

Ya hemos visto que durante el próximo año va a aumentar la necesidad de las empresas de diferenciarse de sus competidores en las redes sociales para poder así llegar a su público potencial. Esto no siempre es fácil así que se prevé un importante auge de la publicidad pagada en los Social Media. Cada vez más redes sociales incorporan diversos sistemas de publicidad que permiten a las empresas hacer publicidad de una forma muy segmentada, aumentando sus beneficios con una menor inversión de la que deberían hacer en publicidad tradicional.

Mejora de las métricas

El ROI sigue siendo el caballo de batalla para las Empresas Social Media Marketing. Mejorar el número de factores medidos para que arrojen resultados que puedan ser verdaderamente útiles y mejorar además los sistemas de medición, es otro de los retos que no debe obviarse durante el próximo año.

Simbiosis marketing offline / marketing online

Últimamente estamos viendo como la mezcla adecuada de acciones de marketing offline y marketing online están dando muy buenos resultados, un ejemplo de ello es la llamada televisión social que cada vez gana más adeptos. De cara a 2014 combinar las acciones de marketing offline con las de marketing online, puede ser una muy buena opción para intentar aumentar los beneficios de la empresa.

Gestión de redes sociales para empresas: los fallos más comunes

errores en la gestión de redes sociales para empresas

Gestión de redes sociales para empresas: los fallos más comunes

En ocasiones los fallos que vemos habitualmente en la gestión de redes sociales para empresas no derivan directamente de las personas encargadas de las redes sociales sino de acciones u omisiones por parte de los responsables de la empresa a la que se está representando. Vamos a repasar los fallos más habituales de los responsables de las marcas en relación con las redes sociales.

Responder tarde o no responder

En ocasiones el encargado de la gestión de redes sociales para empresas no puede responder a una determinada duda o queja que se le ha planteado en las redes sociales porque no tiene la información suficiente para ello. Lo normal en estos casos es traspasar la pregunta directamente a los responsables de la marca, pero si estos no contestan o tardan demasiado en hacerlo, la que se está viendo perjudicada es la imagen de la marca puesto que hay alguien que está esperando una respuesta a través de redes sociales y no le está llegando.

No adaptarse al medio

Tan importante como que los responsables de la empresa faciliten al encargado de las redes sociales una respuesta, es que esa respuesta pueda ser usada. Es decir, si va a contestarse en Twitter por ejemplo, debe ser una respuesta clara y concisa para que pueda caber en uno o dos tweets. Otros aspectos a tener en cuenta son obviar términos técnicos o ser excesivamente formal, ya que son actitudes que no cuadran con la relación entre marca y consumidores que se da en los Social Media.

No entender la importancia de las redes sociales

La gestión de redes sociales para empresas gana cada vez más importancia pero todavía son muchos los responsables de las marcas que no dan a estos canales de comunicación la importancia que tienen y no son conscientes de lo rápido que puede extenderse una crítica a través de los mismos, ni la difusión que puede tener un comentario positivo por parte de un usuario. No conocer la importancia de estos canales es en la mayoría de las ocasiones la raíz de los fallos a los que hemos hecho referencia con anterioridad, siendo por tanto, el fallo más grave y el que antes debe corregirse.

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