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Los mejores consejos para ganar seguidores en Instagram

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Dentro del mundo del Social Media Marketing la imagen se ha convertido en un elemento esencial y las plataformas que se han centrado en este tipo de contenido han alcanzado un gran éxito en los últimos años. Por eso no es de extrañar que ganar seguidores en Instagram se haya convertido en uno de los objetivos predilectos de las marcas.

Como todo en el marketing, no hay ningún secreto ni ninguna fórmula mágica, se trata simplemente de hacer las cosas bien.

Para empezar hay que elegir bien la temática. Lo ideal es compartir fotos que estén relacionadas con el sector en el que opera la marca y mantenerse fiel al estilo. Viajes, moda y decoración están entre los temas que más gustan, pero no todas las empresas pueden aprovechar el tirón de estos temas, hay que saber buscar el mejor campo para actuar.

En segunda instancia hay que cuidar las fotos hasta el más mínimo detalle. Cuanto más cuidada esté la foto más “likes” llegarán. Los filtros y los programas de edición de fotografía pueden ser muy útiles, pero conviene no abusar de ellos. De hecho, ya existe también una corriente en Instagram que aboga por no usar filtros.

Para ganar seguidores en Instagram no sólo hay que trabajar las imágenes, también los textos. Hay que prestar siempre atención al texto que acompaña a las fotografías, es una de las mejores formas que existen de generar engagement.

Por supuesto, también hay que aprovechar el mensaje para usar hashtags y conseguir que la imagen compartida tenga muchas más difusión. Pero ojo que no basta con usarlos por usarlos, lo aconsejable es usar etiquetas que guarden relación con la foto compartida y con el sector en el que opera la marca en cuestión.

Y en última instancia no hay que olvidarse de ser constante. No es necesario publicar todos los días y a todas horas, pero sería recomendable hacerlo por lo menos un par de veces a la semana.

¿Qué puedo publicar en redes sociales?

que publicar en redes sociales

Hacer marketing en redes sociales no es tan sencillo como puede parecer y si sigues un ritmo más o menos habitual de interacción es normal que en algún momento te hayas quedado sin ideas y no tengas muy claro que tipo de contenido puedes compartir con tus seguidores.

Para esos momentos en los que no sabes muy bien que tipo de contenido publicar, puedes optar por la interacción directa con tus seguidores. Lanza una pregunta al aire y establece una conversación con tu comunidad. No sólo estarás generando movimiento y fidelización, sino que además podrás aprender más sobre los intereses de las personas que te siguen.

Las propias redes sociales son un buen lugar para buscar información. Presta atención a lo que se mueve por Twitter para conocer los temas más candentes y si están entre los que pueden interesar a tu comunidad puedes hacer una publicación respecto a los mismos.

Quizá ya te hayas dado cuenta de que al público en general nos encantan las listas. Pues bien, una buena opción puede ser publicar listas sobre temas de interés para tus seguidores. Por ejemplo, si tu negocio es una tienda de cosméticos, puedes hacer una recopilación de los mejores tutoriales de maquillaje de YouTube.

Si tienes un blog no debes dudar en compartir contenido interesante. Escoge un fragmento breve de tu texto que despierte el interés de los usuarios y les impulse a visitar tu web para leer más contenido.

Los usuarios están cansados de la publicidad en redes sociales y quieren conocer más sobre las personas que hay detrás de las empresas. Por eso una buena opción puede ser ir presentando poco a poco a aquellas personas que colaboran en tu negocio. De esta forma consigues humanizar tu marca y se genera más empatía y con ella más fidelización.

Como ves, a la hora de compartir contenido en redes sociales no hay que limitarse a hacer siempre lo mismo.

¿Cómo vender más a través de las redes sociales?

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Las empresas que ofrecemos servicios de Social Media sabemos que uno de los principales objetivos que persiguen las marcas al hacer marketing online en las redes sociales es incrementar sus ventas.

Muchas empresas que acuden a nosotros nos cuentan que ya han comenzado su presencia en redes como Facebook o Twitter, pero que no han conseguido los resultados buscados ¿qué está ocurriendo en estos casos?

Como expertos en servicios de Social Media detectamos que en estos casos hay un grave fallo de planificación. Aunque parezca mentira, muchas empresas todavía creen que los clientes van a llegar a ellas por arte de magia por el mero hecho de abrir un perfil en Facebook.

El primer paso para vender más a través de las redes sociales es elegir bien aquellas en las que se va a tener presencia. Por ejemplo, sabemos que el público más joven prefiere Snapchat o Instagram antes que Facebook, entonces, si vendemos productos para el público adolescente, ¿merece la pena invertir esfuerzos en Facebook? Está claro que no.

Una que se tiene claro en que redes hay que actuar, hay que diseñar una estrategia de marketing que sea sencilla y a la vez efectiva.  También hay que procurar que el proceso de compra sea lo más sencillo posible.

Hay más posibilidades de vender si el usuario de redes sociales puede acceder desde el enlace que le hemos proporcionado hasta el lugar de compra, que si tiene que pasar por varias páginas para adquirir el producto que le ha gustado.

La competencia en redes sociales es mucha, así que hay que llamar la atención. Para ello, las llamadas a la acción siguen siendo la herramienta estrella.

Por último, nunca hay que olvidarse de prestar atención a los comentarios e interaccionar con los usuarios, es la mejor forma de llegar a conocerlos y saber lo que les gusta.

8 tendencias de Social Media Marketing para 2017

tendencias-social-media-marketing-2017

Estamos a un paso de acabar el año y es un buen momento para hacer un repaso a las tendencias de Social Media Marketing que más van a destacar durante el próximo año.

1.- Más uso del vídeo en vivo. El uso de la retransmisión de vídeo en vivo ha empezado a despegar este año a través de diversas plataformas y de cara a 2017 puede ser una tendencia muy destacada, capaz de mejorar la confianza del consumidor y transmitir cercanía.

2.- Más presencia de los chatbots. Sí, son lo que parecen, roboces capaces de conversar con un humano. Aunque nada puede igualar a la comunicación personal, este tipo de herramientas se van a seguir implementando para agilizar los servicios de atención al cliente.

3.- Mayor auge de la mensajería instantánea. Las empresas siguen apostando por las redes sociales, pero a la vez buscan nuevos canales para estar en contacto con sus seguidores y los sistemas de mensajería instantánea como WhatsApp están en su punto de mira para 2017.

4.- SEO. Un clásico para el posicionamiento web que nunca pasa de moda y que seguirá dando mucho que hablar el próximo año.

5.- Contenido para cada plataforma. Muchas empresas ya están notando los beneficios de usar un contenido diferente para cada plataforma en lugar de publicar lo mismo en todas. En 2017 seguro que muchas más empresas se animan con esta técnica de Social Media Marketing.

6.- Apostando por los influencers. Las marcas están muy interesadas en establecer relaciones con los influencers más destacados y en 2017 vamos a ver algunas asociaciones muy interesantes en este campo.

7.- Contenido más efímero pero con más calado. Lo hemos visto este año con Snapchat, los usuarios ya no quieren ser saturados de contenido y usar contenido temporal puede ser la mejor opción de llegar hasta las generaciones más jóvenes.

8.- Menos difusión social si no se paga. Una tendencia que se ha extendido en los últimos años, las redes sociales seguirán limitando el alcance de las publicaciones de aquellas empresas que decidan no pagarles.

¿Qué otra tendencia os parece que veremos con frecuencia en 2017 en el campo del Social Media Marketing?

Facebook y la campaña de marketing online para televisiones

campana-marketing-online

El mundo del marketing online está siempre en constante cambio y los Social Media no paran de desarrollar nuevas herramientas que puedan ayudar a las marcas a publicitarse. Pues bien, en breve podríamos ver en una novedad en este sentido.

Facebook ha decidido lanzarse hacia el jugoso pastel que representan las cadenas de televisión y está trabajando en un sistema que permitiría a las emisoras aumentar en engagement más allá de lo que dura un programa de televisión determinado.

En los últimos años Twitter se ha convertido en el medio por excelencia para la campaña de marketing online de las televisiones, usando hashtags que aglutinan la discusión en torno a un determinado programa.

Facebook quiere ir ahora un paso más allá y conseguir que ese engagement que se produce entre la emisora de televisión y su público mientras se está emitiendo un determinado programa, vaya más allá de la duración del mismo.

El éxito del streaming está empujando a las cadenas de televisión que podríamos considerar tradicionales hacia una versión más digitalizada y es este entorno el que quiere aprovechar Facebook, ofreciendo una plataforma exclusiva que permitiría a los canales publicar directamente sus contenidos.

Por el momento no hay nada definitivo, pero Facebook ya se está encargando de manifestar a las emisoras de televisión que no quiere ser un competidor, sino un buen aliado.

Son muchos los retos que las emisoras y la propia red social tendrán que asumir en esta nueva etapa que se abre para ellos, pero sin lugar a dudas uno de los aspectos más importantes a detallar será la forma de hacer la medición de los resultados. Y es que los resultados son algo esencial cuando se trata de televisión, tanto que el futuro de programas y series depende de los resultados de audiencia que generen.

¿Quién no quiere comprar en Pinterest?

empresas redes sociales

Empresas y redes sociales a van cada vez más de la mano y cada vez existen un mayor número de espacios en los que las marcas pueden mostrar sus productos y entablar un contacto directo con sus potenciales clientes.

Cuando se trata de la unión de empresas y redes sociales una de las que más impacto causa en el público es Pinterest. No cabe duda que la imagen sigue siendo la reina cuando hablamos de contenido y es precisamente en la imagen en la que Pinterest ha centrado todo su contenido.

¿Cuántas veces os ha pasado lo de estar usando Pinterest y ver algo que se os ha antojado? Puede ser un vestido, un cuadro, un juguete antiguo o miles de cosas más, pero lo cierto es que las imágenes tienen el poder de despertar en nosotros el deseo de tener un determinado producto.

Tras muchas especulaciones parece que por fin Pinterest va a cumplir el deseo de muchos internautas (y de más empresas todavía) de poder comprar de forma directa desde esta red social. Fuertes rumores apuntan a que en el plazo de unos meses podría estar ya operativo un botón que nos permitiría comprar ese producto que tanto nos ha gustado directamente sin abandonar Pinterest. Esta unión de empresas y redes sociales supondría el convertir a Pinterest en algo más que una red social, pasando a ser un gran centro comercial online en el que marcas de todo el mundo expondrían sus productos.

Sin embargo no todo va a ser de color de rosa y es que en esta nueva andadura Pinterest tendrá que enfrentarse a la competencia de otras redes sociales pero también a la competencia de otras grandes plataformas de venta online.

¿Qué os parece esta idea de Pinterest, conseguirá la red social convertir su idea en éxito y que todos acabemos comprando desde ella?

Hashtag ¿amigo o enemigo de las empresas?

gestión de redes sociales

Si ahora mismo echamos un vistazo a Twitter podremos comprobar que hay un montón de empresas utilizando esta plataforma para comunicarse con sus clientes y con su público potencial. Sin embargo, a la hora de llevar a cabo la gestión de redes sociales, algunas empresas olvidan que en la Red, como en la vida real, conviene seguir una serie de reglas de cortesía y de etiqueta y sobre todo, pensar antes de hablar.

Los hashtags permiten que el mensaje de una empresa pueda tener mucha más difusión, pero debemos andarnos con ojo al emplearlos ya que podemos acabar metidos en un jardín. Uno de los errores más frecuentes es meterse donde a uno no le llaman. No es raro que una empresa vea que un hashtag que no tiene nada que ver con su actividad está siendo TT y se lance a usarlo en un mensaje. Ojo con esta conducta porque puede acabar generando una crisis de reputación si la empresa se mete en un tema sensible.

Una acción muy habitual en la gestión de redes sociales en las que suelen usarse los hashtags, es que la empresa cree el suyo propio. En estos casos es habitual encontrarnos que las empresas no consiguen dar a sus hashtags propios mucha visibilidad. En estos casos es recomendable en primer lugar examinar que el hashtag no esté siendo ya utilizado por otra empresa y, a continación, escoger un hashtag que sea sencillo de recordar y de escribir. Si los hashtags son complejos o demasiado largos los usuarios acaban perdiendo interés en ellos y no los usan.

Y por último no nos olvidamos de un factor que gana cada vez más importancia, si la empresa va a usar un hashtag, es mejor que evalúe previamente si el mismo puede dar lugar a la llegada de comentarios negativos por parte de los usuarios.

¿Qué otros errores veis habitualmente en la gestión de redes sociales y el uso de hashtags?

 

Razones para el fracaso en Facebook

campaña social media

Al hablar de campaña Social Media y marketing online en general, la gran mayoría de las veces se habla sobre las mejores prácticas para conseguir el éxito y muy pocas veces se hace referencia al fracaso. Desafortunadamente, el fracaso también existe en las redes sociales y más de una marca y de dos han visto como su estrategia fracasaba, especialmente cuando usan Facebook.

Uno de los principales errores que contribuyen al fracaso de una campaña Social Media es recurrir a la vieja técnica de repetir una y otra vez el mismo mensaje. Debemos partir de la base de que a nadie le gusta que le repitan lo mismo una y otra vez, está bien que la marca dé difusión a sus promociones, pero no es necesario hacerlo a todas horas y mucho menos hacerlo siempre con el mismo mensaje.

Otro de los factores que contribuyen al éxito es ignorar a los seguidores. Hacerse el sordo en una red social como Facebook solo sirve para una cosa, para demostrar el poco interés de la marca en mantener una interacción con sus seguidores. Es cierto que no hace falta responder a todos los mensajes que lleguen al muro, ya que muchos de ellos serán comentarios que no requieren de una respuesta. Sin embargo, no deben pasarse nunca por alto las dudas o quejas de usuarios, ya que ese tipo de comentarios si que requieren de una respuesta lo más inmediata posible.

Pero ojo, dar una respuesta no implica contestar de cualquier manera. La empresa debe recordar siempre que es una marca y actuar como tal, pero esto no implica usar un lenguaje demasiado corporativo cuando se relacione con sus seguidores. Hay que tener en cuenta que las redes sociales son un espacio de comunicación y, en la medida de lo posible, la marca no debe incurrir en la deshumanización.

Dejando de lado ideas basadas en la publicidad a la vieja usanza y prestando mayor interés a los seguidores, es mucho más viable el éxito de una campaña Social Media en Facebook.

 

Marketing online vs. privacidad en Facebook

marketing online

Los recelos entre las empresas que usan Facebook para hacer marketing online y la propia red social no han hecho sino crecer en los últimos meses. Poco a poco las marcas han ido viendo como su alcance ha ido menguando si no invierten en post patrocinados y es que Facebook muestra los post a un número cada vez menor de personas.

A este conflicto que ya tiene a las marcas en pie de guerra desde hace unos meses, ahora se suma la nueva decisión de Facebook de reconfigurar las opciones de privacidad de los usuarios. La semana pasada Facebook dio a conocer a un particular dinosaurio cuya misión es ayudar a los usuarios a configurar adecuadamente su privacidad.

El tema de la privacidad en Internet es algo que preocupa cada vez más a los usuarios y por ello las grandes compañías están poniendo de su parte para intentar proteger en la medida de lo posible los datos de sus usuarios. Sin embargo, esta decisión de Facebook no ha gustado nada a las empresas, que ven como poco a poco les es más difícil hacer marketing online en esta red social.

La cuestión es que con la nueva configuración de privacidad a las empresas les resultará a priori más difícil hacer llegar su mensaje a sus clientes potenciales, lo que les obligará a invertir más para conseguir la misma difusión que antes conseguían gratis o con una inversión mínima.

Esta decisión de Facebook está llevando a muchos a considerar que detrás no está la intención real de mejorar la privacidad de sus usuarios sino que la única intención de la red social es meramente económica ya que ahora las empresas que quieran llegar a un público más segmentado deberán pagar más por ello.

¿Qué os parece la decisión de Facebook, cómo pensáis que afectará al marketing online en esta red social?

 

 

¿Se puede ofrecer la experiencia perfecta en Social Media?

posicionamiento en redes sociales

Mucho ha cambiado el panorama desde que hace unos pocos años las marcas comenzaran a tener presencia en los Social Media. Lo que en principio parecía una estrategia de diferenciación, hoy en día es lo más habitual entre empresas de todo tipo y condición y es que el posicionamiento en redes sociales se ha convertido en uno de los pilares del marketing de las marcas.

Sin embargo, con el paso del tiempo ha cambiado la forma en la que los usuarios se comunican con las marcas a través de los Social Media. Como consumidores somos conscientes de la importancia creciente que tiene para las marcas un buen comentario o una crítica y no dudamos en utilizar este nuevo “poder” que hemos descubierto.

Frente a esta situación a las marcas solo les queda trabajar cada día para mejorar su posicionamiento en redes sociales, ofreciendo a sus seguidores una experiencia online que sea lo más satisfactoria posible. Puede que no exista la experiencia perfecta en Social Media, ya que como usuarios siempre nos va a parecer que la marca podría hacer más cosas para acercarse más a sus clientes potenciales, pero lo cierto es que si podemos identificar una serie de claves y acciones que pueden ayudar a que la experiencia del usuario en su relación en redes sociales con la marca sea casi perfecto.

Lo primero que hay que tener en cuenta es que debe haber un alto grado de compromiso de la marca con sus redes sociales. Esto implica que la empresa debe establecer un buen calendario de publicaciones y además permanecer atenta a las opiniones (buenas o malas) que dejen sus seguidores y responder a ellas cuando sea necesario. Esa respuesta debe ser, además, lo más rápida posible y es que a nadie le gusta estar esperando una respuesta durante días.

Compartir contenido de calidad y buscar la interacción de los usuarios es otro de los aspectos clave para conseguir un buen posicionamiento en redes sociales y mejorar la experiencia del usuario. No debemos olvidar que cuando un usuario sigue a una marca en cualquier Social Media, lo que busca principalmente es ser escuchado y tener capacidad de interactuar con la marca y por tanto gran parte del esfuerzo de las empresas en redes sociales debe dirigirse a satisfacer estos objetivos.

 

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