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Artículos en febrero 2014

Marketing web online: 3 usos para Twitter

marketing web online en Twitter

Marketing web online: 3 usos para Twitter

Twitter es una de las redes sociales más usadas por empresas de todo el mundo a la hora de hacer marketing web online, pero no todas las empresas utilizan este Social Media del mismo modo ni le sacan el mismo rendimiento. Hoy repasamos tres posibles usos que una empresa puede dar a este medio de comunicación.

Twitter para conversar

Las empresas que usan Twitter para conversar con sus seguidores, conciben a sus followers como una comunidad. Quieren dialogar con ellos, conocer sus impresiones y sus opiniones. Cuando una empresa utiliza esta red social como un medio para estar en contacto directo con sus clientes potenciales, podemos observar en sus tweets la ausencia total de enlaces hacia algún contenido relacionado con la marca. Se trata de una forma de hacer marketing web online de una forma más discreta y menos pesada para los seguidores, que no tienen la impresión de estar siendo bombardeados constantemente con publicidad.

Twitter para difundir

Una de las finalidades principales de Twitter es que los usuarios compartan información. Bajo esa premisa podemos encontrarnos con empresas que usan este canal únicamente para difundir información sobre ellas mismas. Es una de las técnicas que menos compromiso y engagement consigue por parte de los seguidores.

Twitter para el conocimiento

Es uno de los usos más extendidos  a la hora de hacer marketing web online. En este caso las marcas combinan tweets relativos a información sobre ellas mismas, con contenido relacionado con el sector en el que trabajan y que por tanto puede ser de interés general para sus seguidores.

Cuál de estas formas de usar Twitter resultará mejor, depende del tipo de empresa de que se trate y del público al que se dirija, pero en líneas generales es mejor mezclar estas tres formas de usar Twitter hasta encontrar el equilibrio, antes que centrarse en una sola de ellas.

 

Servicios Social Media: en busca del hashtag perfecto

Servicios Social Media y hashtags

Servicios Social Media: en busca del hashtag perfecto

Para todas aquellas empresas que se dedican a los servicios Social Media, el uso de hashtags es básico para poder hacer llegar la imagen de la empresa que representan lo más lejos posible. Twitter cuenta con una gran ventaja a la hora de hacer marketing online y es que cuenta con millones de usuarios activos, el inconveniente es que en esta red social la información desaparece tan rápido como aparece, debido al  elevado número de usuarios y tweets que se emiten por minuto.

Precisamente por ello en los servicios Social Media en Twitter se hace imprescindible el uso de hashtags, que permiten que las personas interesadas en un tema puedan encontrar los tweets relacionados con el mismo aunque no estuvieran en línea en el momento en que el tweet ha sido emitido. Pero ¿qué hay que tener en cuenta para hacer un buen hashtag?

Aspectos que hay que valorar

Lo primero que debemos tener en cuenta es que el hashtag debe ser relevante pero no demasiado genérico, cuanto más específico sea, más fácil será que las personas interesadas en el tema encuentren el tweet.

Por otro lado, es conveniente darle una vuelta al hashtag elegido para cerciorarnos de que no puede acabar siendo usado en contra de la marca, algo que ya ha ocurrido a algunas empresas de renombre.

Conviene igualmente asegurarse de que el hashtag no está siendo usado por ninguna otra empresa.

Monitorizar y animar

Una vez que comencemos a usar el hashtag, debemos emprender una labor clave en todos los servicios Social Media, monitorizar para conocer el alcance del mismo y si está siendo o no utilizado.

Podemos además animar a nuestra audiencia a usar el hashtag para darle una mayor difusión, pero siempre con precaución de no incurrir en técnicas de Spam.

 

Campaña Social Media: consigue que tus videos sean más virales

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Campaña Social Media: consigue que tus videos sean más virales

Cada vez más empresas confían en el vídeo a la hora de hacer una campaña Social Media y es que este contenido es uno de los que más viralidad puede alcanzar. Sin embargo, conseguir que un vídeo sea viral no siempre es fácil y no existe una fórmula magistral que nos vaya a permitir hacer que nuestro vídeo sea muy reproducido, no obstante, hay algunos aspectos que no debemos perder de vista y que pueden ayudar a la difusión del vídeo.

Definir la viralidad

Como es lógico, la marca quiere que su campaña Social Media llegue al mayor número posible de clientes potenciales, pero esto no significa que millones de personas tengan que ver el vídeo. Debemos partir de la base que la viralidad no va a ser la misma para una multinacional que lanza su producto a todo el mundo, que para un pequeño restaurante. En este sentido, lo mejor es marcarse objetivos realistas.

Contenido de calidad

Podemos hacer muchas cosas para intentar que aumente el número de visualizaciones de un vídeo, pero de nada sirven nuestros esfuerzos si la campaña Social Media no se ha centrado en primer lugar en hacer un vídeo de calidad, y es que nadie quiere ver un vídeo de baja calidad, por mucho que la empresa se esfuerce para darle difusión.

Usar las redes sociales

Las redes sociales, como escenario del marketing online, son el mejor lugar para conseguir que un vídeo sea viral, por ello, no debemos limitarnos a subir el vídeo en Youtube o cualquier otro canal de vídeos, sino que además debemos darle difusión a través de todas las redes sociales en las que la empresa tenga presencia.

Usar el blog

Cada día son más las empresas que utilizan un blog como herramienta de marketing, en este sentido, no conviene olvidarse de esta importante herramienta de difusión. Hacer una entrada hablando del vídeo y con un enlace al mismo, puede ser un método eficaz para aumentar el número de visionados.

Gestión de redes sociales: consigue más “me gusta”

gestión de redes sociales en Facebook

Gestión de redes sociales: consigue más “me gusta”

Conseguir más “me gusta” en Facebook es uno de los objetivos que perseguimos todos aquellos que nos dedicamos a la gestión de redes sociales. Un “me gusta” es una prueba de que existe engagement entre la marca y los usuarios, por eso son tan importantes.

Sin embargo, aumentar el número de “me gusta” no siempre es fácil, pero hay una serie de medidas que pueden ayudarnos a mejorar la gestión de redes sociales y aumentar el número de “me gusta” que la página de la empresa y sus publicaciones reciben.

Anuncios en Facebook

No es nada nuevo que una pequeña inversión puede incrementar el número de seguidores que deciden darle a “me gusta” en la página de una marca. El sistema de Facebook permite además seleccionar el perfil de cliente potencial, para que sólo estos vean los anuncios y la inversión sea mucho más eficiente.

Todos sabemos de sobra que existen cuentas que nos ofrecen mandarnos un número determinado de seguidores a cambio de una determinada cantidad de dinero, pero de nada le sirve a una empresa que vende sus productos en España tener cientos de seguidores en India o China, así que si decides gastar dinero en Facebook, mejor que sea en publicidad.

Botones en web y blog

Muchos consumidores suelen pasar por la web o el blog de una marca que les gusta pero no han pensado buscarla en redes sociales. Incluir un botón que lleve directamente a los Social Media en los que la marca tenga presencia, puede ser una buena forma de captar nuevos seguidores que además estén interesados en la marca.

Concursos y promociones

La competencia en redes sociales es muy alta ya que cada vez es más raro encontrarnos con una empresa, grande o pequeña, que no tenga creados perfiles en los principales Social Media. En este entorno, captar la atención de clientes potenciales se vuelve difícil, pero los concursos y promociones siempre pueden ayudar a la gestión de redes sociales ya que los premios o descuentos siempre resultan atractivos para los internautas.