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Las recomendaciones ya son más importantes que el precio

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Durante años las empresas han basado gran parte de su competitividad en el precio. Partiendo de la idea de que los consumidores siempre optan por los productos más baratos, los últimos años han sido una auténtica lucha de titanes entre marcas de todo tipo para ofrecer los mejores precios. Esa lucha encarnizada también ha tenido su reflejo en el marketing online, que en los últimos tiempos ha estado centrado en mostrar a los consumidores que los productos de una determinada marca son mejores y más baratos.

Sin embargo, ahora que los precios de muchos productos se han igualado, los consumidores están buscando nuevos factores para poder tomar su decisión de compra y la mayoría de ellos están optando por las recomendaciones. Según los últimos estudios realizados entre consumidores en España, más de un 50 % de los consumidores basa su decisión de compra en las opiniones emitidas por otros usuarios.

Hoy en día el consumidor tiene una gran cantidad de fuentes en las que obtener información sobre la calidad de un determinado producto o servicio (blogs, páginas especializadas, redes sociales, etc.) y por ello de un tiempo a esta parte estamos viendo un cambio de tendencia en el marketing online. El objetivo ya no es convencer al usuario de que el producto es más barato, sino establecer una buena reputación online de la marca y sus productos y además ser capaz de mantenerla.

Para las marcas esta batalla es todavía más difícil que ganar que la batalla de los precios y es por ello que dentro del sector del marketing se habla de una tendencia en las marcas a una inversión cada vez mayor en marketing online de cara al futuro más próximo y es que, mantener una buena reputación en la Red, es hoy por hoy la mejor carta de presentación para una empresa.