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Artículos en enero 2015

¿Qué te hace perder seguidores en RRSS?

servicios social media

Cuando una empresa contrata servicios Social Media uno de sus principales objetivos a alcanzar es ganar seguidores. La labor de conseguir seguidores en redes sociales como Facebook o Twitter puede parecer fácil en un principio, pero quienes se dedican profesionalmente a la gestión de redes sociales para empresas saben que ese objetivo no es tan sencillo de conseguir como parece.

Hoy sin embargo no vamos a centrarnos en aquellos aspectos que pueden ayudar a una marca a conseguir seguidores, sino en aquellas circunstancias y errores que dan lugar a la pérdida de seguidores.

Como empresa de servicios Social Media siempre recomendamos a nuestros clientes que se abstengan de basar todas sus publicaciones en hablar sobre su empresa. La publicidad constante no gusta a nadie y, lejos de atraer seguidores hacia la marca, consigue el efecto contrario. Con esta técnica la empresa no solo no suma seguidores, sino que además corre el riesgo de perder los que ya tiene.

Los temas delicados son otra cuestión a evitar. Todos sabemos que temáticas como la política, la religión o asuntos candentes generan una gran interacción, pero debemos recordar que la marca no está en Social Media para participar en todos los debates que surjan. Entrar en conversaciones polémicas a fin de conseguir mayor relevancia no solo puede implicar una pérdida de seguidores, sino que además puede desembocar en una crisis de reputación.

Un aspecto muy importante a tener en cuenta cuando se ofrecen servicios Social Media, no publicar lo mismo en todas las redes sociales. A todos los contenidos se les puede dar más de una vuelta, por ello hay que abstenerse de que todas las publicaciones en redes sociales de una determinada marca sean iguales.

Por último un aspecto muy importante, cuidar la ortografía antes de publicar. Para ello es imprescindible volver a leer lo que ya se ha escrito.

Aspectos a tener en cuenta antes de empezar tu blog

marketing web online

En poco tiempo los blogs se han convertido en medios de comunicación muy potentes. De unos años a esta parte hemos visto surgir la figura de bloggers muy influyentes en diferentes ámbitos como la moda o el Social Media, pero también hemos visto como cada vez más las empresas deciden incluir un blog en su web como estrategia de marketing web online.

Un blog bien llevado puede ayudar a una empresa a mejorar su posicionamiento en los buscadores de Internet y es esta la razón que ha llevado a muchas empresas a hacer que el blog forme parte de su marketing web online.

A la hora de poner en marcha un blog no conviene lanzarse a la aventura, sino que es recomendable destinar un tiempo a pensar los objetivos que se persiguen con el mismo y los medios que se van a emplear para conseguir dichos objetivos.

Lo primero que hay que pensar es en la temática. Indudablemente la gente suele escribir sobre aquello en lo que tiene más experiencia o conocimientos y por ello las marcas deberían usar los blogs corporativos para hablar del sector en el que desarrollan su actividad.

Innovar siempre es bueno así que no está demás pensar en algunos aspectos que puedan hacer que el blog de una empresa se diferencie de los blogs de su competencia.

Elegidos los temas es hora de pensar en las palabras clave que se quieren posicionar. Este es un aspecto fundamental dentro del marketing web online ya que serán esas palabras las que van a ayudar a posicionar la web del negocio.

Con los temas a tratar y las keywords elegidas, es hora de establecer un calendario de publicación para asegurarnos que el blog no queda desatendido en ningún momento.

Por último, debemos pensar en que medios vamos a dar difusión de nuestras publicaciones en el blog para que el mismo reciba el mayor número posible de visitas.

¿Desde cuándo sigo yo a esta empresa?

campana social media

Sí sois usuarios de Twitter y últimamente habéis dado un repaso a vuestra lista de seguidos, puede que en la misma os hayáis encontrado que seguís a una empresa a la que no recordáis haber seguido. No os preocupéis, no sois sonámbulos y os dedicáis a seguir a la gente en Twitter sin ser consientes de ello, es que Twitter ha decidido innovar en materia de campaña Social Media y ofrece a las empresas la posibilidad de aparecer en nuestra lista de seguidos aunque realmente no la sigamos, previo pago, claro.

De unos años a esta parte las redes sociales se han convertido en un auténtico negocio y han encontrado en las marcas a sus mejores clientes. Hoy por hoy es cada vez más difícil triunfar con una campaña Social Media si no se invierte en publicidad en Facebook o Twitter. Sí hace relativamente poco tiempo los tweets y los post patrocinados nos parecían una novedad, ya tenemos aquí lo que podríamos denominar el “follow patrocinado”.

La última medida de Twitter consiste en “colar” entre nuestros seguidos a aquellas empresas que hayan pagado para ello. Esto no quiere decir que el usuario vaya a ver los tweets de esa empresa, pero sí que sí alguien echa un vistazo a su lista de seguidos vea que sigue a la marca en cuestión, lo que a su vez puede impulsar a esa persona a seguir a la marca. Reconoceréis a estos “seguidos” infiltrados de forma muy fácil y es que junto a ellos siempre aparecer el termino “promocionado”.

Lo cierto es que Twitter ha añadido esta opción de forma un tanto clandestina y aunque las empresas la usan para hacer campaña Social Media, lo cierto es que muchos usuarios no saben que su lista de seguidos está siendo modificada con fines comerciales, lo que está generando una cierta polémica.

¿Qué os parece esta idea de Twitter?

 

Comienza a funcionar en Twitter “mientras no estabas”

posicionamiento en redes sociales

El posicionamiento en redes sociales es una de las cuestiones que más preocupa hoy en día a las marcas cuando se trata de hacer marketing online. Los Social Media se han convertido en pocos años en un medio imprescindible para que las marcas se den a conocer, habiéndose convertido Twitter y Facebook en los medios sociales por excelencia.

Uno de los principales inconvenientes que las marcas siempre han visto en el uso de Twitter es que los mensajes desaparecen con demasiada rapidez, dificultando que el público potencial de sus productos o servicios puedan verlos.

Twitter ha decidido empezar el 2015 con buen pie y ya tiene en marcha un servicio que seguro que gusta y mucho a aquellas marcas que están buscando un buen posicionamiento en redes sociales, se trata de “mientras no estabas”.

Tal y como su nombre indica, este servicio permite a los usuarios ver tweets que se han publicado mientras no han estado conectados a la red social. Para decidir que tweets mostrar a los usuarios, el servicio utiliza un algoritmo que tiene en cuenta factores como los retuits y los favoritos que el usuario ha marcado previamente y algunos otros hábitos en el uso de esta red social.

Este sistema puede resultar de gran utilidad para los usuarios, pero no cabe duda que las grandes beneficiarias de esta idea van a ser las marcas, si consiguen ganarse con sus mensajes el interés de los usuarios, estarán multiplicando las posibilidades de que estos sigan viendo sus mensajes aunque los hayan emitido cuando no estén conectados.

No será esta la única novedad que Twitter prepara para este año. En los próximos meses la red social implantará nuevos servicios que mejorarán la experiencia del usuario y el posicionamiento en redes sociales de las marcas como el vídeo nativo o las alertas de última hora.