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¿Puede mi empresa convertirse en Trending Topic?

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Las empresas empiezan a ser cada vez más conscientes de que el marketing online no es algo sencillo. Hay tanta competencia por atraer el interés de los usuarios que conseguir un poco de esa atención se puede convertir en algo muy complicado. De ahí que las empresas busquen alternativas para ser lo más populares posible.

A priori a cualquier empresa le gustaría ser Trending Topic en una red social tan concurrida como Twitter. Pero la realidad nos demuestra que, en la mayoría de las ocasiones, cuando una empresa se convierte en TT no es precisamente por algo bueno.

Pero esto no debe desanimarnos. Incluso aquellas empresas que no son muy grandes pueden crear un hashtag y hacer que el mismo se convierta en tendencia, lo importante es hacerlo bien. Aquí van algunos consejos:

  • No hay que centrarse únicamente en el inglés. Parece que todo lo que nos rodea en redes sociales es un anglicismo, pero lo cierto es que más del 80% de los hashtag que se convierten en tendencia están en castellano.
  • No se deben usar términos demasiado largos o complicados.
  • Usar fotos o un GIF, además de las palabras, puede conseguir que el mensaje se difunda mucho más.
  • Usar letras mayúsculas dentro del hashtag para diferenciar palabras y que así resulte más sencillo leerlo.

Además de estos trucos prácticos, no está de más señalar que también se puede usar la picaresca. Muchos TT llegan a serlo debido a su número de retuits. Así que si tu marca va a lanzar un nuevo producto o servicio y quieres darle mucha difusión coméntalo primero con empleados, amigos, etc. para que estén atentos en el momento en que salga el mensaje y todos ellos le den RT. Esta pequeña “trampa” puede conseguir que el mensaje se difunda muy rápido, llegue a los verdaderamente interesados en él y quizá pueda convertirse en un auténtico Trending Topic.

Ideas para generar contenido para redes sociales

ideas para generar contenido para redes sociales

Ideas para generar contenido para redes sociales

Cualquier empresa o profesional que se haya visto en la tesitura de generar contenido para redes sociales se ha tenido que enfrentar a la duda sobre qué es mejor publicar. Creer que todo el público es igual es un gran error que puede salir muy caro cuando se trata de hacer marketing online. Por eso es importante ser capaces de generar el contenido más adecuado para cada público y para cada momento.

Lo primero que hay que valorar son los hábitos de lectura. Puede que invirtamos mucho tiempo en crear largos textos, pero que nuestro público objetivo no esté dispuesto a leerlos. En este caso, hemos estado perdiendo el tiempo y malgastando esfuerzos.

Para ver tanto los temas como la extensión que pueden interesar a nuestro público objetivo lo mejor es echar un vistazo a lo que le está funcionando a la competencia. No se trata de copiar, pero un buen análisis puede darnos muchas ideas sobre el contenido que resulta más atractivo al público al que nos queremos dirigir.

También nos puede servir de mucha ayuda analizar los temas que están candentes en cada momento. Lógicamente en un blog o en redes sociales no deberíamos publicar nada que no esté relacionado con la marca y con los intereses de sus seguidores. Pero si le damos una vuelta a ciertos temas si podemos encontrar una conexión y así podremos captar más tráfico e incluso atraer a personas que a priori no conocían nuestra marca.

No hay ningún truco secreto para generar contenido para redes sociales. Al final todo se limita a conocer muy bien a nuestro público, estar atentos a la actualidad y a los cambios de tendencias y a escuchar a nuestros seguidores y a analizar bien los datos para saber qué es realmente lo que gusta.

Ideas para generar contenido para redes sociales

¿Qué es el marketing personalizado?

marketing personalizado

Marketing personalizado

El marketing es una disciplina que está más viva que nunca y en la última década ha sufrido cambios espectaculares. Pero los expertos afirman que las cosas no se quedan aquí y que todavía hay muchas novedades por llegar. Una de ellas será el auge del marketing personalizado.

Se denomina así a aquella rama del marketing que busca atraer clientes centrándose en sus necesidades concretas y particulares. Es llevar la segmentación un paso más allá y demostrar al cliente que se tiene un profundo conocimiento de lo que quiere o necesita en cada momento pero sin llegar nunca al intrusismo.

Aunque se habla mucho de que el marketing en ocasiones abusa de la confianza de los consumidores y los bombardea con información, lo que busca el marketing personalizado es mejorar el servicio. Con él el consumidor no se siente agobiado ni saturado, sino valorado, lo que lleva a la fidelización.

Pero no hay que esperar al futuro, hoy en día ya se pueden comenzar a aplicar algunas técnicas de marketing personalizado que pueden ser muy útiles y ayudar a las marcas a diferenciarse. Una buena opción es utilizar los canales de comunicación para dar a conocer a los usuarios productos o servicios que no conocen y les pueden resultar de utilidad.

Otra opción es dirigirse al cliente cuando está en modo compra. En lugar de almacenar datos de clientes sin más, se les puede dar un uso útil. Por ejemplo, si un cliente ha comprado en una floristería un ramo para el día de la madre al año siguiente unos días antes de esta fecha se puede contactar con él para recordarle que llega una fecha importante y que puede celebrarla con flores.

Se trata, en definitiva, de llevar el marketing un paso más allá y mostrar una verdadera preocupación por aquello que el cliente necesita en cada momento.

Trucos no tan secretos para ganar followers

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Una de las grandes aspiraciones de las marcas en sus estrategias de marketing online es conseguir un número lo más grande posible de seguidores en cualquier red social, pero muy especialmente en Twitter, que sigue siendo uno de los Social Media más utilizados por personas de todas las edades.

No existe un truco mágico que haga que una cuenta crezca como la espuma, se trata simplemente de hacer las cosas bien. Lo que ocurre es que a veces preferimos complicarnos la vida con complejos planes de actuación en lugar de recurrir a lo básico, que es lo que ha funcionado siempre.

Hay estrategias que pueden parecer demasiado simples, pero está más que demostrado que siguen siendo útiles para ganar seguidores:

Completar totalmente el perfil

Parece obvio, pero sigue habiendo muchas empresas que tienen un perfil incompleto en el que no aparece ni su página web, y esto es un grave error.

Seguir para que te sigan (con criterio)

No se trata de comenzar a seguir a gente indiscriminadamente, sino de cribar aquellas personas que pueden estar interesadas en la marca. Por ejemplo, si tu negocio está relacionado con la restauración deberías buscar nichos de personas interesadas en la gastronomía.

Interactuar

Estar en Twitter no es simplemente “estar” y lanzar algún tweet de vez en cuando. Las marcas que resultan más atractivas para los usuarios son aquellas que utilizan este canal como un verdadero medio de comunicación e incluso de atención al cliente.

Aporta contenido interesante

A medida que vamos consiguiendo que nos sigan debemos aportar a esos followers un contenido que resulte de su interés. Retomando el ejemplo de antes, podríamos compartir contenido de recetas de cocina, información sobre el sector de la restauración, etc.

Retuitea

No esperes recibir de los demás sin dar nada a cambio. Retuitea e interactúa con contenido que consideres que puede ser de interés para tus seguidores.

Marketing online: consejos para que tu contenido se comparta más

agencia de marketing online

Marketing online: consejos para que tu contenido se comparta más

Como agencia de marketing online sabemos que para las marcas puede llegar a ser muy complicado conseguir que su contenido se difunda si no quieren pasar por el aro y pagar a Facebook u otra red social por una promoción.

Es cierto que a día de hoy hacer llegar el mensaje a los clientes potenciales resulta más difícil que hace cinco años, pero sigue habiendo pequeños trucos que instan a los seguidores a compartir el contenido y ayudan a su difusión.

Lo primero que hay que hacer es darle algo novedoso a los lectores. Como usuarios de redes sociales estamos cansados de ver siempre lo mismo y solemos responder bien ante algo que supone una novedad.

Antes de publicar hay que preguntarse si lo que se va a hacer público de verdad aporta valor a los lectores. Muchas marcas caen en la triste dinámica de publicar por publicar y eso es algo que acaba teniendo efectos muy negativos. Cribar el contenido es esencial.

Las emociones están a flor de piel en las redes sociales y la gente parece más dispuesta a enfadarse, alegrarse, etc. que en la vida real. Eso es algo que las marcas pueden aprovechar al hacer marketing online. No se trata de generar polémicas, pero sí de buscar contenidos y hacer publicaciones que guarden relación con la marca y que además afecten de forma directa y positiva a los sentimientos.

Otra buena opción es optar por los “casos reales”. En lugar de contar que algo es muy bueno se puede dar un ejemplo real de cómo un determinado producto o servicio ha mejorado la vida de una persona. Esto es novedoso, aporta valor a los lectores y además apela a los sentimientos. Es un todo en uno.

Como siempre, si no consigues darle vida a tus redes sociales, lo mejor es dejar el tema en manos de una agencia de marketing online especializada en estos temas.

Marketing Social Media: las claves para una publicación de éxito

marketing en redes sociales

Marketing Social Media: las claves para una publicación de éxito

Cuando se trata de marketing en Social Media hablar de Facebook es prácticamente inevitable. Pero la red social ha cambiado tanto en los últimos años que para muchas empresas contactar con sus seguidores ya no es tan fácil si no están dispuestas a pagar por publicidad.

Sin embargo, hay algunos trucos que pueden hacer que una publicación en Facebook resulte a los usuarios lo suficientemente atractiva como para que interaccionen con ella.

En primer lugar hay que cuidar la ortografía y la gramática. Si es necesario se hará uso de un corrector ortográfico. Pero esto no es suficiente, el texto no sólo debe estar bien escrito, sino que además debe ser corto y conciso, capaz de despertar el interés del usuario.

La imagen sigue siendo clave para atraer la atención. Hay que usar imágenes que resulten atractivas pero que a la vez estén relacionadas con el contenido.  Apostar por el vídeo también puede llegar a ser una gran idea.

Tampoco hay que perder de vista las estadísticas. Revisando los resultados de publicaciones y campañas anteriores se pueden extrapolar fácilmente unos parámetros que pueden llegar a ser de mucha utilidad: tipo de contenido que gusta al público (con un toque de humor, informativo, más visual, etc.), días y horas de publicación en los que más interacción se ha generado…

Pero tan importante como saber qué hacer es saber lo que no se debe hacer. En líneas generales los usuarios de Facebook no quieren ver contenidos que sean demasiado promocionales, con textos muy largos, sin ninguna llamada a la acción o con imágenes que no están bien adaptadas a la plataforma.

En definitiva, crear un contenido atractivo es algo que requiere de tiempo y esfuerzo, de ahí la importancia de dejar este tipo de labores en manos de profesionales.

Cómo fijar objetivos para redes sociales

cómo fijar objetivos para redes sociales

Cómo fijar objetivos para redes sociales

Una de las dudas más habituales que tienen los clientes que llegan hasta nuestra agencia de Social Media en Madrid es cómo fijar objetivos para redes sociales. A veces incluso los más expertos en la materia tienen algunas dudas sobre la forma correcta de hacer una planificación que es básica, por eso en esta ocasión os traemos unos sencillos consejos.

Establecer una meta y diferentes objetivos

La meta sería el gran objetivo final que buscamos, mientras que los objetivos serían pequeños logros a conseguir. Primero debemos tener claro qué es lo que queremos conseguir con una estrategia de marketing online y a continuación podemos establecer pequeños logros.

Auditar las redes sociales

Antes de empezar a trabajar debes saber lo que tienes, así que auditar las redes sociales es algo imprescindible. Viendo lo que hay puedes tener más claro los objetivos que sería interesante conseguir a medio y largo plazo.

Elige las métricas

La monitorización es básica cuando se hace marketing en redes sociales. De nada sirve el esfuerzo realizado si no puedes saber a ciencia cierta si está dando resultado o no. De ahí la importancia de determinar los aspectos que vas a medir y las herramientas que vas a usar para ello.

Objetivos realistas

Ya lo hemos señalado en más de una ocasión, y lo volvemos a repetir. Es imprescindible que los objetivos y metas fijados sean realistas y posibles de cumplir.

Establece un calendario

Igual que elaboras calendarios para gestionar las publicaciones o el contenido que subes a redes sociales, debes fijar un calendario para los objetivos. En función de si el objetivo que te has marcado es más o menos difícil de conseguir puedes establecer fechas más cercanas o más lejanas.

Tener los objetivos claros es prioritario para que el desarrollo de las estrategias de marketing online sea el más adecuado y dé los resultados buscados.

Fijar los objetivos de redes sociales para el nuevo año

objetivos redes sociales

Está a punto de comenzar un nuevo año y es momento de plantearse nuevos propósitos para el nuevo período que está por comenzar. Si uno de tus objetivos es mejorar tu posicionamiento online, lo que debes hacer es fijar bien los objetivos que quieres conseguir en redes sociales.

Lo primero que debes hacer es plantearte tus metas y luego analizarlas. Así verás que hay objetivos que son más o menos fáciles de conseguir a medio o largo plazo y otros que no. Debes centrarte únicamente en aquellas metas que sean alcanzables, medibles y relevantes.

Una vez que tienes claros los objetivos es recomendable hacer una auditoria de tus redes sociales. Revisar que todo está en orden y que de verdad estás en aquellos lugares en los que puedes encontrar más fácilmente a tu público potencial. Es en estos medios en los que debes centrar tus esfuerzos, el resto son prescindibles.

En el siguiente paso debes elegir las métricas que vas a valorar para saber si cumples o no tus objetivos y las herramientas que vas a utilizar para hacer dicha medición. No hay que centrarse únicamente en las llamadas métricas de vanidad (los “me gusta”, por ejemplo) sino ir más allá y tener en cuenta métricas mucho más importantes como el número de visitas que recibe tu web desde las redes sociales en las que estás trabajando.

Con todos estos datos claros ya puedes comenzar a trabajar en el calendario editorial y decidir qué tipo de contenidos vas a compartir y las acciones que vas a llevar a cabo para conseguir los objetivos que te has marcado.

Recuerda, cuanto más realistas sean tus objetivos, menos te costará conseguirlos.

Mucha suerte con vuestras metas en 2018, desde Empresas2cero os deseamos ¡Feliz Navidad y feliz 2018, lleno de éxitos en el mundo del marketing online! 

Cómo ser popular en Facebook ¡para bien!

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Son muchas las personas y marcas que se preguntan sobre cómo ser popular en Facebook y que sea además una popularidad positiva. Los casos de marcas que adquieren notoriedad por causas negativas no son precisamente raros. Aquí no vale el “que hablen de nosotros aunque sea mal”, nadie quiere que hablen mal de él y menos una marca que se juega su prestigio.

Como expertos en marketing online te aseguramos que conseguir popularidad en Facebook es cuestión de dedicarle tiempo y hacerlo bien, no hay ningún truco mágico.

Si buscas cómo ser popular en Facebook hay varios consejos que puedes tener en cuenta. En primer lugar, establece unos objetivos realistas. Si tu marca acaba de empezar no puedes querer 100.000 seguidores en dos meses.

Una vez que sepas lo que quieras mejora tu página todo lo posible. Añade una buena imagen de perfil, un fondo adecuado y completa todos los datos. Si eres una empresa no te olvides de añadir las vías de contacto: teléfono, web, etc.

A continuación debes empezar a trabajar en tu contenido y analizar las reacciones. En cuanto lleves unas semanas publicando ya sabrás el contenido que más gusta a tus seguidores.

Tampoco te olvides de la interacción. Responde a los mensajes que dejen los usuarios. Puedes resolver sus dudas o simplemente agradecerles que se hayan molestado en comentar.

Todos los que trabajamos el marketing en redes sociales sabemos que hoy en día conseguir visibilidad en Facebook sin pagar por ello puede llegar a ser complicado. Por ello no está de más hacer una inversión en campañas publicitarias de Facebook. Si las planificas y organizas bien pueden llegar a ser muy rentables para ti, atrayendo al público al que te quieres dirigir.

Como siempre, no te olvides de analizar detenidamente todos los datos para ver si tu estrategia funciona. Si va bien, sigue trabajando en mejorarla y si no va bien no dudes en cambiarla.

Claves para tuitear en el mejor momento

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A la hora de hacer marketing online son muchas las cuestiones que hay que tener en cuenta y una de ellas es saber usar las redes sociales con eficiencia. La clave para el éxito no es tanto estar todo el día pendiente de lo que ocurre en Twitter, Instagram, etc. sino saber aprovechar el momento adecuado.

Twitter es a día de hoy una de las redes sociales más utilizadas y uno de los medios más adecuados para conseguir que un contenido se haga viral. Pero hay muchas marcas rivalizando por el interés de los usuarios y por eso resulta cada vez más difícil destacar.

El primer paso para hacer que tu mensaje tenga más difusión es que tuitees a la hora adecuada. Pero ¿cómo elegir esa hora?

En primer lugar debes tener en cuenta el público al que te diriges. No es lo mismo que una marca española se quiera a dar a conocer entre el público español a que quiera hacerlo entre el público latinoamericano. Herramientas como Hootsuite te pueden ayudar a dejar tus mensajes programados para que se publiquen en el momento justo.

Pero todavía no sabes cuál es ese momento. Pues bien, aquí puedes tirar de nuevo de herramientas, que como ya sabrás son básicas a la hora de hacer marketing online. Existen miles de aplicaciones y muchas de ellas gratuitas que te pueden aportar información muy útil sobre las tendencias de uso de Twitter por parte de tu audiencia.

Con esta información puedes crear un completo calendario de publicaciones y asegurarte de que todos y cada uno de tus mensajes serán lanzados en el momento más oportuno.

Pero no te limites a la programación de mensajes, ya sabes que para los usuarios la interacción es una de las claves para ser fieles a una marca, así que no dudes en interactuar. Responde a comentarios, da retuits, inicia conversaciones, etc. Si interactúas con los demás tienes más posibilidades de que ellos lo hagan contigo.

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