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Gestión de redes sociales para empresas: + visitas desde Youtube

gestión de redes sociales para empresas en Youtube

Gestión de redes sociales para empresas: consigue más visitas desde Youtube

El vídeo se ha convertido en uno de los contenidos favoritos del público de los Social Media y es que el contenido visual siempre logra imponerse al escrito, es por ello que en la gestión de redes sociales para empresas vemos cada vez más el uso de Youtube.

En más de una ocasión hemos comentado consejos para conseguir que los vídeos compartidos en esta red social sean más virales, ya que cuanto más lejos llegue el vídeo más lejos llegará el nombre de la marca. Pero la marca no busca sólo ser conocida sino vender y para que pueda haber conversión es necesario que el internauta llegue a la web de la empresa en cuestión. Por eso hoy os dejamos una recopilación de consejos que pueden ayudar a derivar tráfico de Youtube a la web.

Usa la descripción

A la hora de llevar a cabo la gestión de redes sociales para empresas debemos tener en cuenta que en Youtube aunque el protagonista es el vídeo, la palabra también tiene una gran importancia. Por eso no debemos olvidarnos de rellenar la descripción de nuestro vídeo e incluir en ella un link hacia la web.

Vídeos de calidad

Tan importante como hacer que la gente pueda encontrar fácilmente en el canal de Youtube un link para ir a la web de la marca, es hacer que el público tenga ganas de visitar la página de la empresa una vez que ha visto el vídeo. Para ello nada como compartir contenido de calidad.

Llamada a la acción

Como comentábamos en el punto anterior, el vídeo debe llamar la atención y generar en el espectador ganas de saber más y de estar en contacto con la marca visitando su web, para ello podemos hacer uso de diferentes tipos de llamadas a la acción, ya sea en el propio vídeo o en la descripción.

Hacer uso de las anotaciones

El contenido en los Social Media se consume rápidamente y los usuarios pronto desvían su atención de un contenido a otro, por ello es importante que si se van a incluir dentro del vídeo anotaciones con enlaces a la web, se haga en los primeros segundos del mismo para intentar llegar al máximo número posible de internautas.

Esperamos que estos consejos os sean de ayuda en vuestra labor de gestión de redes sociales para empresas y consigáis vuestro objetivo de un mayor índice de visitas a la web.

Pasos del consultor marketing online, la importancia de Facebook

Facebook y el consultor marketing online

Los 7 pasos del consultor marketing online para demostrar la importancia de Facebook

Si trabajas como consultor marketing online o eres el encargado de realizar la labor comercial de una empresa de redes sociales, seguramente en más de una ocasión te habrás encontrado con potenciales clientes que muestran su reticencia a que su empresa tome partido en las redes sociales.

Facebook es sin duda la red social más popular y una de las más rentables para las empresas, así que si tu labor como consultor marketing online pasa por tener que demostrar las bondades de este Social Media, seguramente los consejos de la infografía que analizamos hoy te vendrán bien.

Establecer las metas del cliente

Desde luego lo primero que debemos saber es que busca el cliente, para ello debemos formular preguntas relativas a las expectativas de su marca: que feedback por parte de su público puede resultarle de más utilidad, que tipo de ROI espera o que tipo de exposición busca, son algunos de los aspectos clave que debemos conocer en primer lugar.

Reforzar la posición

Si el cliente sabe lo que busca, la labor del consultor marketing online pasa por demostrar que él es el más adecuado para que la empresa consiga esos objetivos. En este sentido pueden presentarse casos de estudio de empresas similares, ejemplos de trabajos anteriores o predicciones de cómo puede evolucionar su comunidad en esta red social.

Presentar las oportunidades

Los datos genéricos o relativos a empresas similares pueden resultar de utilidad, pero también hay que destacar que oportunidades concretas puede tener la empresa en una red social como Facebook.

Prevenir sobre los riesgos

La exposición pública siempre conlleva riesgos así que no está de más advertir sobre la posible llegada de críticas o crisis de reputación. Es el momento además de trazar un plan de actuación para actuar en caso de que surja alguno de los riesgos previsibles.

Hacer números

Llega el momento de las cifras, es importante aclarar cuestiones como las horas semanales que se van a invertir en gestionar la página de fans, el número de personas que van a encargarse de gestionar la comunidad o la inversión que va a realizarse en Facebook Ads.

Período de prueba

El cliente siempre busca asegurarse que el servicio que ha contratado es el que realmente quiere y necesita, por tanto, ofrecer un período de prueba suele resultar muy útil.

Presentar los resultados

Acabado el período de prueba es el momento de presentar los resultados obtenidos y demostrar con hechos que se han conseguido los objetivos marcados para dicho período.

Estos son sólo alguno de los consejos que podemos encontrar en esta útil infografía que podéis ver completa aquí.

Estrategia redes sociales ¿podemos conseguir + clicks en Twitter?

estrategia redes socales para conseguir más clicks

Estrategia redes sociales ¿podemos conseguir más clicks en Twitter?

La estrategia redes sociales de cada empresa es distinta pero, cuando se trata de Twitter, muchas de ellas pasan por intentar llevar el mayor tráfico posible a la web y es que es allí donde puede producirse la conversión.

La manera más habitual de derivar tráfico a la web de la marca es recurrir a insertar links en los tweets, pero muchas veces los resultados no son los esperados ¿qué es lo que falla?

Menos es más

Muchas veces pensamos que por poner más mensajes con links vamos a conseguir más clicks, pero frecuentemente vemos que ocurre justo lo contrario. Debemos tener en cuenta que si todos los mensajes llevan un enlace, al final los seguidores se cansan de ver siempre lo mismo, saben lo que es y ya no les interesa. Por eso es conveniente espaciar los mensajes que incluyen links.

No incluyas el link al final del tweet

Es una costumbre muy extendida pero no es eficaz, una vez que los usuarios han leído el mensaje ya no tienen interés en clicar por lo que es más efectivo incluir el link antes de llegar a la mitad del mensaje.

Menos longitud y más vocabulario

Si el mensaje se retuitea tendrá mucha más difusión y por tanto más probabilidades de que la gente pinche en el link, para conseguir más retuits es mejor no agotar los 140 caracteres, de esta forma permitimos que los usuarios puedan retuitear y  a la vez añadir sus comentarios.

Por otro lado, no debemos olvidarnos del vocabulario y las expresiones a utilizar. Ya hemos comentado alguna vez que los tweets que incluyen expresiones como “RT” se difunden más, pero además de usar trucos de este tipo no debemos olvidarnos de llamar la atención, nuestro tweet debe ser un mensaje original, que despierte en quien lo lee las ganas de pinchar en el link incluido para obtener más información.

Escoge bien el día y la hora

A estas alturas nadie duda que en muchas ocasiones el éxito o el fracaso de una estrategia redes sociales pasa por elegir bien o mal el día y hora en que se publican los mensajes en las diferentes redes sociales. En este sentido, según la marca de que se trate y el público al que quiera dirigirse, es importante realizar una labor de monitorización para saber cual es el mejor momento para lanzar mensajes.

Si vuestra estrategia redes sociales pasa por conseguir un mayor número de clicks en los links que compartís en Twitter, os animamos a poner en práctica estos consejos y comprobar como vuestros resultados mejoran.

Curso redes sociales para empresas: evitar comportamientos

claves de los cursos redes sociales para empresas

Curso redes sociales para empresas: comportamientos que debes evitar

Cuando impartimos un curso redes sociales para empresas, siempre nos centramos en que es lo que deben hacer las marcas para conseguir mejorar su comunidad y conseguir más engagement con los usuarios. Sin embargo, tan importante como saber que es lo que hay que hacer, es saber que conductas es mejor omitir.

No hacer algo puede implicar que no se llegue al target deseado, que no se consiga engagement, que haya que gastar más dinero en marketing… desde luego todo esto causa consecuencias negativas en la estrategia online de la marca, pero hacer algo mal puede ser todavía peor que no hacerlo ya que puede generar una crisis de reputación. Es por ello que cuando diseñamos un curso redes sociales para empresas, ponemos especial énfasis en aquellas conductas que debemos evitar y de ellas os queremos hablar hoy.

Saltarse la estrategia

En múltiples ocasiones hemos remarcado la necesidad de diseñar una estrategia antes de lanzarse a interactuar en las redes sociales. Pues bien, tan importante como diseñar esa estrategia es seguirla. De nada nos sirve diseñar un plan anticrisis si llegado el momento quien debe seguirlo no se atiene a él.

Dejar redes sociales abandonadas

Sin lugar a dudas uno de los puntos clave a tener en cuenta en todo curso redes sociales para empresas, nunca hay que abarcar más de lo que se puede. Es mejor tener presencia en menos Social Media y poder atenderlos todos debidamente que abrir perfil en un montón de redes sociales y luego no disponer de tiempo para compartir contenido e interactuar en todas.

Barrer siempre para casa

Nada de pasarse el día comentando las bondades de la marca. Esta conducta, lejos de conseguir más seguidores para la marca, puede provocar todo lo contrario. Hay que encontrar el punto de equilibrio adecuado entre la información sobre la empresa y otras informaciones que puedan resultar de interés a quienes la siguen en redes sociales.

Tomarse las críticas como algo personal

La interacción implica que la marca, tarde o temprano, acabará recibiendo por alguno de sus canales de comunicación una crítica por parte de algún usuario con más o menos razón. En este caso es imprescindible, como comentábamos en el primer punto, atenerse a la estrategia prefijada pero, sobre todo, es importante actuar con objetividad y no tomarse las críticas como algo personal. Actuar con educación y diligencia es la mejor forma de evitar que esos comentarios afecten a la imagen de la marca.

Ignorar las estadísticas

La única forma de saber si la estrategia aplicada está teniendo éxito es recurrir a la monitorización. Hoy en día pueden encontrarse infinidad de herramientas, muchas de ellas gratuitas, que permiten medir todas las acciones que se desarrollan en las redes sociales así que no hay excusa para no estar al tanto sobre si lo que se está haciendo está teniendo éxito o no.

Novedades en el marketing en redes sociales: Twitter Amplify

Twitter Amplify en el marketing en redes sociales

Novedades en el marketing en redes sociales: Twitter Amplify

Cuando se trata de hacer marketing en redes sociales y buscar la máxima efectividad, hemos comentado en alguna ocasión que siempre es conveniente no centrar la campaña en un solo medio de comunicación e intentar, en la medida de lo posible, combinar marketing online con marketing offline. Pues ahora podemos ir todavía más lejos.

Marketing online / offline en tiempo real

Hasta ahora la forma más habitual de combinar ambas formas de marketing en un canal como Twitter, es crear un hashtag relativo a un determinado programa de radio o televisión para que los espectadores puedan comentar en tiempo real lo que están viendo u oyendo. Esto es lo que se conoce como radio o televisión social.

Pues bien, ahora Twitter se propone dar un paso más y acaba de lanzar en EEUU Twitter Amplify, un revolucionario sistema que permite incluir vídeo en tiempo real en los tweets, pudiendo así  sincronizar su campaña en televisión o radio con su campaña en las redes sociales.

Revolución en las campañas online

No cabe duda que este sistema es toda una revolución en el marketing en redes sociales ya que la publicidad vista por los usuarios irá estrechamente relacionada con sus intereses, lo que beneficia tanto a consumidores como a marcas.

Importantes empresas como la FOX; BBC América o Warner Music ya se han unido a este nuevo sistema y es que, para que las empresas puedan sacar todavía más partido al mismo, se pueden automatizar los mensajes para que sean publicados en el momento justo en que la publicidad de la marca está apareciendo en radio o televisión, permitiendo así que el marketing online aproveche el impulso del offline y viceversa.

De momento el sistema sólo está disponible en EEUU pero si funciona, seguro que no tardaremos en ver su implantación en Europa.

Marketing para empresas: ¿conoces a tu audiencia?

consejos de marketing para empresas

Marketing para empresas: ¿conoces a tu audiencia?

En el marketing para empresas intervienen muchos factores pero desde luego si hay uno que se considera clave es conseguir que el mensaje llegue al mayor número posible de gente, algo que puede conseguirse, aparentemente más fácilmente,  a través de los Social Media.

Sin embargo, de nada sirve que el mensaje se extienda por la Red si no está llegando a conocimiento de los clientes potenciales, es decir, aquellos que de verdad pueden estar interesados en los productos o servicios de la marca. Para asegurarnos que el mensaje llega al segmento indicado debemos centrarnos en otro aspecto que es clave en el marketing para empresas, conocer a la audiencia.

¿Hay alguien al otro lado?

Pongamos por caso el ejemplo de una marca que tiene presencia en varias redes sociales y lanza sus mensajes en todas ellas. Si su comunidad es grande puede estar convencida que su mensaje está llegando muy lejos, pero tener una gran comunidad no implica que la gente esté escuchando.

La única manera que tenemos para saber si de verdad hay alguien al otro lado a quien interesa el mensaje que quiere transmitir la marca es que haya interacción. Si los seguidores comentan, marcan el mensaje como favorito o le dan a “me gusta” o lo comparten, entonces si podemos estar seguros que hay alguien escuchando.

El conocimiento requiere tiempo

Cuanto mejor se conoce a la audiencia más posibilidades hay de conseguir fidelizarla, sin embargo, llegar a ese grado de conocimiento requiere de tiempo y paciencia, así como de la aplicación del método de ensayo y error.

Conocer los gustos e intereses de aquellos que siguen a la marca requiere interactuar con ellos, monitorizar los resultados del contenido compartido y estar también atento a lo que se dice de la marca en la Red.

Sólo a través de una escucha activa puede llegarse a conocer a aquellos que pueden llegar a convertirse en clientes y ofrecerles además productos y servicios que verdaderamente se adapten a sus necesidades.

Conocer antes de actuar

El marketing para empresas en redes sociales tiene la gran ventaja de ser potencialmente más eficaz que en otros medios pero sin embargo también tiene un inconveniente, si los buenos comentarios y recomendaciones se extienden rápido, las críticas lo hacen mucho más. Es cierto que para llegar a conocer a la audiencia hay que ir probando diversas tácticas pero no conviene lanzarse a la piscina sin saber nadar así que antes de comenzar la actividad en las redes sociales, conviene realizar una labor de investigación para saber cual es la opinión general que tienen los consumidores sobre la marca.

Gestión de redes sociales: mejora tu página de Facebook

consejos para la gestión de redes sociales

Gestión de redes sociales: mejora tu página de Facebook en 5 sencillos pasos

La gestión de redes sociales no siempre es sencilla, afortunadamente hay pequeños trucos que pueden ayudarnos en la misma y hacer que nuestro trabajo sea más ágil y también más efectivo.

Facebook, a pesar de las críticas, sigue siendo el principal Social Media al que las empresas acuden cuando quieren hacer marketing online, por eso hoy os dejamos una recopilación de consejos sobre las páginas de empresa que esperamos os ayuden en la gestión de redes sociales.

Página de empresa

Lo primero que ha de hacer es crear una página de empresa. Parece una obviedad pero no lo es tanto ya que todavía hay empresas que no tienen una página de empresa sino un perfil personal, acción que por cierto no está permitida por Facebook.

Haz que te encuentren fácilmente

Al crear la página, Facebook ofrece por defecto una URL larga y por la que a los usuarios les resultaría difícil encontrar la página. Una de las primeras acciones una vez creada la página es cambiar la vanity URL por una que sea corta y que incluya el nombre de la empresa.

Todo sobre tu marca

Da igual si la marca es conocida mundialmente o si se trata de una empresa que acaba de empezar, en ambos casos es importante rellenar todos los datos del perfil, con información sobre horarios, localización de la empresa y por supuesto, su página web.

Conecta todas las redes sociales

Si la marca tiene presencia en otros Social Media es recomendable incluir enlaces a los mismos, así se facilita que los seguidores conozcan todos los canales de comunicación posibles.

La importancia de las aplicaciones

Sabemos que los usuarios cada vez dan mayor importancia a las aplicaciones, especialmente a aquellas que pueden hacerles su día a día un poco más fácil. No se trata sólo de incorporar aplicaciones sino también de eliminar aquellas que no tengan uso.

Esperamos que estos sencillos consejos os resulten de utilidad para la gestión de redes sociales.

Consejos de consultoria de marketing: viralizar tu contenido

consultoria de marketing y viralidad

Consejos de nuestra consultoria de marketing para viralizar tu contenido

Hoy nuestros compañeros de la consultoria de marketing quieren compartir con nosotros una serie de consejos que pueden ayudar a que el contenido se extienda rápidamente por la Red, afectando así a la reputación de la marca.

No obstante, nos advierten desde la consultoria de marketig que debemos tener en cuenta que para que esa viralidad se revierta en algo positivo para la marca, el contenido compartido debe ser de calidad. Si un vídeo, un artículo o cualquier otro contenido se hace viral por incluir algún aspecto negativo, esa viralidad no sólo no supondrá efectos positivos para la marca sino que puede acabar desatando una auténtica crisis que perjudique a la imagen de la misma.

Artículos, fotos y vídeos

El contenido que más suelen generar las marcas son artículos para sus blogs, vídeos y fotografías de sus productos. Las claves para que este contenido se difunda son varias, entre ellas podemos destacar que sea contenido original y que guarde relación con los intereses de quienes conforman el target de la marca.

Pero desde luego si hay un factor importante para contribuir a la viralidad, es que sea la propia marca quien comience a mover su contenido. No basta con colgar el post en el blog o subir un vídeo a Youtube y esperar a que la gente lo vea, es necesario compartir ese contenido en los distintos Social Media donde la marca tenga perfil. Como tampoco conviene aburrir a los seguidores compartiendo lo mismo en todas las redes sociales, conviene dar un enfoque distinto a cada mensaje que pongamos en relación con el mismo artículo, vídeo o foto.

El poder las infografías y las listas

Si hay un contenido que tiene un alto índice de viralidad son sin duda las infografías y las listas. Las primeras aportan datos sobre un tema que resulta de interés y además lo hacen de forma muy esquemática y muy gráfica. No es cuestión de estar todo el día compartiendo contenido de este tipo pero si la empresa quiere comunicar datos interesantes, estos tendrán mucha más difusión si se comparten en forma de infografía que si se comparten de cualquier otra forma.

Las listas son otro de los contenidos que más gusta. Son sencillas, se leen rápidamente y aportan información de utilidad. Por tanto puede ser una buena idea sustituir de vez en cuando los habituales artículos del blog por una lista que pueda resultar interesante al público de la marca.

Como veis, tal y como señalan nuestros compañeros de la consultoria de marketing, la viralidad depende no sólo de la calidad del contenido sino también de conocer en profundidad que es lo que le gusta a la audiencia de una marca determinada y es que, por muy bueno que sea el contenido, si no guarda relación con los intereses de quienes siguen a la empresa, no se compartirá.

Estrategias de marketing online: ¿cómo conseguir más followers?

estrategias de marketing online para conseguir más followers

Estrategias de marketing online: ¿cómo conseguir más followers?

Cuando hacemos marketing a través de Twitter, uno de los principales intereses de las marcas es llegar al mayor número posible de usuarios y para ellas, eso significa tener miles y miles de fans. Si en vuestras estrategias de marketing online vosotros también estáis interesados en conseguir el mayor número posible de followers, os recomendamos la infografía que analizamos hoy y que contiene útiles consejos para incrementar el número de seguidores.

Atraer al cliente

Evidentemente las estrategias de marketing online pasan por llegar al mayor número posible de clientes potenciales, pero debemos tener en cuenta que la mayor parte del contenido compartido en esta red social no guarda relación con las marcas, aunque curiosamente más del 65% de los seguidores de una marca están dispuestos a comprarla. Así que debemos centrarnos en atraer a clientes potenciales y establecer relación con ellos pero sin agobiarles con información sobre los productos o servicios de la marca.

Usar imágenes

La información visual siempre resulta más agradable para los usuarios de las redes sociales en general y Twitter no es una excepción. Así que en la medida de lo posible es mejor compartir mensajes que lleven alguna imagen.

Hashtags

Ya sabemos que sirven para poder encontrar información de una forma rápida y sencilla, por eso debemos usarlos con cabeza, incluyendo hashtags que guarden relación con el tema de nuestro mensaje pero sin abusar de ellos y no incluyendo más de dos por tweet.

Mensajes cortos

Aunque disponemos de 140 caracteres para lanzar nuestro mensaje, está demostrado que los mensajes más compartidos son aquellos que no exceden de los 100 y es que estos permiten a los usuarios añadir algún comentario antes de retuitear el mensaje.

Vídeos

Ya sea usando plataformas como Vine o Youtube, no debemos desaprovechar el potencial que tienen los vídeos y es que, si son virales, pueden hacer que el nombre de la marca se expanda rápidamente por la Red.

Pedir RT’s

No conviene abusar, pero tampoco está de más pedir de vez en cuando a nuestros seguidores que retuiteen alguno de nuestros mensajes que contenga información que pueda ser de su interés.

Contestar a los usuarios

Nada genera más engagement ni atrae más a los usuarios que el hecho de que sus mensajes sean contestados, es por ello que debemos dar prioridad a la interacción directa.

Seguro que con estos consejos conseguís incrementar vuestro número de seguidores y mejorar así vuestras estrategias de marketing online. Si queréis ver la infografía al completo y examinar todos sus datos, podéis hacerlo aquí.

Mejorando el contenido y facilitar la gestión de redes sociales

El contenido en la gestión de redes sociales

Consejos para mejorar el contenido y facilitar así la gestión de redes sociales

La gestión de redes sociales es una labor que requiere una gran inversión de tiempo, especialmente cuando se representa a varias marcas o cuando una misma marca tiene perfiles en varios Social Media. Esta labor exige estar atentos a muchos factores, que van desde los comentarios que puedan hacerse sobre la marca representada por parte de los internautas, hasta revisar que es lo que hace la competencia, pero si hay una labor dentro de esta gestión que implica una gran inversión de tiempo, en la generación o búsqueda de contenido que sea de interés.

Con el fin de facilitar esa labor, hoy os dejamos una recopilación de consejos que esperamos que os puedan ser de ayuda.

Elabora un calendario editorial

En la gestión de redes sociales es más fácil seguir un planning previamente establecido que improvisar todos los días. Por ello puede ser buena idea dedicar un rato cada semana a planificar el contenido de la siguiente, de esta forma la búsqueda o creación de contenido será mucho más sencilla puesto que ya tienes un tema en el que centrarte. Además así evitas compartir contenido similar o que trate sobre el mismo tema en días muy seguidos.

Olvídate de vender

Lo hemos repetido en infinidad de ocasiones, las redes sociales son para interactuar y generar engagement con clientes potenciales, pero eso no implica que toda la interacción y el contenido compartido por la marca deba ir destinado a  vender. Es más, este ansia por hablar de las virtudes de la marca a todas horas, puede acabar generando rechazo por parte de los seguidores.

“Tunea” el contenido

Si has escrito un artículo y quieres compartirlo en varias redes sociales no lo hagas siempre igual. En Twitter, por ejemplo, lanza una frase que incite a la lectura del mismo junto con un enlace al blog y utiliza los hashtag más adecuados. En Pinterest puedes resaltar la foto o fotos que hayas utilizado en el artículo y en Facebook puedes incitar al debate en torno al artículo que compartes lanzando alguna pregunta. De esta forma das un aire nuevo al contenido en cada red social.

Interactúa y pregunta

El objetivo del contenido es que éste se difunda y haga llegar la imagen de la marca mucho más lejos, para que sea difundido debe gustar a los seguidores. Para conocer lo que mejor funciona puedes recurrir a muchas herramientas de monitorización pero no te olvides que los usuarios están siempre más que dispuestos a interactuar, no desaproveches su buena voluntad y aprovéchala para hacer una gestión de redes sociales más eficaz;   pregúntales directamente que es lo que quieren ver en tus redes y así seguro que aciertas.

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