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Artículos en junio 2014

Agencia Social Media Madrid ¿Lo estás haciendo bien en Facebook?

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El artículo de hoy nos lo traen nuestros compañeros de la Agencia Social Media Madrid, que han hecho una pequeña recopilación de aquellos aspectos que agencias y empresas deben tener en cuenta si quieren que su perfil en Facebook funcione de la mejor manera posible. Os dejamos con él:

Con frecuencia alguno de los clientes que llegan a nuestra Agencia Social Media Madrid nos comentan que a pesar de publicar a diario no consiguen que la página de su empresa en Facebook despegue. Esta falta de éxito puede ser debida a muchas cuestiones pero con frecuencia observamos que cuando las empresas crean sus perfiles en esta red social no siguen unas pautas básicas.

Lo primero es saber distinguir entre foto de perfil y foto de portada. La foto de perfil debe ser siempre el logo de la marca ya que este es el factor más reconocible por los consumidores. Si usamos el logo como foto de perfil, facilitamos al máximo que los usuarios reconozcan la empresa nada más verla.

En la foto de portada si puede innovar, y de hecho es recomendable cambiarla de vez en cuando, puede hacer referencia por ejemplo a una nueva promoción o a un nuevo evento.

Aquí es muy importante hacer uso del apartado “descripciones” de las fotografías y es que en ellas puede incluirse un enlace a la web de la empresa y generar así más tráfico.

Un error muy común es usar el mismo contenido para todas las redes sociales, cuando lo mejor es contar con contenido único para cada red social. Hay que tener en cuenta que si alguien sigue a una empresa en todas sus redes sociales no quiere ver lo mismo a todas horas. Se hace por tanto imprescindible una estrategia de publicación para cada red social.

La monitorización es otro aspecto fundamental para saber si las medidas que se están llevando a cabo están funcionando. A través de esta acción podemos saber que publicaciones tienen más éxito, cómo es nuestro público, cuándo es más activo, etc. y todo esto puede ayudar a conseguir mucha más difusión.

Gestionar las redes sociales no es fácil y requiere una importante inversión de tiempo si se quiere tener éxito, por ello desde la Agencia Social Media Madrid siempre recomendamos contar con la ayuda de profesionales del sector.

 

Empresas Social Media, organizando concursos en Facebook

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Una de las técnicas más empleadas por las empresas Social Media para mejorar el posicionamiento en redes sociales de las empresas a las que representan es hacer uso de los concursos en Facebook. Un concurso bien organizado puede ser una estupenda manera de dar más difusión a una marca, pero hacerlo mal puede acabar degenerando incluso en una crisis de reputación.

Al organizar un concurso en redes sociales las empresas Social Media y cualquier empresa que quiera usar esta técnica, debe tener muy en cuenta cual es el objetivo del concurso, y es que lo habitual es usar esta técnica para dar mayor difusión a la marca pero lo cierto es que también puede aprovecharse el momento para, por ejemplo, dar a conocer un nuevo producto o servicio.

Para que los concursos sean efectivos deben promover la participación. Cuanto más rápida y sencilla pueda ser esa participación, mejor. De esta forma los usuarios entran en la página de Facebook de la marca, ven el concurso y participan. Si el usuario tiene que salir de la página y volver a entrar para participar, es muy probable que el índice de participación decaiga.

Las empresas Social Media y las marcas que utilizan Facebook para promocionarse saben de sobra que en los últimos meses ha descendido de forma notable el número de personas a las que Facebook muestra las publicaciones. Precisamente por ello a la hora de organizar un concurso no está de más reservar un presupuesto para promocionarlo.

Por último pero no menos importante, tan imprescindible como elaborar unas directrices del concurso que sean claras de seguir y que resulten fácilmente entendibles a los participantes, es seguir las normas que Facebook impone a los concursos que se desarrollan en su plataforma. Esta es la mejor manera de evitar problemas con Facebook y de evitar malentendidos con los participantes.

 

 

Gestión de redes sociales en las pequeñas empresas

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En los últimos años ha calado en la mentalidad de empresas de todo tipo y tamaño que además de hacer marketing al estilo tradicional, también es necesario realizar una gestión de redes sociales para dar a conocer la empresa y generar confianza entre el público potencial.

Hoy por hoy son pocas las empresas que carecen de perfil en alguna red social. Entre los Social Media favoritos de las empresas, Facebook y Twitter son los más destacados, aunque poco a poco van ganando terreno otros canales como LinkedIn o Instagram.

Pero la gestión de redes sociales es mucho más que abrir una cuenta en una o varias redes sociales y limitarse a publicar alguna oferta o información de vez en cuando. Una adecuada gestión de redes sociales implica haber diseñado previamente una estrategia para conseguir un determinado objetivo.

Sin embargo, muchos pequeños empresarios consideran que no es necesario contar con especialistas en la gestión de redes sociales y se lanzan a la Red sin ninguna estrategia, lo que suele traducirse en que en la mayor parte de las ocasiones no consiguen con su presencia en Facebook, Twitter, etc. el objetivo que estaban buscando.

Este inadecuado uso de las redes sociales supone al final para la pequeña empresa dos desventajas: la primera de ellas es que no consigue el resultado que busca y la segunda de ella es que ha invertido un tiempo en trabajar en redes sociales sin conseguir resultado alguno y es que las estadísticas ponen de relieve que en estos casos suele ser el propio dueño de la empresa quien se encarga de llevar a cabo la gestión de redes sociales, añadiendo así más sobrecarga a su trabajo habitual.

Sin embargo, el hecho de que no lo hagan bien no quiere decir que las pequeñas empresas vayan a darse por vencidas. Según los últimos estudios realizados en el sector, los pequeños empresarios si tienen interés en formarse y aprender a usar las redes sociales de una forma mucho más efectiva para su negocio.

 

A vueltas con las actualizaciones de Facebook

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A vueltas con las actualizaciones de Facebook

Nuestros compañeros de la Agencia Redes Sociales Barcelona nos traen hoy un artículo que se hace eco de las últimas modificaciones de Facebook, esas que están causando que las publicaciones de particulares y empresas cada vez sean vistas por menos personas.

Si gestionáis el perfil de una empresa o si simplemente usáis Facebook a nivel particular, seguramente ya os habréis dado cuenta que en los últimos tiempos parece que esta red social muestra las publicaciones a un número cada vez menor de personas.

Desde nuestra Agencia Redes Sociales Barcelona, al igual que muchos profesionales del sector, habíamos aventurado que este cambio en la política de Facebook se debe a una intención de que un mayor número de usuarios pase por caja y pague para que sus publicaciones sean vistas por un mayor número de gente.

Sin embargo, desde Facebook se han apresurado a desmentir tal circunstancia y justifican esta situación de la siguiente manera. Lo primero que nos dice Facebook es que cada vez hay un mayor número de usuarios publicando, lo que supone que no todas las actualizaciones pueden salir en el muro de todos los seguidores de una determinada persona o marca. Por otro lado, Facebook manifiesta que ha hecho cambios en su algoritmo a fin de evitar que los usuarios se sientan agobiados por un excesivo número de actualizaciones en su muro, lo que puede estar causando que publicaciones que antes eran muy visibles, ahora estén pasando desapercibidas.

Aunque la explicación parece razonable, desde nuestra Agencia Redes Sociales Barcelona creemos que esta explicación puede causar todavía más polémica ya que pone de manifiesto que el propio usuario no tiene posibilidad ninguna de elegir que es lo que quiere ver en su muro, sino que es Facebook y su algoritmo los que deciden si le muestran o no una determinada publicación.

 

Marketing web online: LinkedIn también quiere ser como Facebook

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Marketing web online: LinkedIn también quiere ser como Facebook

Los que nos dedicamos al marketing web online, ¿cuántas veces hemos escuchado ya que Facebook ha agotado su potencial y que los usuarios pronto buscarán un nuevo espacio para comunicarse? Seguramente cientos de veces y por mucho que algunos agoreros se empeñen, lo cierto es que esta red social sigue siendo de las más populares y renovándose con frecuencia.

Guste más o menos, tanto para un uso particular como a la hora de hacer marketing web online, lo cierto es que Facebook siempre ha sido una referencia para el resto de Social Media. Hasta el punto que en los últimos meses Twitter ha adaptado una estética mucho más similar a Facebook, lo que por un lado le ha valido unas cuantas críticas pero también algunos elogios.

Ahora que ya nos hemos acostumbrado a la nueva imagen de Twitter, vamos a tener que acostumbrarnos también a la nueva imagen de LinkedIn, que parece haberse fijado también en Facebook y presenta una nueva estética que nos recuerda a éste.

El nuevo perfil de LinkedIn ya está disponible para todos aquellos usuarios de pago que lo soliciten. Los usuarios con cuenta gratuita tendrán que esperar unos meses para ver los nuevos cambios.

Aprovechando estos nuevos cambios estéticos LinkedIn ha introducido además cambios en sus programas Premium, creando las cuentas Premium Spotlight cuyo precio es inferior al de las cuentas Premium tradicionales y que permite a los usuarios acceder a algunas de las funcionalidad de estas cuentas.

Con una estética mucho más similar a Facebook en la que además de fondo personalizado la imagen de avatar será más grande, está por ver si estás medidas incentivarán el marketing web online por parte de las empresas en esta red social.