El arte de hacer marketing online mediante vídeos

El vídeo es una herramienta muy útil para el marketing online

Los social media cada vez nos ofrecen mejores posibilidades para dar a conocer a nuestra marca, por eso, hoy desde la Agencia de Marketing Online de Madrid nos traen una recopilación de consejos para hacer un marketing más efectivo en Internet a través de redes sociales que utilizan el vídeo como forma de comunicación.

En primer lugar conviene resaltar varios motivos por los que es mejor usar el vídeo como forma de marketing online en lugar de decantarnos por una campaña de publicidad mediante vídeo en un medio tradicional como la televisión. La primera razón es, evidentemente, el ahorro de dinero. Pero además del aspecto económico hay otros motivos; si hacemos publicidad a través de videos en Internet estamos dando al usuario la posibilidad de elegir si quiere o no quiere verlos y si decide verlos, determinará en que momento quiere hacerlo, lo cual nos asegura que quien visualiza el vídeo de nuestra marca, está receptivo hacia la misma.
Otro de los motivos es que si nuestro vídeo es original y gusta, será compartido a través de los social media, llegando a un gran número de internautas, convirtiéndose por tanto en un vídeo viral. Y una última razón, el vídeo queda colgado en la red, de manera que incluso una vez finalizada la campaña, puede seguir siendo visto.

Como vemos hay múltiples motivos para decantarse por una campaña de publicidad a través de vídeos difundidos en plataformas como Youtube, pero ¿cómo conseguimos que la campaña sea eficaz y que nuestro vídeo sea visionado y compartido por el mayor número posible de personas?

Lo primero que hay que tener claro es que un vídeo publicitario en la red no puede ser igual a un anuncio tradicional en televisión porque no es lo que la gente busca. Es mejor optar por un vídeo ligero, de poca duración y a poder ser divertido, puesto que esto es lo que impulsa a la mayoría de los usuarios a compartir contenido.

Para facilitar que el vídeo se extienda, es recomendable colocar los botones sociales en un sitio visible para los usuarios.

Ten en cuenta que los contenidos en Internet son infinitos, para que el usuario no se aburra y siga buscando, es necesario captar su atención en los segundos iniciales del vídeo y mantener su interés a lo largo del mismo.

A la hora de hacer marketing en la red, no se trata de mostrar nuestros productos y contarles lo maravillosos que son, es mejor hacer un vídeo que desarrolle una pequeña historia en la que integraremos nuestros productos o servicios, pero sin que estos sean los protagonistas del vídeo.

Una última recomendación, a pesar de que últimamente han estado de moda los vídeos que por su contenido pueden resultar desagradables para algún sector de la población, piensa que no todo vale. Para ser original e innovador no hace falta que tu vídeo hiera la sensibilidad de ciertos colectivos, piensa que esto puede ser un arma de doble filo, te ayudará a que tu video se extienda por la red si, pero también puede empañar tu reputación si aquellas personas a las que no gusta deciden utilizar los social media para criticarlo y tirar por tierra la imagen de tu marca.

La “Fauna” de los Social Media

Los compañeros de la Agencia Marketing Online Madrid, nos acercan hoy un análisis sobre los distintos tipos de usuarios que pueden encontrarse en los social media, basado en un estudio de la consultora Gartner.

El conocimiento de estos perfiles es básico para poder diseñar una estrategia de social media exitosa ya que lo primero que hay que hacer es definir quienes son los destinatarios de la estrategia. Cuanto mejor los conozcamos mejor podremos llegar a ellos.

El primer perfil es muy interesante de cara al marketing online. Se trata de los vendedores. Personas extrovertidas con un alto nivel de participación en las redes sociales y que además incitan a los demás a comunicarse. No tienen reparos en exponer sus ideas y sus experiencias, buenas o malas, con determinados productos o servicios. Suelen tener un gran número de seguidores por lo que de cara a una estrategia de social media puede ser muy interesante dirigirse a este tipo de usuarios ya que ellos a su vez van a encargarse de dar más publicidad a la marca.
No obstante también hay que tener cuidado con estas personas tan influyentes, porque si tienen algún problema con nuestra marca y no están satisfechos con los productos o servicios ofrecidos no dudarán en dar conocimiento de ello. Lo cual puede complicar mucho la existencia de nuestro community manager.
Un claro ejemplo de esta personalidad son esas bloggeras con canales en Youtube donde dan a conocer sus opiniones sobre distintos productos relacionados generalmente con el mundo de la estética y la belleza y cuyos seguidores se cuentan por miles.

El segundo perfil es el de los conocidos como los conectores. Su principal labor es conectar a diversos grupos de consumidores a través de cosas que les unen, generalmente un producto o un servicio. Al igual que en el caso de los vendedores, suelen tener un gran número de seguidores y compartir sus opiniones.

El tercer grupo está formado por los expertos. Usuarios que dominan una materia concreta y a los que otros usuarios suelen recurrir para solventar sus dudas. A diferencia de los anteriores, los expertos ayudan a otros usuarios pero no tratan de aconsejar sobre la compra de un determinado producto o servicio.
Este tipo de usuarios no van a recomendar un producto o servicio de nuestra empresa así que no es el público adecuado al que dirigir nuestra estrategia en los social media si pretendemos que ellos a su vez nos sirvan como medio para seguir ampliando nuestra red de influencia.

Los buscadores son usuarios que tienen un cierto grado de dependencia a la hora de adquirir productos y servicios y se fían mucho de las recomendaciones y críticas que reciben de otros usuarios con mayor experiencia. Por tanto, la mejor manera de llegar a ellos es a través de vendedores o conectores y no a través de una acción de marketing online que provenga directamente de la empresa.

Los autosuficientes son aquellos que no se fían de las opiniones del resto y prefieren investigar y obtener información por su cuenta. Debido a su personalidad es difícil conectar con ellos a través de acciones indirectas pero dada su autosuficiencia quizá sea más fácil llegar a ellos a través de acciones de marketing online directo.

Existe un último grupo denominado “los otros”, que incluye a personas que según el momento de que se trate pueden adoptar alguno de los roles que acabamos de señalar. Son aquellos a los que resulta más difícil llegar al no tener un perfil claramente definido. En ocasiones recomendarán productos y servicios, en otras serán ellos los que busquen recomendaciones sobre algún producto por parte de otros usuarios o decidirán no fiarse de las opiniones que se vierten en la red y buscarán informaciones por su cuenta. En definitiva, un perfil muy complejo al que es difícil llegar a través de una estrategia de social media.

Para saber de que forma llegar a estos distintos tipos de usuarios lo mejor es contar con los servicios de una agencia de social media, nada mejor que contar con un buen profesional del medio. Los cursos community manager enseñan a los alumnos a identificar este tipo de perfiles y como trabajar con cada uno de ellos. Así que para diseñar e implantar una estrategia de social media exitosa, nada mejor que contar con los servicios de profesionales del sector.

¿Se Cumplen las Tendencias Digitales para 2012?

A principios de año se publicó el estudio “12 tendencias digitales para 2012”, ahora que estamos a punto de llegar al sexto mes del año es un buen momento para pararnos a comprobar si dichas tendencias se están cumpliendo o no, especialmente aquellas que guardan relación con los social media y el marketing online.

Los compañeros de la Agencia Social Media Valencia nos traen un resumen de este estudio.

La primera tendencia a la que hace referencia este estudio es el gran auge del gaming. Según el mismo, durante este año las marcas utilizarán cada vez más el gaming, creando juegos en los social media en los que estará involucrada su marca, así por ejemplo la empresa de alimentación “x” podría generar un juego que incentive el consumo de productos saludables, entre los que evidentemente, estarán los suyos. Una interesante forma de hacer marketing dado el atractivo que estos juegos tienen para los usuarios habituales de redes sociales.

La segunda tendencia es el crecimiento del uso del móvil como sistema de pago. Este estudio manifiesta que dado que llevamos nuestro teléfono a todas partes, durante este año comenzarán a desarrollarse los sistemas de comunicación de campo cercano que nos permitirán pagar productos en cualquier sitio con sólo pasar nuestro teléfono por un lector.

La tercera tendencia es muy interesante y además ya se da con bastante frecuencia. Se trata de la unión de los canales de televisión y los social media. A través de redes sociales como Twitter ya es posible comentar determinados programas de televisión en directo. Una interesante cuestión desde el punto de vista del marketing ya que permite a los encargados de determinar la programación de un determinado canal conocer de forma directa los gustos de sus televidentes y a la vez las marcas pueden conocer en que momento su público objetivo está viendo la televisión.

La cuarta tendencia hace referencia a la llegada del video online a nuestras televisiones. Nada de ver esos videos de Youtube que tanto nos gustan en la pequeña pantalla de nuestro ordenador, es hora de verlos a lo grande en la pantalla de nuestro salón.

A la quinta tendencia ya hemos hecho referencia en alguno de nuestros post anteriores, SOLOMO, una emergente manera de marketing online caracterizada por emplear los smartphones como medio para transmitir su mensaje y hacerlo además teniendo en cuenta la ubicación del destinatario de la publicidad. Es como llevar una guía del ocio en el bolsillo, allí donde estés puedes conocer los lugares cercanos que han visitado tus amigos y también conocer las opiniones de los clientes sobre un determinado restaurante, tienda, etc.

La sexta tendencia seguro que tampoco te es desconocida, el crecimiento de las aplicaciones. Ya no sólo para teléfonos móviles, pronto podremos disfrutar de ellas en nuestro PC e incluso en la televisión. Algo muy a tener en cuenta por los profesionales del marketing online ya que el uso de aplicaciones se extiende cada vez más entre los usuarios españoles y puede ser un medio muy interesante y barato para publicitarse.

Otra tendencia más es el crecimiento del comercio electrónico social. Cada vez es más frecuente la presencia de empresas en los social media y el uso de los mismos por parte de éstas como medio de marketing. En este aspecto los community manager encargados de gestionar la reputación de la marca en la red deben buscar el punto exacto en que la comunicación con los usuarios es fluida, no hay que ser demasiado institucional ni demasiado cercano pues esto puede dar sensación de falsedad.

La octava tendencia es el uso del gráfico social como fuente de información para las marcas. Son muchos los ciudadanos que disponen de un perfil en alguna red social y en dicho perfil van añadiendo información sobre sus gustos y preferencias. El trabajo de los profesionales del marketing online pasa por trabajar adecuadamente con esos gráficos sociales para saber cual es el público al que deben dirigirse y que pueden ofrecer las empresas que pueda interesar a los usuarios. Se trata de utilizar estos datos como un gran estudio de mercado.

La novena tendencia es la huella digital. Ya han surgido algunas voces partidarias de que un usuario pueda borrar todo su rastro de la red si así lo desea, para evitar que otros particulares y especialmente empresas, puedan usar sus datos o la información que compartió en Internet. Seguramente en el ámbito legislativo se estudiará esta cuestión puesto que cada vez son más quienes rechazan el uso que las empresas hacen de sus datos sin su consentimiento.

La décima tendencia es la llegada de la compartición automática. Seguro que has compartido algún vídeo que te ha gustado o una noticia que te ha parecido interesante en una red social porque consideras que a tus amigos también puede interesarles. Pues precisamente eso es la compartición automática, el objetivo es que ese botón “compartir” no sólo aparezca en webs de ocio, noticias, etc. sino que también esté presente en las webs de las marcas. Una estupenda forma de que sean los propios usuarios quienes realicen la publicidad de la marca.

La undécima tendencia es la “tienda única” en China. Supone la unión en este país de los micro-blogging, las redes sociales y los portales de información. En China el tiempo de ocio es muy limitado por lo que los usuarios de Internet generalmente no pueden acceder a varias redes sociales, páginas de noticias, etc. La idea es unirlo todo y llegar así a gran parte de la población de uno de los países más poblados del mundo.

La última tendencia no es otra que la toma de decisiones en tiempo real en la publicidad online. Gracias a los nuevos medios de comunicación ya no es necesario esperar durante un tiempo para conocer los resultados de una campaña publicitaria, en las redes sociales podemos apreciar el impacto que causa la publicidad en los usuarios de forma directa y en tiempo real, lo que permite hacer los cambios que sean necesarios en un instante. Esto supone para las empresas un ahorro de tiempo y dinero puesto que sus campañas serán mucho más efectivas, pero para los profesionales del marketing es un auténtico reto.

Pues hasta aquí las 12 tendencias digitales que según el estudio de Milward Brown`s Global Futures Group van a darse durante este año. Como podéis comprobar algunas de ellas si se están cumpliendo pero otras como es el caso del móvil monedero nos parecen todavía lejanas en el tiempo. En cualquier caso sólo hemos consumido medio año, quizá en diciembre estemos pagando los turrones con nuestro smartphone. Sólo es cuestión de esperar.

CRECIMIENTO EN SOCIAL MEDIA (INFOGRAFIA)

Sin lugar a dudas las redes sociales han venido a cambiar nuestra experiencia online, han dejado de ser sólo para unos cuantos y se han vuelto parte de nuestras vidas sin importar nuestra edad, cultura o lenguaje. La siguiente infografía nos da una idea del crecimiento de las redes sociales el cual se ve reflejado directamente en el número de usuario que se unen a ellas día a día.

Esta es una interesante infografia, donde se muestra la gran evolución no solo de muchas redes sociales sino de sitios como Wikipedia y Youtube.

INFORME DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN EN ESPAÑA

El Informe de la Sociedad de Información en España con datos del pasado año 2011, realizado por la Fundación Telefónica, nos deja algunas estadísticas más que interesantes sobre las que podemos reflexionar, el mundo está sufriendo una serie de cambios en torno a la digitalización, globalización, democratización y humanización de las comunicaciones, interacciones y forma de entender y hacer negocios , que ningún individuo, empresa, marca o página puede dejar de considerar como parte esencial de su vida.

Algunos datos interesantes del informe:

– Aún estamos creciendo.

– El 67,1% de los usuarios de telecomunicaciones es internauta, de los cuales el mayor crecimiento se ha producido entre personas de edad comprendida entre los 45 y los 54 años.

– El 20% de los españoles accede a internet a través del móvil , frente al 11% de toda Europa.

– Hay un 28,5% más de usuarios de banda ancha móvil que fija en toda España.

– El Smartphone ha superado al ordenador como terminal inteligente más vendido.

– Los libros digitales (E- books) han tenido un crecimiento de un 160% en edades comprendidas entre los 55 a 64 años respecto a 2010.

– El 33,7% lee la prensa en formato digital, en dispositivos como Ipads o Iphones.

– El 76% de los universitarios consideran a los dispositivos móviles como los equipos tecnológicos más importantes en sus vidas.

– La mayoría considera que el acceso a Internet es un recurso fundamental como el aire, el agua, la comida o la vivienda.

– Cada vez más usuarios hacen uso combinado de tecnologías digitales.

– La comunicación entre personas se vuelve cada vez más multicanal , 4,2 canales de media por persona en España.

– El comercio electrónico ha crecido un 23,1%.

– Cada vez es más habitual el concepto ROPO (Research Online and Purchase Offline).

– Se afianza el uso social de Internet para compartir experiencias relacionadas con la salud.

¿Qué conclusiones podemos extraer de estos datos?

La importancia de los dispositivos móviles para conectarnos a internet como importante canal de comunicación, interacción, entretenimiento, conexión y gestión ha provocado un cambio sociológico en la sociedad de la información.

Si hace algunas décadas todavía hablábamos de analfabetismo cuando nos referíamos a personas que no sabían leer ni escribir, a partir de ahora tendremos que comenzar a hablar de analfabetos digitales especialmente cuando hablemos de jóvenes adultos, menores de 45 años, que no sepan utilizar ningún tipo de dispositivo digital y usar internet . Cierto que puede parecer bastante radical, pero está claro que hoy por hoy, en los países del «Primer Mundo», el uso de internet se ha disparado de tal modo que aquellos que no sepan usar dichos recursos, se encuentran en serie desventaja frente a los que sí los manejan.

La comunicación está sufriendo una serie de cambios a todos lo niveles que precisa de un estudio que permita a los comunicadores continuar con su labor sin perder frescura, interés y valor : toda comunicación debe ser revisada, reinventarse o morir. La comunicación tienen dos nueves valores extras : la inmediatez y la democratización.

Los smartphones están convirtiendo a todo individuo no sólo en un comunicador dotado de total inmediatez para informar o compartir , sino de la capacidad de tomar decisiones de compra. La geolocalización se conforma por lo tanto en una obligación para la mayoría de los pequeños negocios y pymes ya que les otorga una enorme y gran ventaja competitiva frente a las grandes empresas y multinacionales.

Hay acceso las 24 horas del día a toda la información que necesitáis: si vuestro negocio no está donde está, no existe, el usuario encontrará a vuestra competencia.

Para concluir, estar en el bolsillo de los usuarios 24 horas, conversar de tú a tú, compartir información y conocimientos, conocer el mundo que te rodea y ser capaz de compartirlo en tiempo real, suponen un presente que apunta a una nueva era de comunicaciones y relaciones. Esta más que otra es la estrategia principal del Marketing Online, usar la mayor cantidad posible de Redes Sociales y conocer muy bien el entorno social.

 

Aquí os dejamos un vídeo donde podéis ver mas cifras curiosas del informe.

SYMBOLICS.COM Y LA EVOLUCIÓN DE EL SOCIAL MEDIA

 

Symbolics.com fue el primer dominio en todo el mundo, éste realmente fue el que marcó la tendencia y la pauta para el futuro del internet desde el 15 de marzo de 1985, hace 27 años. Hoy venimos con el mismo tema de el artículo anterior pero enfocado no solo en los dominios y en los datos curiosos de los mismos, sino en lo que implicó como tal un primer dominio para la sociedad, el internet y el Social Media, aunque este proceso se halla visto reflejado hasta hace pocos años.

En la infografia que hoy tenemos, podéis ver mucha información basada en el primer dominio, Symbolics.com, y datos curiosos tales como el numero de usuarios de internet en cada país, la evolución de los emoticones como un lenguaje no verbal y el tiempo de vídeos que se sube a Youtube por hora.

Además de estos datos curiosos, podéis ver como desde el primer dominio del internet se puede hablar de algo tan actual como lo es la Social Media, y además en esta infografia podéis ver datos acerca de las Redes Sociales de mas uso tales como Facebook y Twitter, y datos acerca de la evolución y el rendimiento de las mismas.

Ahora os dejamos con la infografia:

 

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CAMPAÑAS INTERACTIVAS. NUEVO PEUGEOT 208.

 

Peugeot ha creado una campaña de vídeo interactivo para promover su modelo 208, donde se puede elegir lo que sucederá después. El vídeo comienza con el protagonista desnudo y atrapado en un acto de engaño a su novia, momento en que el vídeo se detiene y os invita a terminar con el video o a «Dejar que vuestro cuerpo os dirija».

 

Elegid Sí y vosotros os encontrareis con el comienzo de las aventuras de este hombre desnudo por la ciudad.
Es una campaña inteligente que tiene la ventaja añadida de ser interactivo, lo que debería animar a la gente a ver como el hombre llega hasta el final.

El video tiene más de un millón de visitas en Youtube hasta el momento, y en siete minutos podréis conocer todas las aventuras. Aunque el anuncio es bastante descabellado y caprichoso y no parece tener mucho que ver con el producto que se está promoviendo, pero  no importa porque es sorprendente, y entre otras cosas, eso es lo que una campaña de Marketing debe intentar ser, sorprendente.

Este video es un reflejo de como las nuevas tecnologías  están manejando la interaccion con el publico. Este tipo de nuevas tecnologías pueden ser bien usadas con el asesoramiento de una buena empresa de marketing online en redes sociales, con el fin de hacer que vuestros clientes estén mas interesados en vuestro producto o servicio.
Aquí podeis ver el vídeo: