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Artículo para la Categoría Facebook

Facebook y la campaña de marketing online para televisiones

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El mundo del marketing online está siempre en constante cambio y los Social Media no paran de desarrollar nuevas herramientas que puedan ayudar a las marcas a publicitarse. Pues bien, en breve podríamos ver en una novedad en este sentido.

Facebook ha decidido lanzarse hacia el jugoso pastel que representan las cadenas de televisión y está trabajando en un sistema que permitiría a las emisoras aumentar en engagement más allá de lo que dura un programa de televisión determinado.

En los últimos años Twitter se ha convertido en el medio por excelencia para la campaña de marketing online de las televisiones, usando hashtags que aglutinan la discusión en torno a un determinado programa.

Facebook quiere ir ahora un paso más allá y conseguir que ese engagement que se produce entre la emisora de televisión y su público mientras se está emitiendo un determinado programa, vaya más allá de la duración del mismo.

El éxito del streaming está empujando a las cadenas de televisión que podríamos considerar tradicionales hacia una versión más digitalizada y es este entorno el que quiere aprovechar Facebook, ofreciendo una plataforma exclusiva que permitiría a los canales publicar directamente sus contenidos.

Por el momento no hay nada definitivo, pero Facebook ya se está encargando de manifestar a las emisoras de televisión que no quiere ser un competidor, sino un buen aliado.

Son muchos los retos que las emisoras y la propia red social tendrán que asumir en esta nueva etapa que se abre para ellos, pero sin lugar a dudas uno de los aspectos más importantes a detallar será la forma de hacer la medición de los resultados. Y es que los resultados son algo esencial cuando se trata de televisión, tanto que el futuro de programas y series depende de los resultados de audiencia que generen.

Facebook se apunta a la publicidad tradicional

agencia social media madrid y publicidad en facebook

El mundo de las redes sociales está en constante evolución y empresas como Twitter, Facebook o LinkedIn están siempre en constante cambio para ofrecer nuevos servicios que interesen a usuarios particulares y empresas.

Desde nuestra agencia Social Media en Madrid sabemos que es imposible hablar de redes sociales sin hacer mención a Facebook. La red de Mark Zuckerberg tiene casi tantos adeptos como detractores, e incluso hay quien ya se ha atrevido a vaticinar el “fin de ciclo” de los Social Media y ha dado a Facebook por tocado y hundido.

Sin embargo, a pesar de lo que puedan opinar algunos, en Facebook no están dispuestos a dejarse vencer tan fácilmente y siguen ideando nuevos mecanismos para monetizar la red social.

La llegada de los anuncios a Facebook supuso en su día toda una novedad y la democratizaron el mundo del marketing online, al permitir a las empresas con menos presupuesto poder hacer sus campañas sin tener que hacer grandes desembolsos de dinero.

Facebook es hoy en día más rentable de lo que lo era cuando salió a Bolsa, pero precisamente esa venta de acciones es lo que le obliga a seguir buscando nuevas formas para aumentar la rentabilidad.

Facebook va a volver al pasado para dar un salto hacia adelante en el mundo de la publicidad y para ello va a usar técnicas publicitarias que han cosechado éxito durante años. Las empresas que deseen publicitar sus productos o servicios en Facebook van a contar con servicios publicitarios tradicionales y sencillos de manejar, que faciliten la integración entre el mundo del marketing online y el marketing offline.

Una de sus novedades es la target rating point (TRP), inspirada en el sistema de compra de publicidad en canales de televisión. En este nuevo camino Facebook contará con la ayuda de un experto en publicidad, Nielsen.

A un paso de poder comprar en Facebook

comprar en redes sociales

Atraer a las empresas y mantener a los usuarios el mayor tiempo posible en su plataforma es el principal objetivo que persigue Facebook y para conseguirlo la red social no para de probar una novedad tras otra.

Con el paso de los años Facebook se ha convertido en un buen escaparate para que las marcas muestren sus productos y novedades a su público potencial y ahora el Social Media está a punto de dar un paso más y convertirse en una auténtica tienda virtual.

¿Te imaginas poder comprar un producto directamente sin salir de Facebook? Para las marcas esta posibilidad sería más que apetecible y por eso el equipo de Zuckerberg ya está manos a la obra para que dentro de poco los usuarios puedan hacer sus compras.

Facebook ya ha tenido varios intentos de crear tiendas virtuales, hasta ahora sin demasiado éxito. Ahora va a probar algo distinto añadiendo directamente el botón “comprar” entre las opciones que se les dan a los usuarios.

Las primeras intentonas de Facebook de crear tiendas virtuales fracasaron debido a que los usuarios preferían seguir haciendo sus compras a través de la página de la marca en cuestión y no usando un intermediario como Facebook, así que está por ver si en esta ocasión hay más suerte.

El mayor desarrollo que ha tenido el comercio electrónico en estos últimos años y el hecho de que otras redes sociales ya permitan a sus usuarios hacer compras, hacen pensar a los expertos que esta vez la idea de Facebook si podría tener éxito entre las empresas y entre los usuarios.

Llegan novedades a Facebook

posicionamiento en redes sociales

Hay novedades para aquellas empresas que buscan mejorar su posicionamiento en redes sociales, pero que también van a afectar a los usuarios particulares de Facebook. Mark Zuckerberg ha vuelto a comparecer ante los medios para contarnos que su plataforma va a volver a sufrir cambios que van a afectar de forma directa al tipo de contenido que veremos, lo cual a su vez podría afectar a la privacidad, algo que seguramente no va a gustar a muchos usuarios.

Hace mucho tiempo que quedaron atrás los días en los que podíamos ver en Facebook la actividad de todos nuestros amigos y de las empresas que seguíamos. Desde hace ya bastante Facebook ha estado segmentando (mucho, en opinión de algunos) el contenido que vemos en nuestro muro y las empresas han sido las principales afectadas por esta decisión de la red social, viéndose obligadas a pagar para obtener una difusión que antes conseguían gratis.

Pues bien, se avecinan nuevos cambios. Facebook ha anunciado que ahora los usuarios podrán elegir directamente qué contenido quieren ver, señalando de que amigos quieren ver contenido en la sección de “últimas noticias”. Los usuarios verán lo que han comentado sus amigos o los “likes” que han dado en las publicaciones de terceras personas, lo que para muchos es una intromisión más de Facebook en la intimidad.

Pero que nadie se asuste, el resto de contenido también será visible. Está claro que esto va a afectar y mucho a las empresas que hacen marketing online en Facebook, ahora tendrán que esforzarse todavía más para conseguir que sus seguidores las coloquen entre las noticias que quieren ver primero al entrar en su muro. En cualquier caso, parece que la opción de pagar para que los usuarios vean los post de las marcas, es una opción cada vez más inevitable.

¿Por qué falla tu estrategia en Facebook?

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¿Por qué falla mi estrategia en Facebook? Es una de las preguntas más habituales que se plantean aquellas marcas que no han conseguido en Facebook los resultados que esperaban.

Las razones por las que una estrategia de marketing online falla pueden ser muy variadas, pero hoy vamos a repasar las más destacadas.

Lo primero es que antes de empezar con la presencia en Facebook la marca debe preguntarse si su público objetivo está en esa red social. En caso de no estarlo la estrategia está condenada al fracaso y por mucho que la empresa la cambie, seguirá sin obtener los resultados buscados.

Si ya nos hemos asegurado de que el target de la marca usa Facebook, para llegar a él debemos diseñar una estrategia acorde con los gustos e intereses de ese público potencial y con los objetivos que busca la empresa. A día de hoy muchas empresas siguen “lanzándose a la piscina” del marketing en redes sociales sin haber definido previamente un plan de actuación y de esta manera es totalmente imposible alcanzar el éxito.

Para conocer que es lo que buscan los usuarios o que tipo de contenidos funcionarán mejor no hace falta que la marca pruebe constantemente con el método de ensayo y error, en realidad basta con encargar esta labor a profesionales, algo a lo que muchas empresas todavía se resisten hoy en día.

Considerar Facebook como un tablón de anuncios es un error que todavía observamos frecuentemente. Muchas marcas siguen sin tener en cuenta que las redes sociales son un punto de encuentro para marcas y consumidores, no un espacio para publicidad que las empresas puedan usar de forma indiscriminada. El uso abusivo de publicidad, lejos de dar los resultados buscados, suele acabar provocando el efecto contrario, que los usuarios ignoren a la marca.

En relación con anterior, no podemos finalizar este artículo sin hacer referencia a uno de los errores más habituales, no publicar contenido que sea de interés del público objetivo de la marca y que además sea de calidad.

Los usuarios de redes sociales son ahora más precavidos

empresas social media

Las redes sociales son algo relativamente novedoso en nuestras vidas, pero en algo más de una década hemos conseguido implementarlas en nuestro día a día y también ir adaptando nuestras forma de usarlas.

Si nos fijamos en redes sociales como Facebook, hay un factor que tanto a las empresas de Social Media como los usuarios particulares no nos ha pasado desapercibido: ya no nos gustan tantas cosas como antes.

Así de simple, hace unos años todo en Facebook nos parecía novedoso y no teníamos ningún pudor a la hora de manifestar al mundo a través de las redes sociales cuales eran nuestras preferencias. Sin embargo de un tiempo a esta parte ver una notificación de un amig@ que se ha hecho seguidor de una determinada página es algo poco frecuente. ¿Por qué ha ocurrido esto?

En realidad son varios los factores que han dado lugar a esta situación, uno de los más importantes está relacionado con la forma de actuar de Facebook. Poco a poco este Social Media se ha convertido en un gigante con una gran cantidad de información sobre sus usuarios y la forma en que ciertas personas pueden hacer uso de esa información ha hecho que los usuarios hayan decidido volverse más precavidos a la hora de expresas opiniones o compartir cierta información.

Otro de los factores ha sido el comportamiento de las marcas. Todos somos conscientes de que algunas marcas han abusado de la confianza que los usuarios han puesto en ellas y han convertido sus páginas en redes sociales en meros canales publicitarios que no aportan nada a sus seguidores. La conclusión es que los usuarios se han saturado de tanta publicidad y ya no están tan dispuestos a dar “me gusta” como lo estaban hace unos años.

Eso sí, los cambios de tendencias en los hábitos de los usuarios han resultado muy beneficiosos para Facebook, que ha implantado con gran éxito diversas fórmulas que permiten a las empresas publicitarse y tener más difusión, eso sí, todo previo pago.

Facebook prepara cambios en su caja “me gusta”

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Son muchos los blogs en los que podemos encontrar la caja “me gusta” de Facebook. En los últimos años este widget es uno de los más populares y lo podemos observar sobre todo en los blogs y páginas corporativas, ya que funciona muy bien a modo de reclamo para que las empresas consigan más fans.

La cuestión es que Facebook ya se ha cansado de su caja y ha decidido hacer algunos cambios, así que a partir del próximo 23 de junio todos los sitios web que no hayan cambiado su “like box” por el nuevo modelo, verán desaparecer su caja.

El objetivo de Facebook con este cambio es dar un lavado de imagen a un widget que lleva acompañándonos ya unos cuantos años y además aprovechar para incluir nuevas funcionalidades. En la nueva versión los usuarios de la “like box” pueden decidir si desean que se muestre la cara de sus fans o si por el contrario prefieren que se vean algunos de los últimos post que se han publicado en Facebook.

El cambio se puede ir efectuando ya, el nuevo código HTML de la versión renovada de la “like box” puede descargarse en Page Plugin.

Es importante no olvidarse de hacer el cambio ya que de lo contrario a partir del próximo 23 de junio los usuarios que entren en la web o blog no podrán ver la “like box”, una herramienta sencilla y simple pero que tiene un papel muy importante en el crecimiento de fans de cualquier empresa.

En cualquier caso no es este el único cambio de Facebook que hemos visto o que veremos próximamente. Hace unas semanas desde nuestra Agencia de Social Media en Madrid hicimos un breve repaso de algunos de los cambios que Facebook viene implementando últimamente, si os apetece echarle un vistazo podéis hacerlo en este enlace.

¿Cómo se comportan los usuarios de Facebook?

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Cuando se trata de servicios Social Media a empresas una de las primeras redes sociales en las que quieren tener presencia las marcas es en Facebook. La red social de Zuckerberg tiene ya más de una década y se ha convertido en uno de los medios más eficaces para que las empresas entren en contacto con sus seguidores.

Sin embargo, a pesar de que en los últimos años todos los profesionales del sector hemos aprendido mucho sobre la forma en que funciona el marketing en los canales sociales, todavía nos queda mucho por aprender.

Ningún usuario es igual a otro, pero es cierto que si podemos observar una serie de comportamientos que son similares y es a estos a los que debemos prestar especial atención. Un reciente estudio ha puesto de relieve las características más comunes que podemos encontrar entre los usuarios de Facebook.

Lo primero que debemos tener en cuenta es que en la gran parte de los casos los usuarios tienen un número de amigos que va desde los 0 hasta los 1000. Además cuanto más joven es el usuario más común es que entre sus contactos predominen personas de su edad, sin embargo, a medida que el usuario va cumpliendo años, el rango de edad de sus amigos va ampliándose.

Los temas de conversación tratados en Facebook son muy variados: deporte, política, acontecimientos sociales, música, etc. y van variando en función de la edad de los usuarios. Mientras que para los más jóvenes los temas de conversación son más limitados, a medida que se cumplen años los temas tratados se amplían. A pesar de ello hay temas como la música, la familia y los amigos, que son tratados indistintamente por personas de todas las edades.

Estos datos nos ayudan a conocer un poco más el perfil de personas que usan Facebook y el modo en que lo usan para relacionarse con el mundo, lo que puede ser de gran ayuda a la hora de hacer una campaña de marketing online.

¿Cómo aumentar el engagement en Facebook?

marketing web online

El engagement es uno de los términos más empleados cuando se habla de marketing web online. Las redes sociales han cambiado nuestra forma de comunicarnos y también han supuesto toda una revolución para las marcas, que ahora pueden conectar de una forma mucho más directa con su público potencial.

Cuando hablamos de engagement en el mundo del marketing web online nos estamos refiriendo al nivel de implicación o de interacción entre los usuarios y la marca. A más interacción más fidelización de los seguidores y por tanto mayor éxito para la marca, por ello aumentar al máximo el engagement es uno de los objetivos que persiguen las estrategias de Social Media.

Facebook es uno de los canales predilectos para las marcas que llevan a cabo marketing web online y es en esta red social dónde el engagement puede medirse con mayor facilidad. No existe una fórmula mágica para atraer el interés y la interacción de los usuarios, pero si hay ciertas medidas que podemos poner en práctica y que nos ayudarán a incentivar la interacción por parte de los usuarios.

Lo primero que tenemos que hacer es elegir bien la hora a la que publicar. Diversos estudios revelan las horas de mayor interacción en Facebook, pero además de guiarnos por ellos debemos tener en cuenta las costumbres de conexión del público concreto al que nos queremos dirigir.

Si queremos más interacción debemos optar por post cortos, que sean rápidamente visibles y que no exijan al usuario estar leyendo durante un largo período de tiempo. Además está demostrado que el uso de emoticonos es un buen aliado para atraer la interacción.

Lanzar una pregunta puede ser una buena manera de conseguir que los usuarios interactúen con la marca y también entre ellos.

Pedir un “me gusta” o que se comparta un determinado contenido también suele dar buen resultado, pero no conviene abusar de esta fórmula.

 

¿Es Instagram el nuevo Facebook?

gestion de redes sociales para empresas

En el mundo de la gestión de redes sociales para empresas Facebook ha sido siempre uno de los Social Media más importantes. Con la llegada de Twitter y su posterior auge fueron muchas las empresa que decidieron comenzar allí su presencia, pero siempre sin perder de vista lo que ocurría en Facebook y primando a esta red social por encima del resto.

Parecía que nada ni nadie podía quitarle el protagonismo a Facebook cuando se trataba de gestión de redes sociales para empresas, pero de un tiempo a esta parte las marcas parecen haber encontrado un nuevo filón para contactar con su público potencial, Instagram.

En muchas ocasiones hemos hablado de que la imagen es la reina cuando se trata de hablar de contenido y es precisamente por ello por lo que las empresas están dejando de lado su presencia en Facebook e incrementando su presencia en Instagram.

Instagram es una red social centrada únicamente en el uso de imágenes y en los últimos años ha experimentado un notable crecimiento. Este gran aumento de usuarios ha supuesto un importante incentivo para las empresas, que no han querido desaprovechar la oportunidad y han ido abriendo progresivamente sus perfiles en Instagram.

Se está produciendo además un cambio generacional y es que los usuarios de Instagram son cada vez más jóvenes y por tanto con menos reparos a la hora de hacer sus compras online o de recomendar productos o servicios de una determinada marca, algo que resulta más que beneficioso para las empresas.

Además del notable aumento de usuarios, factores como el hecho de que las marcas deban recurrir cada vez más a promocionar sus publicaciones para que sean vistas por los usuarios de Facebook es otro de los factores que está haciendo que este Social Media pierda peso en la gestión de redes sociales para empresas.

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