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Artículo para la Categoría Agencia de Social Media

Cómo ser popular en Facebook ¡para bien!

cómo ser popular en facebook

Son muchas las personas y marcas que se preguntan sobre cómo ser popular en Facebook y que sea además una popularidad positiva. Los casos de marcas que adquieren notoriedad por causas negativas no son precisamente raros. Aquí no vale el “que hablen de nosotros aunque sea mal”, nadie quiere que hablen mal de él y menos una marca que se juega su prestigio.

Como expertos en marketing online te aseguramos que conseguir popularidad en Facebook es cuestión de dedicarle tiempo y hacerlo bien, no hay ningún truco mágico.

Si buscas cómo ser popular en Facebook hay varios consejos que puedes tener en cuenta. En primer lugar, establece unos objetivos realistas. Si tu marca acaba de empezar no puedes querer 100.000 seguidores en dos meses.

Una vez que sepas lo que quieras mejora tu página todo lo posible. Añade una buena imagen de perfil, un fondo adecuado y completa todos los datos. Si eres una empresa no te olvides de añadir las vías de contacto: teléfono, web, etc.

A continuación debes empezar a trabajar en tu contenido y analizar las reacciones. En cuanto lleves unas semanas publicando ya sabrás el contenido que más gusta a tus seguidores.

Tampoco te olvides de la interacción. Responde a los mensajes que dejen los usuarios. Puedes resolver sus dudas o simplemente agradecerles que se hayan molestado en comentar.

Todos los que trabajamos el marketing en redes sociales sabemos que hoy en día conseguir visibilidad en Facebook sin pagar por ello puede llegar a ser complicado. Por ello no está de más hacer una inversión en campañas publicitarias de Facebook. Si las planificas y organizas bien pueden llegar a ser muy rentables para ti, atrayendo al público al que te quieres dirigir.

Como siempre, no te olvides de analizar detenidamente todos los datos para ver si tu estrategia funciona. Si va bien, sigue trabajando en mejorarla y si no va bien no dudes en cambiarla.

Claves para tuitear en el mejor momento

marketing online en twitter

A la hora de hacer marketing online son muchas las cuestiones que hay que tener en cuenta y una de ellas es saber usar las redes sociales con eficiencia. La clave para el éxito no es tanto estar todo el día pendiente de lo que ocurre en Twitter, Instagram, etc. sino saber aprovechar el momento adecuado.

Twitter es a día de hoy una de las redes sociales más utilizadas y uno de los medios más adecuados para conseguir que un contenido se haga viral. Pero hay muchas marcas rivalizando por el interés de los usuarios y por eso resulta cada vez más difícil destacar.

El primer paso para hacer que tu mensaje tenga más difusión es que tuitees a la hora adecuada. Pero ¿cómo elegir esa hora?

En primer lugar debes tener en cuenta el público al que te diriges. No es lo mismo que una marca española se quiera a dar a conocer entre el público español a que quiera hacerlo entre el público latinoamericano. Herramientas como Hootsuite te pueden ayudar a dejar tus mensajes programados para que se publiquen en el momento justo.

Pero todavía no sabes cuál es ese momento. Pues bien, aquí puedes tirar de nuevo de herramientas, que como ya sabrás son básicas a la hora de hacer marketing online. Existen miles de aplicaciones y muchas de ellas gratuitas que te pueden aportar información muy útil sobre las tendencias de uso de Twitter por parte de tu audiencia.

Con esta información puedes crear un completo calendario de publicaciones y asegurarte de que todos y cada uno de tus mensajes serán lanzados en el momento más oportuno.

Pero no te limites a la programación de mensajes, ya sabes que para los usuarios la interacción es una de las claves para ser fieles a una marca, así que no dudes en interactuar. Responde a comentarios, da retuits, inicia conversaciones, etc. Si interactúas con los demás tienes más posibilidades de que ellos lo hagan contigo.

¿Qué puedo publicar en redes sociales?

que publicar en redes sociales

Hacer marketing en redes sociales no es tan sencillo como puede parecer y si sigues un ritmo más o menos habitual de interacción es normal que en algún momento te hayas quedado sin ideas y no tengas muy claro que tipo de contenido puedes compartir con tus seguidores.

Para esos momentos en los que no sabes muy bien que tipo de contenido publicar, puedes optar por la interacción directa con tus seguidores. Lanza una pregunta al aire y establece una conversación con tu comunidad. No sólo estarás generando movimiento y fidelización, sino que además podrás aprender más sobre los intereses de las personas que te siguen.

Las propias redes sociales son un buen lugar para buscar información. Presta atención a lo que se mueve por Twitter para conocer los temas más candentes y si están entre los que pueden interesar a tu comunidad puedes hacer una publicación respecto a los mismos.

Quizá ya te hayas dado cuenta de que al público en general nos encantan las listas. Pues bien, una buena opción puede ser publicar listas sobre temas de interés para tus seguidores. Por ejemplo, si tu negocio es una tienda de cosméticos, puedes hacer una recopilación de los mejores tutoriales de maquillaje de YouTube.

Si tienes un blog no debes dudar en compartir contenido interesante. Escoge un fragmento breve de tu texto que despierte el interés de los usuarios y les impulse a visitar tu web para leer más contenido.

Los usuarios están cansados de la publicidad en redes sociales y quieren conocer más sobre las personas que hay detrás de las empresas. Por eso una buena opción puede ser ir presentando poco a poco a aquellas personas que colaboran en tu negocio. De esta forma consigues humanizar tu marca y se genera más empatía y con ella más fidelización.

Como ves, a la hora de compartir contenido en redes sociales no hay que limitarse a hacer siempre lo mismo.

Marketing online: llegar lejos con las publicaciones en Facebook

marketing online en redes sociales

El marketing en redes sociales ha cambiado mucho en los últimos años y si usas Facebook ya te habrás dado cuenta de que hace un par de años la red social prioriza (y mucho) a aquellas empresas que pagan para que su contenido tenga más viralidad.

Pero no todo está perdido, también hay buenos ejemplos de marcas que logran llegar a miles de personas sin necesidad de invertir en el sistema publicitario de Facebook.

Si acabas de comenzar con tu marca o empresa es posible que todavía no dispongas de un presupuesto para promocionar contenidos, pero esto no implica que te debas dar por vencido/a, sigue habiendo formas de conseguir que tus publicaciones se difundan.

Un aspecto esencial dentro del marketing online que se lleva a cabo de redes sociales es prestar atención al contenido. Lo que publiques debe ser interesante para tus seguidores, pero también para Facebook. Es decir, en la medida de lo posible procura hacer una combinación entre contenido que lleva directamente a tu web y contenido que creas en Facebook, por ejemplo subir una foto y añadirle algo de texto, pero sin añadir ningún link externo.

¿Por qué funciona? Pues por algo tan sencillo como que Facebook quiere que los usuarios permanezcan en su plataforma el máximo tiempo posible y por ello da prioridad a este tipo de contenidos mejorando su visibilidad.

Este tipo de publicaciones seguramente no van a llevar tráfico a tu web, pero harán crecer tu comunidad, lo que a la larga se traducirá en más visitas a tu sitio online.

Pero en realidad puedes combinar ambas opciones. Crea un texto atractivo y añade un link, pon luego una foto, pero elimina el enlace de la misma, que no actúe como hipervínculo, así el público podrá acceder a tu web y a la vez Facebook calificará tu publicación cómo si se tratara de una simple foto y te dará más visibilidad.

Consejos para llevar visitas desde Twitter a tu blog

agencia de marketing digital

Como agencia de marketing digital sabemos que las empresas están poniendo mucho empeño en mejorar sus blogs a fin de captar más tráfico. Un buen trabajo de SEO en esencial para conseguirlo, pero en la actualidad también se puede ir en busca de visitas en otros canales y Twitter no es la excepción.

Habrás visto miles de ejemplos de empresas que publican el contenido de su blog en Twitter y otras redes sociales para atraer visitas hacia el mismo. Sin embargo, no hay motivo para limitarse a hacer exactamente lo mismo que hacen los demás.

Vamos a ver algunos consejos para llevar visitas desde Twitter hacia un blog. Para empezar, debemos sacarle todo el rendimiento posible a las imágenes. Las fotos e imágenes siguen siendo las auténticas reinas cuando se trata de contenido en Social Media. No hay que olvidarse nunca del texto, pero la imagen debe ser lo principal en el mensaje y debe ser lo suficientemente interesante como para captar la atención del usuario y que quiera leer el artículo.

Como agencia de marketing digital también recomendamos a nuestros clientes que no se limiten a publicar el post una vez, pero que tampoco se pasen de insistentes. Lo suyo es publicar el tweet con el contenido durante varios días y a diferentes horas, así cambia el público que puede verlo. Tampoco hay que olvidarse de volver a poner en un tweet algo de contenido antiguo para que los seguidores nuevos puedan conocerlo. Un par de mensajes al día son suficientes.

Todos somos curiosos por naturaleza, así que una buena forma de captar el interés es ponerle un poco de intriga al mensaje. Dejar al usuario con la duda, para que así quiera saber más y pinche en el contenido para satisfacer su curiosidad.

Como ves, existen fórmulas muy sencillas pero muy prácticas para capturar el interés de los usuarios de Twitter, no te olvides de aplicarlas.

Seguidores en redes sociales: ¿calidad o cantidad?

empresas de redes sociales

Las empresas de redes sociales estamos bastante acostumbradas a que los clientes que llegan hasta nosotros tengan como uno de sus principales objetivos el conseguir un gran número de seguidores.

Hace ya algún tiempo que el marketing online se ha instalado como una de las formas más habituales de hacer marketing, sin importar si se trata de una empresa grande o una empresa pequeña. Sin embargo, a día de hoy todavía sigue habiendo cierto desconocimiento entre las empresas y para la gran mayoría de ellas el signo de éxito en redes sociales más visible es contar con una legión de seguidores.

Desafortunadamente, este es un grave error por parte de las marcas que en más de una ocasión pone en aprietos a las empresas de redes sociales que intentamos hacer bien nuestro trabajo.

Por ello, no está de más recordar nuevamente que cuando se trata de hacer marketing en Social Media lo importante es contar con seguidores de calidad que verdaderamente estén interesados en los productos o servicios que ofrece la marca en el mercado.

Como empresas de redes sociales, debemos valorar que proporción del total de seguidores que tiene la marca a la que representamos son verdaderos clientes potenciales de la misma. Sólo si ese número es superior al número de personas que siguen a la marca pero que nunca interactúan con ella o no muestran ningún interés especial en lo que vende, se puede decir que la estrategia ha triunfado.

Así, una de nuestras principales obligaciones como profesionales es conseguir que nuestros clientes sepan lo que de verdad es importante cuando se lanzan a la aventura de tener presencia en las redes sociales.

Como ya hemos señalado en más de una ocasión, en el marketing en Social Media siempre es mejor calidad que cantidad cuando se trata de hablar de seguidores.

La primera impresión también cuenta en una campaña Social Media

campaña social media

La primera impresión también cuenta en una campaña Social Media

Aunque el marketing en redes sociales es algo relativamente novedoso, en estos años en los que se ha convertido en tendencia hemos seguido aprendiendo cada día y poco a poco nos hemos dado cuenta de que a la hora de lanzar una campaña Social Media la primera impresión también tiene mucha importancia.

Hoy en día muchas personas y un gran número de empresas tienen perfiles en redes sociales y no son pocos los que movidos por la curiosidad deciden echar un vistazo a esos perfiles.

Pues bien, entre los curiosos también podemos encontrar personas que pueden convertirse en miembros de la comunidad de la marca, pero si la página no es atractiva, se marcharán.

Es cierto que redes sociales como Twitter o Facebook no dejan demasiado margen para la personalización, pero aún así se puede trabajar el perfil y conseguir que una campaña Social Media sea un éxito.

Lo primero a lo que hay que hacer es prestar atención es a las imágenes. Tanto la imagen de perfil como el logo deben verse claramente y ajustarse a las dimensiones establecidas. Para ello no hace falta ser un maestro de la edición digital. Hoy en día existen programas de manejo muy sencillo con los que cualquiera puede editar una fotografía.

Completar todos los datos del perfil es otro de los aspectos básicos. Cuanta más información aporte una empresa (web, teléfono de contacto, etc.) más confianza generará en el público y más posibilidades tendrá de ganar seguidores.

Pero no todo se limita al perfil, también hay que cuidar las publicaciones. No se trata únicamente de publicar contenido de calidad y con cierta frecuencia, sino de cuidar la estética de esas publicaciones.

Es especialmente importante revisar tanto la ortografía como la gramática, asegurarse de que los enlaces funcionan y que las imágenes que compartimos son atractivas.

Prestando atención tanto al contenido como a la estética, hay más posiblidades de que la campaña Social Media sea un éxito.

Corregir tweets para mejorar posicionamiento en redes sociales

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Cuando trabajamos en el posicionamiento en redes sociales de una empresa son muchas las cuestiones que debemos tener en cuenta, y el funcionamiento de algunos Social Media no nos lo pone precisamente fácil.

Uno de los casos más comunes es el de Twitter. A todos/as nos ha ocurrido en alguna ocasión escribir un tweet en nombre de la marca a la que estamos representando y darnos cuenta después que hay algún error en el mismo: nos hemos saltado una palabra, se ha colado una letra de más, se nos ha olvidado un acento, etc, etc.

Estos pequeños fallos implican una pérdida de tiempo, ya que tenemos que borrar el mensaje y volverlo a escribir. Precisamente por ello, los usuarios vienen pidiendo desde hace años una opción en Twitter que permita editar los tweets.

Hasta el momento el Social Media no se ha mostrado partidario de esta opción, al considerar que así la plataforma perdería una parte de su esencia.

Pero las cosas podrían estar a punto de cambiar y nuestro trabajo en el posicionamiento en redes sociales podría dar un salto de calidad si Twitter acaba dando vía libre a la opción de editar los tweets.

Jack Dorsey, CEO de la plataforma, afirmó hace unos días que se está evaluando desde hace tiempo la posibilidad de dar a los usuarios la opción de modificar sus tweets. No obstante, para que Twitter no pierda su esencia, parece que la opción de editar un mensaje sólo estaría disponible durante un determinado tiempo después de publicar el tweet.

Aunque limitada en el tiempo, esta opción de poder corregir los tweets emitidos nos facilitaría mucho la vida cuando trabajamos en redes sociales, pero también cuando las usamos a nivel particular.

¿Qué os parece la idea? ¿Qué otras opciones os gustaría ver en Twitter en este 2017?

Errores del Community Manager

marketin via social media

Los Community Manager son profesionales, pero no dejan de ser seres humanos y como todo el mundo, también se equivocan.

Como especialistas del marketing online en nuestra agencia de Social Media sabemos que hay errores que son casi inevitables, pero hay otros errores que algunos profesionales comenten con frecuencia y que podrían ser fácilmente evitables si se pusiera algo más de atención.

Vamos a comenzar por Twitter. Seguro que os ha ocurrido que una cuenta de una determinada empresa os ha seguido, la habéis empezado a seguir e inmediatamente ha dejado de seguíos. Esto es muy común, por alguna extraña razón las empresas parecen tener miedo de seguir a la gente y es que se ha impuesto la absurda moda de que las empresas deben tener miles de seguidores, pero a cambio ellas no deben seguir a prácticamente nadie.

Ahora nos vamos a Facebook. Aquí es muy común encontrarse con empresas que utilizan su muro de Facebook como si fuera una especie de escaparate en el que publican tres y hasta cuatro o cinco veces al día las bondades de sus productos y/o servicios.

En Google+ un error que suelen cometer los Community Manager es compartir en los Círculos información que no tiene nada que ver con el tema tratado en ese círculo. Una cosa es buscar difusión y otra irrumpir directamente en un grupo para dar una información que no tiene en ese momento ninguna relevancia.

Estos errores se cometen casi a diario, aunque también hay que reconocer que en muchas ocasiones aunque el Community Manager quisiera hacer otra cosa, se ve obligado a hacer al fin y al cabo lo que su cliente quiere.

Ha pasado ya algún tiempo desde que el marketing online en redes sociales comenzó a ganar importancia, pero a día de hoy todavía quedan empresas que siguen sin haber entendido bien de qué se trata.

Social Media Marketing, buscando seguidores en Instagram

social media marketing en instagram

Instagram se ha convertido en una de las redes sociales más populares y las marcas cada vez tienen más presencia en ella, pero muchas se encuentran con que no les resulta fácil ganar seguidores. Así que uno de los últimos objetivos del social media marketing no es otro que mejorar el posicionamiento en esta red social.

El primer paso para ganar seguidores es el uso de hashtags o etiquetas. En Instagram lo importante es la imagen, pero para que la misma tenga difusión debe ir acompañada de etiquetas que ayuden a los usuarios a encontrarla. Como hacemos en Twitter, no conviene pasarse de listo y usar etiquetas que no tengan nada que ver con el tema de la fotografía, ya que esto puede tener consecuencias negativas.

Si la empresa que está usando Instagram para su social media marketing ya tiene presencia en otras redes sociales, una buena manera de captar público es promocionando la presencia en Instagram a través de los perfiles en otras redes (sin abusar).

Está muy bien que la marca suba fotos de sus productos a Instagram, pero esta red social no va de eso. Se trata de buscar temas de interés comunes para el perfil de población que es el público potencial de la marca.

Como en toda red social, el objetivo en Instagram es interactuar con los demás. Esto implica que la marca debe de contestar a los comentarios de sus seguidores e incluso comentar en fotos que le puedan parecer interesantes, dar “like” y operar en general como cualquier usuario particular pero siempre teniendo en cuenta que se trata de una marca y que hay cosas que no debería hacer.

Estos consejos son sencillos de seguir y pueden conseguir que poco a poco una empresa con presencia en Instagram vaya ganando seguidores que sean a la vez seguidores de calidad.

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