Agencia Social Media y Marketing Online. Madrid, Barcelona y Valencia
hola@empresas2cero.com

Blog

Marketing web online: 3 usos para Twitter

marketing web online en Twitter

Marketing web online: 3 usos para Twitter

Twitter es una de las redes sociales más usadas por empresas de todo el mundo a la hora de hacer marketing web online, pero no todas las empresas utilizan este Social Media del mismo modo ni le sacan el mismo rendimiento. Hoy repasamos tres posibles usos que una empresa puede dar a este medio de comunicación.

Twitter para conversar

Las empresas que usan Twitter para conversar con sus seguidores, conciben a sus followers como una comunidad. Quieren dialogar con ellos, conocer sus impresiones y sus opiniones. Cuando una empresa utiliza esta red social como un medio para estar en contacto directo con sus clientes potenciales, podemos observar en sus tweets la ausencia total de enlaces hacia algún contenido relacionado con la marca. Se trata de una forma de hacer marketing web online de una forma más discreta y menos pesada para los seguidores, que no tienen la impresión de estar siendo bombardeados constantemente con publicidad.

Twitter para difundir

Una de las finalidades principales de Twitter es que los usuarios compartan información. Bajo esa premisa podemos encontrarnos con empresas que usan este canal únicamente para difundir información sobre ellas mismas. Es una de las técnicas que menos compromiso y engagement consigue por parte de los seguidores.

Twitter para el conocimiento

Es uno de los usos más extendidos  a la hora de hacer marketing web online. En este caso las marcas combinan tweets relativos a información sobre ellas mismas, con contenido relacionado con el sector en el que trabajan y que por tanto puede ser de interés general para sus seguidores.

Cuál de estas formas de usar Twitter resultará mejor, depende del tipo de empresa de que se trate y del público al que se dirija, pero en líneas generales es mejor mezclar estas tres formas de usar Twitter hasta encontrar el equilibrio, antes que centrarse en una sola de ellas.

 

Servicios Social Media: en busca del hashtag perfecto

Servicios Social Media y hashtags

Servicios Social Media: en busca del hashtag perfecto

Para todas aquellas empresas que se dedican a los servicios Social Media, el uso de hashtags es básico para poder hacer llegar la imagen de la empresa que representan lo más lejos posible. Twitter cuenta con una gran ventaja a la hora de hacer marketing online y es que cuenta con millones de usuarios activos, el inconveniente es que en esta red social la información desaparece tan rápido como aparece, debido al  elevado número de usuarios y tweets que se emiten por minuto.

Precisamente por ello en los servicios Social Media en Twitter se hace imprescindible el uso de hashtags, que permiten que las personas interesadas en un tema puedan encontrar los tweets relacionados con el mismo aunque no estuvieran en línea en el momento en que el tweet ha sido emitido. Pero ¿qué hay que tener en cuenta para hacer un buen hashtag?

Aspectos que hay que valorar

Lo primero que debemos tener en cuenta es que el hashtag debe ser relevante pero no demasiado genérico, cuanto más específico sea, más fácil será que las personas interesadas en el tema encuentren el tweet.

Por otro lado, es conveniente darle una vuelta al hashtag elegido para cerciorarnos de que no puede acabar siendo usado en contra de la marca, algo que ya ha ocurrido a algunas empresas de renombre.

Conviene igualmente asegurarse de que el hashtag no está siendo usado por ninguna otra empresa.

Monitorizar y animar

Una vez que comencemos a usar el hashtag, debemos emprender una labor clave en todos los servicios Social Media, monitorizar para conocer el alcance del mismo y si está siendo o no utilizado.

Podemos además animar a nuestra audiencia a usar el hashtag para darle una mayor difusión, pero siempre con precaución de no incurrir en técnicas de Spam.

 

Campaña Social Media: consigue que tus videos sean más virales

1

Campaña Social Media: consigue que tus videos sean más virales

Cada vez más empresas confían en el vídeo a la hora de hacer una campaña Social Media y es que este contenido es uno de los que más viralidad puede alcanzar. Sin embargo, conseguir que un vídeo sea viral no siempre es fácil y no existe una fórmula magistral que nos vaya a permitir hacer que nuestro vídeo sea muy reproducido, no obstante, hay algunos aspectos que no debemos perder de vista y que pueden ayudar a la difusión del vídeo.

Definir la viralidad

Como es lógico, la marca quiere que su campaña Social Media llegue al mayor número posible de clientes potenciales, pero esto no significa que millones de personas tengan que ver el vídeo. Debemos partir de la base que la viralidad no va a ser la misma para una multinacional que lanza su producto a todo el mundo, que para un pequeño restaurante. En este sentido, lo mejor es marcarse objetivos realistas.

Contenido de calidad

Podemos hacer muchas cosas para intentar que aumente el número de visualizaciones de un vídeo, pero de nada sirven nuestros esfuerzos si la campaña Social Media no se ha centrado en primer lugar en hacer un vídeo de calidad, y es que nadie quiere ver un vídeo de baja calidad, por mucho que la empresa se esfuerce para darle difusión.

Usar las redes sociales

Las redes sociales, como escenario del marketing online, son el mejor lugar para conseguir que un vídeo sea viral, por ello, no debemos limitarnos a subir el vídeo en Youtube o cualquier otro canal de vídeos, sino que además debemos darle difusión a través de todas las redes sociales en las que la empresa tenga presencia.

Usar el blog

Cada día son más las empresas que utilizan un blog como herramienta de marketing, en este sentido, no conviene olvidarse de esta importante herramienta de difusión. Hacer una entrada hablando del vídeo y con un enlace al mismo, puede ser un método eficaz para aumentar el número de visionados.

Gestión de redes sociales: consigue más “me gusta”

gestión de redes sociales en Facebook

Gestión de redes sociales: consigue más “me gusta”

Conseguir más “me gusta” en Facebook es uno de los objetivos que perseguimos todos aquellos que nos dedicamos a la gestión de redes sociales. Un “me gusta” es una prueba de que existe engagement entre la marca y los usuarios, por eso son tan importantes.

Sin embargo, aumentar el número de “me gusta” no siempre es fácil, pero hay una serie de medidas que pueden ayudarnos a mejorar la gestión de redes sociales y aumentar el número de “me gusta” que la página de la empresa y sus publicaciones reciben.

Anuncios en Facebook

No es nada nuevo que una pequeña inversión puede incrementar el número de seguidores que deciden darle a “me gusta” en la página de una marca. El sistema de Facebook permite además seleccionar el perfil de cliente potencial, para que sólo estos vean los anuncios y la inversión sea mucho más eficiente.

Todos sabemos de sobra que existen cuentas que nos ofrecen mandarnos un número determinado de seguidores a cambio de una determinada cantidad de dinero, pero de nada le sirve a una empresa que vende sus productos en España tener cientos de seguidores en India o China, así que si decides gastar dinero en Facebook, mejor que sea en publicidad.

Botones en web y blog

Muchos consumidores suelen pasar por la web o el blog de una marca que les gusta pero no han pensado buscarla en redes sociales. Incluir un botón que lleve directamente a los Social Media en los que la marca tenga presencia, puede ser una buena forma de captar nuevos seguidores que además estén interesados en la marca.

Concursos y promociones

La competencia en redes sociales es muy alta ya que cada vez es más raro encontrarnos con una empresa, grande o pequeña, que no tenga creados perfiles en los principales Social Media. En este entorno, captar la atención de clientes potenciales se vuelve difícil, pero los concursos y promociones siempre pueden ayudar a la gestión de redes sociales ya que los premios o descuentos siempre resultan atractivos para los internautas.

 

Consideraciones sobre el marketing web online

Consideraciones sobre el marketing web online

Consideraciones sobre el marketing web online

El marketing web online se centra en el marketing de contenidos, pero no siempre tenemos claro que es lo que debemos hacer y como debemos hacerlo para que una determinada campaña tenga éxito.

Hoy vamos a repasar algunos de los aspectos básicos que debemos tener en cuenta a la hora de hacer marketing web online.

La importancia de las palabras clave

A través del SEO las marcas intentan posicionar las palabras clave que los consumidores relacionan con sus productos o servicios. Más del 90% de las experiencias en línea comienzan con una búsqueda en Internet y el 75% de los usuarios no van más allá de la primera página de resultados, por lo que encontrar las palabras clave más adecuadas y posicionarlas es vital para el marketing web online.

Incitar a los usuarios a la acción

Las marcas suelen incitar a los usuarios a interactuar en las redes sociales pero también es importante hacerlo en la web de la marca ya que a la hora de posicionar una web, los principales buscadores también tienen en cuenta parámetros como el tiempo medio que pasan los usuarios en una web o la cantidad de descargas efectuadas.

Medir la conversión

Evidentemente medir la conversión de visitas en compras realizadas en la web es básico para saber si una campaña está teniendo éxito o no, pero además de contabilizar las ventas realizadas, es útil aprovechar el momento de la conversión para obtener más datos sobre los clientes, por ejemplo con pequeñas encuestas que indiquen desde donde han llegado los usuarios hasta la web o pidiéndoles su opinión sobre aspectos relacionados con el proceso de compra.

Obtener información directa de los usuarios es la fuente más fidedigna para saber que es lo que debe cambiar y que no, no sólo en una campaña de marketing web online sino en la página web en general.  Muchas empresas utilizan las redes sociales para conocer la opinión de sus potenciales clientes, pero se olvidan de pedir la opinión en la web a aquellos que ya se han convertido en sus clientes.

Posicionamiento en redes sociales: mitos de Google +

1

Posicionamiento en redes sociales: mitos de Google +

A la hora de llevar a cabo un buen posicionamiento en redes sociales son muchos los factores que hay que tener en cuenta, pero sin lugar a dudas, uno de los aspectos más importantes es saber elegir bien las redes sociales en las que la empresa tendrá presencia.

Además de las redes sociales más populares, no paran de surgir otros Social Media, muchos de ellos orientados a un público muy específico. Sin embargo, hay una red social pensada para el público en general y a la que todavía se ve con cierto recelo, debido en gran parte a los mitos que existen sobre ella, se trata de Google+.

Vamos a ver examinar algunas de esas falsas creencias que pueden estar afectando al posicionamiento en redes sociales de alguna marca que podría sacarle rendimiento a esta red social y no lo está haciendo.

Nadie usa Google+

Este es sin duda el mito más extendido, sin embargo, Google+ cuenta con más de 540 millones de usuarios en todo el mundo y de ellos, más de 300 millones de usuarios son activos. Google+ no es por tanto un pueblo fantasma sino una red por descubrir donde las empresas pueden encontrar un gran número de clientes potenciales.

No aporta nada diferente a otras redes sociales

Muchos son los que consideran a Google+ como “el Facebook de Google”, pero lo cierto es que la red social de Google permite una interacción mucho más amplia, integrando de forma sencilla todas las herramientas y canales de los que dispone Google (Youtube, Google Finance, etc.).

Es una comunidad para perfiles muy concretos

Aunque en Google+ podemos encontrar muchos perfiles relacionados con temas como los negocios o el marketing online, en realidad podemos encontrar comunidades de todo tipo, desde aquellas en las que prima el aspecto empresarial hasta comunidades de corte más informal.

Existen más mitos en torno  a esta red social, pero si se quiere mejorar el posicionamiento en redes sociales, los mejor es desterrarlos y probar suerte en Google+.

Campaña marketing online: vuelve el email marketing

campaña marketing online emailing

Campaña marketing online: vuelve el email marketing

Vuelve el marketing a través de emails o tal vez sea más correcto afirmar que esta forma de desarrollar una campaña marketing online siempre ha estado ahí. En los primeros tiempos de la llegada de Internet a las masas, el email marketing tuvo un gran auge y muchas compañías alcanzaron el éxito dado que los potenciales consumidores recibían pocos correos electrónicos publicitarios e invertían tiempo en abrirlos y leerlos.

A medida que fue pasando el tiempo, los emails publicitarios fueron multiplicándose exponencialmente, hasta el punto de llegar a ser considerados como Spam y acabar directamente borrados sin tan siquiera ser abiertos, debido al agotamiento de los consumidores. Tal situación llevó a muchos a hablar del fin del email marketing y a afirmar que una campaña marketing online a través de correo electrónico carecía de sentido, sin embargo, la realidad demuestra que a día de hoy son muchas las compañías que utilizan el email como medio para publicitarse y consiguen llegar a sus clientes potenciales.

Conseguir el éxito, depende en buena medida de partir de una base sólida en la que tengamos claros tres aspectos básicos: medición, público e integración con otras técnicas de marketing.

Medición

Cuando lanzamos una campaña marketing online a través de redes sociales, siempre destacamos la importancia de monitorizar para poder ver los resultados.  Con el emailing ocurre lo mismo, antes de lanzar la campaña hay que tener claro cual es el objetivo buscado y determinar que factores van a medirse para ver si se está actuando correctamente o no.

Público

Enviar emails a cientos o miles de personas no sirve de nada si entre ellos no se encuentran los clientes potenciales de la marca. Una buena campaña de emailing requiere un estudio previo para determinar quienes pueden ser las personas interesadas en el producto o servicio ofertado y en conseguir una buena base de datos.

Integrar el emailing con otras formas de marketing

Hoy en día existen multitud de medios online a través de los que la empresa puede llegar a sus clientes potenciales: emailing, página web, blog, redes sociales, etc. El éxito de una campaña marketing online, implica en muchas ocasiones saber conjugar todos esos medios y no centrarse en uno solo.

 

Agencias Redes Sociales, retos para 2014

1

Agencias Redes Sociales, retos para 2014

Acaba de empezar el año y son muchos los que se plantean propósitos para conseguir a lo largo de estos 12 meses que tenemos por delante. Para las Agencias Redes Sociales es tiempo de echar un vistazo a las tendencias que nos depara este año y adaptar nuestras estrategias para no quedarnos atrás.

El auge del vídeo

La fotografía es la gran protagonista en cuanto a contenido se trata y eso es algo que saben muy bien las Agencias Redes Sociales. Sin embargo, cada vez más redes sociales dan la oportunidad de crear pequeños vídeos para contar historias. Durante 2014 es más que probable que esta tendencia a usar micro vídeos se consolide así que conviene ponerse al día con herramientas como Vimeo.

Mayor importancia de Google Plus

Hace ya tiempo que se viene hablando de la importancia de la red social de Google, aunque todavía son muchos los que no terminan de apostar por ella. En la actualidad no es oficial que la presencia o no de una empresa en esta red social influya en su posicionamiento en el buscador, pero Google está dando ya una creciente importancia a la presencia de las marcas en los Social Media a la hora de posicionar una marca en sus páginas de resultados; así que las Agencias Redes Sociales tendremos que concienciar a las marcas de la importancia que puede tener la presencia de las mismas en esta red social.

Más inversión en Facebook

Aunque se habla mucho sobre el cansancio de los usuarios respecto a esta red social, lo cierto es que sigue siendo una de las más empleadas y además en los últimos tiempos ha hecho un especial esfuerzo en ofrecer productos que puedan resultar atractivos para las empresas. Durante este 2014 es muy posible que sigamos viendo más mejoras en este campo por parte de todas las redes sociales, pero también que las empresas sigan apostando por hacer sus inversiones en publicidad en Facebook.

Gestión de redes sociales para empresas: relaciones en RRSS

Gestión de redes sociales para empresas: construir relaciones en RRSS

Gestión de redes sociales para empresas: construir relaciones en RRSS

Uno de los puntos de partida en toda buena gestión de redes sociales para empresas, es tener claro que los Social Media no son un punto de venta sino un lugar para establecer relaciones. Las relaciones empresa – clientes potenciales funcionan mucho mejor en las redes sociales cuando las marcas se preocupan por hacer crecer una relación con su público y no cuando se centran en vender.

Encuentra temas de interés

La mejor forma de generar engagement es dejar de lado la publicidad tradicional contándole a los usuarios de las redes sociales las bondades de la empresa y sus productos y/o servicios y centrarse en construir una relación, para ello el mejor punto de partida es buscar intereses generales que puedan resultar atractivos para aquellos que siguen a una misma marca.

Historias reales

A la hora de informar sobre la empresa, siempre es mucho más positivo hacerlo desde un punto de vista personal que desde un punto de vista corporativo. La afinidad marca-consumidor se incrementa si en lugar de centrarnos únicamente en los productos o servicios de la empresa, remarcamos el protagonismo de las personas para la marca. Así, de cara a la gestión de redes sociales para empresas, sería más positivo hablar de las historias humanas que hay tras la creación de un nuevo producto, anécdotas por ejemplo, en lugar de hacerlo únicamente sobre el producto en sí mismo.

No tener prisa

En el mundo real uno no se hace amigo de la gente en un minuto pero tendemos a pensar que en las redes sociales una vez que un cliente potencial sigue a una marca esa relación ya es para siempre, pero nada más lejos de la realidad. Cuando una persona sigue a una marca, ha demostrado un interés en la misma, desde ese momento depende de la marca empezar a construir una relación que haga que aumente el engagement por parte de sus seguidores. En la gestión de redes sociales para empresas hay que tomarse las cosas con calma y centrarse en conseguir que los seguidores se queden y que interactúen con la marca, como hemos dicho en más de una ocasión, importa más la calidad de los seguidores que el número de los mismos.

Marketing de servicios en redes sociales: Instagram en 2014

marketing de servicios en redes sociales Intagram

Marketing de servicios en redes sociales: él éxito de Instagram en 2014

El marketing de servicios en redes sociales está siempre en constante cambio y es que es necesario estar atento para captar las tendencias y poder hacer uso de ellas mejorando el posicionamiento de la marca.

Entre las tendencias de los Social Media para 2014 una de las más destacadas es el auge de Instagram entre las marcas. Durante los últimos años Instagram se ha consolidado como una de las redes sociales más populares entre los usuarios y poco a poco las marcas han ido aumentando su presencia en este Social Media, lo que supone un reto para el marketing de servicios en redes sociales. Pero ¿por qué será Instagram uno de los protagonistas el próximo año?

Los Social Media se vuelve más visuales

Cuando se trata de hacer marketing de servicios en redes sociales sabemos de sobra que el contenido es el rey,  pero es que cada vez más estudios revelan que las fotografías son el contenido por excelencia. Consiguen más “me gusta”, más RT y más comentarios que cualquier otro tipo de contenido. En este escenario Instagram tiene uno de los papeles protagonistas ya que la red social tiene a la fotografía como su principal medio de comunicación.

Publicidad de pago

Son pocas las redes sociales que se resisten a los post patrocinados e Instagram ya se ha unido a esta tendencia. Un medio de publicitarse que da buenos resultados y que es más económico que otro tipo de publicidad por lo que cada vez más marcas recurren a él.

Todavía no ha desplegado todo su potencial

Mientras otras redes sociales como Twitter o Facebook parecen haber explotado ya todo su potencial comercial y buscan como reinventarse para conseguir más inversión por parte de las marcas, la explotación comercial de Instagram apenas ha empezado por lo que es previsible que las marcas comiencen a centrar su interés en esta red social de una forma más insistente.

Centro de preferencias de privacidad

¿Quieres cerrar tu cuenta?

Se cerrará tu cuenta y todos los datos se borrarán de manera permanente y no se podrán recuperar ¿Estás seguro?