5 errores en las estrategias de marketing online

errores en las estrategias de marketing online

5 errores en las estrategias de marketing online

Sean grandes o pequeñas, recién creadas o con una gran trayectoria, lo cierto es muchas empresas incurren en los mismos errores dentro de sus estrategias de marketing online. Hoy os traemos una pequeña recopilación de errores que, no siendo demasiado graves algunos de ellos, pueden acabar afectando negativamente a la eficacia del marketing en Internet.

No tener un blog

Muchas de las estrategias de marketing online pasan hoy en día por incluir un blog, sin embargo, todavía hay empresas que lo consideran una pérdida de recursos y prefieren prescindir de él. Sin embargo, está más que demostrado que las webs que cuentan con un blog reciben más visitas que aquellas que carecen de él.

El blog es una herramienta muy útil para compartir información de interés con clientes potenciales. Si son buenos y resultan de interés, los post son compartidos y hacen que el nombre de la marca llegue mucho más lejos. No debemos tampoco olvidarnos que el blog es una potente herramienta de SEO que puede contribuir a un mejor posicionamiento de la web en los principales buscadores de Internet, haciendo así que la empresa sea encontrada con mucha más facilidad por sus clientes potenciales.

Ignorar los Social Media

Las redes sociales dan cobijo a personas de todas las edades y de todos los lugares, es por tanto el lugar perfecto para entrar en contacto con clientes potenciales. La no presencia en los mismos no sólo supone una desventaja competitiva respecto a la competencia si ésta ya está allí sino que además dificulta que la empresa pueda defenderse en caso que su reputación se esté viendo afectada a través de acciones en estos medios.

No usar acortadores de links

Todavía hay quienes comparten el contenido de su web en las redes sociales incluyendo el enlace original en lugar de usar un acortador de enlaces. Esto no sólo elimina caracteres para poder comunicar el mensaje (en el caso de Twitter), sino que además las estadísticas ponen de manifiesto que los enlaces largos se comparten en menor grado que los acortados.

No interactuar y no contestar a los usuarios

De nada sirve abrir perfiles en redes sociales si no se les saca partido y se aprovecha el canal para estar en contacto directo con los consumidores. Tan importante como interactuar es estar atento a los mensajes, dudas, sugerencias, etc. que puedan llegar por parte de los usuarios, ya que dejarlos sin contestar contribuye a dar una mala imagen de la marca.

No monitorizar

La monitorización es la única forma que tenemos de saber si las estrategias de marketing online aplicadas están teniendo éxito o no. Si no se monitoriza, nos podemos encontrar con que se están invirtiendo recursos en acciones donde no hacen falta y se están desatendiendo otras parcelas que sería conveniente impulsar.

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Gestión de redes sociales para empresas: + visitas desde Youtube

gestión de redes sociales para empresas en Youtube

Gestión de redes sociales para empresas: consigue más visitas desde Youtube

El vídeo se ha convertido en uno de los contenidos favoritos del público de los Social Media y es que el contenido visual siempre logra imponerse al escrito, es por ello que en la gestión de redes sociales para empresas vemos cada vez más el uso de Youtube.

En más de una ocasión hemos comentado consejos para conseguir que los vídeos compartidos en esta red social sean más virales, ya que cuanto más lejos llegue el vídeo más lejos llegará el nombre de la marca. Pero la marca no busca sólo ser conocida sino vender y para que pueda haber conversión es necesario que el internauta llegue a la web de la empresa en cuestión. Por eso hoy os dejamos una recopilación de consejos que pueden ayudar a derivar tráfico de Youtube a la web.

Usa la descripción

A la hora de llevar a cabo la gestión de redes sociales para empresas debemos tener en cuenta que en Youtube aunque el protagonista es el vídeo, la palabra también tiene una gran importancia. Por eso no debemos olvidarnos de rellenar la descripción de nuestro vídeo e incluir en ella un link hacia la web.

Vídeos de calidad

Tan importante como hacer que la gente pueda encontrar fácilmente en el canal de Youtube un link para ir a la web de la marca, es hacer que el público tenga ganas de visitar la página de la empresa una vez que ha visto el vídeo. Para ello nada como compartir contenido de calidad.

Llamada a la acción

Como comentábamos en el punto anterior, el vídeo debe llamar la atención y generar en el espectador ganas de saber más y de estar en contacto con la marca visitando su web, para ello podemos hacer uso de diferentes tipos de llamadas a la acción, ya sea en el propio vídeo o en la descripción.

Hacer uso de las anotaciones

El contenido en los Social Media se consume rápidamente y los usuarios pronto desvían su atención de un contenido a otro, por ello es importante que si se van a incluir dentro del vídeo anotaciones con enlaces a la web, se haga en los primeros segundos del mismo para intentar llegar al máximo número posible de internautas.

Esperamos que estos consejos os sean de ayuda en vuestra labor de gestión de redes sociales para empresas y consigáis vuestro objetivo de un mayor índice de visitas a la web.

Estrategias de marketing online: ¿cómo conseguir más followers?

estrategias de marketing online para conseguir más followers

Estrategias de marketing online: ¿cómo conseguir más followers?

Cuando hacemos marketing a través de Twitter, uno de los principales intereses de las marcas es llegar al mayor número posible de usuarios y para ellas, eso significa tener miles y miles de fans. Si en vuestras estrategias de marketing online vosotros también estáis interesados en conseguir el mayor número posible de followers, os recomendamos la infografía que analizamos hoy y que contiene útiles consejos para incrementar el número de seguidores.

Atraer al cliente

Evidentemente las estrategias de marketing online pasan por llegar al mayor número posible de clientes potenciales, pero debemos tener en cuenta que la mayor parte del contenido compartido en esta red social no guarda relación con las marcas, aunque curiosamente más del 65% de los seguidores de una marca están dispuestos a comprarla. Así que debemos centrarnos en atraer a clientes potenciales y establecer relación con ellos pero sin agobiarles con información sobre los productos o servicios de la marca.

Usar imágenes

La información visual siempre resulta más agradable para los usuarios de las redes sociales en general y Twitter no es una excepción. Así que en la medida de lo posible es mejor compartir mensajes que lleven alguna imagen.

Hashtags

Ya sabemos que sirven para poder encontrar información de una forma rápida y sencilla, por eso debemos usarlos con cabeza, incluyendo hashtags que guarden relación con el tema de nuestro mensaje pero sin abusar de ellos y no incluyendo más de dos por tweet.

Mensajes cortos

Aunque disponemos de 140 caracteres para lanzar nuestro mensaje, está demostrado que los mensajes más compartidos son aquellos que no exceden de los 100 y es que estos permiten a los usuarios añadir algún comentario antes de retuitear el mensaje.

Vídeos

Ya sea usando plataformas como Vine o Youtube, no debemos desaprovechar el potencial que tienen los vídeos y es que, si son virales, pueden hacer que el nombre de la marca se expanda rápidamente por la Red.

Pedir RT’s

No conviene abusar, pero tampoco está de más pedir de vez en cuando a nuestros seguidores que retuiteen alguno de nuestros mensajes que contenga información que pueda ser de su interés.

Contestar a los usuarios

Nada genera más engagement ni atrae más a los usuarios que el hecho de que sus mensajes sean contestados, es por ello que debemos dar prioridad a la interacción directa.

Seguro que con estos consejos conseguís incrementar vuestro número de seguidores y mejorar así vuestras estrategias de marketing online. Si queréis ver la infografía al completo y examinar todos sus datos, podéis hacerlo aquí.

Retos de cualquier asesoria de marketing al iniciar un proyecto

retos de la asesoria de marketing en los nuevos proyectos

Retos de cualquier asesoria de marketing al iniciar un proyecto

En los últimos años la labor de la asesoria de marketing ha ido variando y es que a las formas tradicionales de marketing se ha sumado el marketing online, que se ha convertido en poco tiempo en uno de los favoritos por parte de las marcas.

Independientemente de la marca de que se trate y de los productos o servicios que comercialice, hay una serie de preguntas que toda asesoria de marketing debe plantearse y resolver antes de empezar a trabajar en el proyecto.

¿Qué quieren los clientes?

Desde luego esta es la principal pregunta que debe plantearse. Para encontrar respuesta nada como tratar el asunto con la propia marca y hacer los estudios de mercado que sean necesarios para conocer con exactitud cual es el target de la misma y que es lo que busca ese público cuando decide consumir productos o servicios del tipo que comercializa la empresa cliente.

¿Cómo podemos generar más clientes potenciales?

Una vez que se conoce que es lo que buscan los clientes, es importante determinar que acciones o campañas pueden desarrollarse para llegar a los clientes potenciales. Es en este momento cuando llega el momento de decidir, de cara al marketing online, en que redes sociales se va a tener presencia y en cuales no y que tipo de contenido es el más adecuado para intentar llegar al mayor número posible de personas.

¿Cómo hacer más óptimo el marketing de contenidos?

Una de las ventajas de hacer una campaña online es que la asesoria de marketing puede evaluar los resultados a medida que los mismos se van produciendo y por tanto pueden corregirse errores rápidamente. Para desarrollar adecuadamente esta labor es importante elegir bien las herramientas de monitorización ya que a través de ellas puede conocerse con un alto grado de fiabilidad cual es el contenido más adecuado para el éxito de la campaña.

¿Qué hacer ante una crisis?

Hay que tener en cuenta que la exposición pública de la marca implica que al igual que llegan los halagos, llegarán las críticas. En estos casos no puede dejarse nada al azar y es importante contar con un plan anticrisis elaborado de antemano, para evitar así que la reputación online de la marca pueda llegar a verse afectada.

Estos son sólo alguno de los retos a los que deben enfrentarse los profesionales del marketing, no son los únicos, pero a partir de ellos puede comenzar a diseñarse una estrategia de Social Media Marketing que ayude a expandir por la Red una buena imagen de la marca a la que representan.

Gestión de redes sociales en 30 minutos al día

gestión de redes sociales en 30 minutos

Gestión de redes sociales en 30 minutos al día

La gestión de redes sociales es algo cada vez más complejo y es que no paran de surgir nuevos Social Media en los que las empresas pueden estar interesadas en llevar a cabo su marketing. Sin embargo, la presencia en todos es prácticamente imposible y esto nos obliga a centrarnos en aquellos que mejores resultados pueden reportar a la marca.

Hoy analizamos una infografía que nos aporta útiles consejos para llevar a cabo una rápida gestión de redes sociales en el día a día. Quizá el tiempo que nos da para ello, 30 minutos, sea demasiado poco pero lo que está claro es que estas ideas pueden ayudarnos a agilizar nuestra labor diaria.

Twitter

Para aprovechar al máximo el tiempo, podemos recurrir a programar los tweets de semana en semana, la idea es programar aquellos mensajes relativos a contenido o productos que queramos promocionar. No obstante, ya hemos comentado en alguna ocasión que no debemos olvidarnos de la interacción y por lo tanto no debemos olvidar fijar un tiempo en el día a día para contestar los comentarios que lleguen a la marca y para generar relación tanto con particulares como con la competencia.

Facebook

Nuestro tiempo en Facebook debemos dividirlo básicamente en dos tareas. Publicar contenido que sea de interés e interactuar con los usuarios para conseguir más engagement. Para conseguir mayor difusión de las publicaciones debemos investigar cual es la mejor hora para publicar el post. Si se trata de un día u hora que esté fuera del horario de trabajo, podemos recurrir a programar los post.

Linkedin

Una adecuada gestión de redes sociales implica tres actividades básicas en este Social Media. En primer lugar, promocionar el contenido elaborado por la marca o sus productos; participar en diversos grupos aportando ideas y opiniones y, por último, generar conversación, para ello podemos recurrir por ejemplo a lanzar preguntas que den lugar a interacción por parte de otros usuarios.

Pinterest

Es una de las redes sociales más visuales así que merece la pena invertir tiempo en crear o buscar contenido que incite a los usuarios a compartirlo. No obstante, debemos tener en cuenta que, como ocurre con el resto de redes sociales, tan importante como compartir contenido de calidad es interactuar con los seguidores.

Estos son sólo algunos de los consejos y algunos de los Social Media a los que hace referencia la infografía, podéis verla completa aquí.

Viralidad y posicionamiento en redes sociales

Viralidad y posicionamiento en redes sociales

Cuando una marca inicia su andadura en los Social Media quiere conseguir rápidamente un gran número de seguidores y que su nombre comience a expandirse. Sin embargo, un correcto posicionamiento en redes sociales no es tan fácil ni se basa solamente en conseguir un gran número de seguidores, como ya hemos comentado en muchas ocasiones.

Lo importante es llegar a aquellos que realmente puedan estar interesados en el producto o servicio que ofrece la marca, sólo entonces podremos decir que hemos conseguido un buen posicionamiento en redes sociales. Para conseguir ese posicionamiento una de las claves es el contenido.

Son muchos los estudios que ponen de relieve que las fotografías son los contenidos que más gustan y más se comparten, especialmente en ciertos Social Media como es el caso de Facebook. Sin embargo, los vídeos también tienen un gran potencial, pero conseguir que se compartan es más difícil que lograr que se comparta una fotografía.

En más de una ocasión os hemos dejado consejos para conseguir que un vídeo se difunda más, pero lo cierto es que como ya habréis comprobado no existe una fórmula mágica que asegure que un vídeo se va a difundir y es que cada día vemos como se convierten en virales vídeos que aparentemente no tienen nada en común.

Sin embargo, si hay una serie de elementos que podemos identificar en ellos y que ayudan a que se difundan rápidamente. En primer lugar, la inmensa mayoría de ellos consiguen lo que se conoce como “tocar la fibra del espectador” es decir, nos transmiten un sentimiento, ya sea humor, tristeza e incluso repulsión y es que los usuarios también comparten aquellos vídeos con cuyo mensaje no están de acuerdo, precisamente para expresar su desacuerdo.

Por supuesto es importante para el posicionamiento en redes sociales, que ayudemos a nuestro vídeo a hacerse más viral compartiéndolo en las mismas. Pero más importante todavía es identificar a aquellas personas que podemos considerar influencers y que han mostrado su apoyo a la marca y nos esforcemos en hacer llegar nuestro contenido hacia ellas, ya que seguramente la difusión será más sencilla a través de ellos.

Está claro que estos factores por sí solos no van a conseguir que el vídeo se difunda ya que también van a influir otros aspectos como la calidad del vídeo, el tema sobre el que trate, etc. pero desde luego son cuestiones que no pueden pasarse por alto ya que sin ellas conseguir la viralidad será mucho más difícil.

 

Guía de gestion de redes sociales para empresas

consejos de gestion de redes sociales para empresas

A la hora de llevar a cabo la gestion de redes sociales para empresas es muy importante definir una buena estrategia que nos ayude a conseguir los objetivos que perseguimos. Para que no se nos olvide ninguna tarea importante, hoy compartimos con vosotros una interesante infografía que puede ayudarnos en el día a día.

Comenzamos por el blog. Ya hemos comentado en más de una ocasión que un blog puede ser una estupenda herramienta de marketing, pero para ello es necesario actualizarlo con frecuencia, con contenido de calidad y darle difusión. En la infografía se nos recomienda escribir un post teniendo en cuenta las palabras clave que queramos posicionar y además darle difusión en las principales redes sociales.

Para una buena gestion de redes sociales para empresas es recomendable compartir en Facebook unos dos post sobre asuntos que guarden relación con el sector en que está incardinada la marca, también es bueno promover la interacción de los fans.

La rutina diaria más adecuada para Twitter pasa por hacer unas 3 publicaciones, hacer un par de retweets de contenido interesante y además seguir cada semana a 10 personas o empresas.

No debemos olividarnos de LinkedIn, es importante rellenar correctamente el perfil de la empresa e intentar conectar con 3 ó 5 personas nuevas por semana.

En Google+ podemos optar por añadir unas 5 personas nuevas a nuestros círculos a la semana, de esta forma incentivamos el crecimiento de la comunidad. En Pinterest podemos mostrar los productos de la marca, pero no conviene ser demasiado pesados, también es importante incluir las palabras clave en la descripción de las fotos subidas.

Por último, en Youtube es recomendable subir vídeos con una cierta habitualidad y además darles más difusión a través de otras redes sociales como Facebook o Twitter. Tampoco aquí podemos olvidarnos de la importancia de seguir a otros, por eso es importante suscribirse a unos 3 canales cada semana.

Estos son sólo algunas de las ideas que nos aporta esta infografía que podéis ver completa aquí. ¿Añadirías vosotros algún otro consejo para mejorar la gestion de redes sociales para empresas?

 

 

Errores que no debes cometer en FB en tu campaña de Social Media

Errores a evitar en una campaña de Social Media en Facebook

Cada día millones de personas en todo el mundo se conectan a alguna red social, esto ha hecho que las empresas cada vez pongan más énfasis en diseñar una campaña de Social Media que atraiga la atención de los usuarios hacia su marca.

Hay muchas razones que pueden llevar al fracaso de una campaña de Social Media pero uno de los motivos más habituales por los que las empresas no consiguen los resultados perseguidos en Facebook, es porque cometen una serie de errores en su fan page. Los más habituales son los siguientes:

Un error común es no contar con un experto en Social Media. Los contenidos que una marca comparte en Facebook no son, ni mucho menos, aleatorios. Es importante buscar un punto de equilibrio entre aquel contenido que se ha comprobado que tiene éxito. De esta forma se consigue que los fans compartan la información y que ésta llegue a un público todavía más amplio.

Otro error muy habitual es ignorar a la comunidad. Los fans no son sólo un número, son personas con ganas de compartir e interactuar. Es importante estar atentos a sus comentarios, responder sus dudas e interactuar para conocerles mejor y poder ofrecerles contenido que sea de su interés.

En relación con el contenido algunas marcas cometen un grave error y es que piensan que su campaña de marketing online debe centrarse única y exclusivamente en hablar de sí mismas, cuando la realidad es que nada espanta más a los seguidores que ver publicidad en un muro a todas horas. Es importante que la marca hable de sí misma pero no debe ser ésta su única actividad en esta red social, hay que ir más allá y compartir contenido de interés general que sea del agrado de los seguidores.

La frecuencia de publicación es otro de los caballos de batalla cuando se hacer marketing online. Dejar el perfil abandonado durante días y no publicar nada desde luego no es la mejor manera de mejorar la imagen de la marca, pero tampoco es bueno irse al otro extremo y pasarse el día publicando. Sobre la frecuencia de publicación hemos hablado largo y tendido en este blog, pero la conclusión a la que siempre llegamos es que lo más adecuado es una media de dos publicaciones diarias.

Por último, un error muy habitual es no informar de la creación del perfil en las redes sociales. Desde luego una campaña de Social Media no puede tener éxito si los clientes potenciales no saben que la marca está en Facebook, por ello es importante poner los bonotes sociales bien visibles en la web, incluir la noticia de la creación de la página de fans en la newsletter y si es posible, informar de ello en las ubicaciones físicas de la marca (tiendas, locales, etc.)

 

 

El ROI y las empresas de redes sociales

Las empresas de redes sociales y el ROI

El ROI o retorno de la inversión, es una de las cosas que más preocupa a las marcas que deciden trabajar con empresas de redes sociales. No obstante, sabemos que el ROI es algo difuso y que, a pesar de la gran cantidad de herramientas que podemos encontrar, medir los aspectos clave que nos ayudarán a cuantificar el éxito de una campaña, no siempre es fácil.

Evidentemente quienes mejor saben lo difícil que puede llegar a ser calcular el ROI, son las empresas de redes sociales, por ello es recomendable que al iniciar la relación con un cliente haya una buena comunicación para saber con exactitud que es lo que busca la marca al lanzarse al mundo del marketing online. Conviene además ser sinceros y aconsejar adecuadamente a la marca sobre si los objetivos que se ha planteado son o no conseguibles a corto o medio plazo. Con unos objetivos claros y realistas es mucho más fácil ponerse a trabajar.

Una vez que las empresas de redes sociales han comenzado su labor, todos sabemos lo importante que es la monitorización, ya que de ella no sólo van a extraerse los aspectos que medirán el ROI sino que además con un correcto análisis de esos datos puede mejorarse el retorno de la inversión realizada por la marca.

Conviene no limitarse a pasar al cliente los datos obtenidos sino invertir algo de tiempo en explicarle a través de que herramientas se han obtenido los datos y que es lo que mide cada uno de ellos, así como la importancia de esos datos en el cómputo total del ROI y es que es mucho más fácil entender como se han conseguido los objetivos e, incluso, porque no se han conseguido las metas planteadas, si se conoce de donde vienen los datos y cual es la causa de los mismos.

Está claro que una buena comunicación favorecerá la consecución de los objetivos pero tampoco debemos olvidarnos que para conocer con mayor exactitud el retorno de la inversión es importante elegir bien que factores van a medirse y las herramientas que van a utilizarse para ello.

 

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Herramientas de monitorización de Social Media. Infografía

Herramientas de monitorización en Social Media

El auge del Social Media Marketing ha traído consigo la aparición de múltiples herramientas de monitorización que pretenden hacer mucho más fácil la labor de quienes se dedican al marketing online. Como muestra de ello, nuestros compañeros de la Agencia de Marketing Online en Valencia nos traen hoy una interesante infografía que nos habla sobre este tipo de herramientas.

Actualmente podemos encontrar un gran número de herramientas que nos ayudan a monitorizar nuestra labor en Social Media, la mayoría de ellas tienen versión gratuita y versión de pago. La infografía comienza su análisis señalando que los que más compran este tipo de herramientas son los Social Media Managers (42,9%), seguidos de las agencias (19,3%). Es decir, que estos dos clientes, representan más de la mitad del mercado de este tipo de aplicaciones.

¿Qué aspectos son los más tenidos en cuenta a la hora de adquirir una herramienta de monitorización? Los tres factores más importantes son: las métricas que es capaz de ofrecer la herramienta, su interfaz y la integración con las distintas redes sociales.

El precio, como en la mayor parte de los mercados, es también un factor muy importante a la hora de decidirse por una herramienta u otra. En este sentido, más de la mitad de los usuarios no está dispuesta a pagar más de 100 dólares al mes.

En general, aunque los usuarios resaltan que hay aspectos mejorables, más de la mitad manifiestan estar contentos con la elección de su herramienta para el Social Media Marketing. Quienes no están contentos suelen alegar motivos como que la aplicación es demasiado cara en comparación con lo que ofrece o que tiene demasiados fallos.

Centrándonos en Twitter podemos ver que una gran parte de los usuarios de herramientas de SMM utilizan esta red social tanto para uso personal como para negocios. Además, más de un 25% de los usuarios manifiesta hacer uso de dos o más cuentas de Twitter.

Por último la infografía nos ofrece un ranking de las mejores herramientas de monitorización, catalogadas además según su precio. Podéis ver la infografía completa aquí.