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Artículos en septiembre 2013

Campaña marketing online: ¿por qué necesitas un blog?

el blog en la campaña marketing online

Campaña marketing online: ¿por qué necesitas un blog?

El blog se ha convertido en uno de los elementos imprescindibles en toda campaña marketing online pero todavía son muchas las empresas que se resisten a disponer de este espacio en su web y es que no tienen muy claro que beneficios puede reportarles. Para acabar con esas dudas, vamos a hacer un repaso a los principales beneficios que puede tener para una empresa el disponer de un blog.

Mejorar el SEO

Sin lugar a dudas esta es una de las grandes ventajas y es que por muy buena que sea una campaña marketing online ninguna empresa va a conseguir vender nada si su empresa no es visible para sus clientes potenciales. A través del blog y con un correcto uso de las keywords, podemos conseguir que la empresa aparezca entre los primeros resultados que arrojan los principales buscadores de Internet.

Es un medio de comunicación con los clientes

El blog es mucho más que un espacio donde la empresa puede exponer sus innovaciones, sus ideas, etc. es un lugar pensado también para la interacción gracias a los comentarios que pueden dejar los lectores del mismo.  De esta forma la marca puede estar al tanto de las dudas, quejas y sugerencias que tienen sus clientes.

Te proporciona contenido

Un blog con contenido interesante puede reforzar además una campaña marketing online y es que  dicho contenido puede compartirse en las redes sociales y  hacer así que el nombre de la empresa llegue mucho más lejos si se consigue hacer que un artículo alcance viralidad.

Los datos no mienten

Por último, hay un último factor positivo que puede animar a las empresas a contar con un blog en su web, los datos demuestran que las empresas que cuentan con un blog pueden aumentar el tráfico a su web hasta un 55% y más de la mitad de las empresas con blog manifiestan haber conseguido clientes a través del mismo.

¿Por qué falla tu campaña Social Media?

¿Por qué falla una campaña Social Media?

¿Por qué falla tu campaña Social Media?

Facebook es la red social por excelencia para lanzar una campaña Social Media. Sin embargo, no todas las campañas tienen el mismo éxito y eso no quiere decir que la campaña en si misma fuera mala y es que hay veces que debemos buscar las razones del fracaso en otros factores.

La estrategia es estática

Cuando algo nos funciona tendemos a acomodarnos. Si nuestra estrategia en Facebook, Twitter, etc. está funcionando bien no vemos razón para tener que cambiar nada. Sin embargo, a veces cuando lanzamos una campaña Social Media nos damos cuenta que ese estatismo puede estar teniendo consecuencias negativas. Si siempre hacemos lo mismo puede que, por ejemplo, estemos consiguiendo  muchos “me gusta” o muchos retuits pero puede que la comunidad no esté creciendo todo lo que debería, de modo que nuestras campañas siempre acaban siendo vistas por el mismo público.

No hay suficiente engagement

La clave del éxito de una campaña Social Media es que esta tenga el mayor alcance posible. Sin embargo, si la marca no ha creado el suficiente engagement con sus seguidores, no importa lo interesante o buena que pueda ser la campaña porque estos no harán nada para contribuir a su difusión.

Equivocarse en las prioridades

Cuando trabajamos con un cliente sabemos que lo que le interesa son los resultados: tener un determinado número de seguidores, que se hayan hecho X publicaciones sobre un determinado producto, etc. Sin embargo, a veces es conveniente priorizar otros aspectos como variar el contenido que se comparte o dar mayor importancia a la interacción directa con los seguidores y es que esto al final supone un impacto positivo en esos resultados que interesan al cliente. Además, acciones de este tipo contribuyen a generar ese engagement del que hablábamos antes y por tanto pueden suponer un punto a favor del éxito de las campañas de marketing.

Marketing de servicios en redes sociales: promueve tu contenido

el contenido en el marketing de servicios en redes sociales

Marketing de servicios en redes sociales: promueve tu contenido

En el marketing de servicios en redes sociales siempre se dice que el contenido es el rey y es que es el contenido el que puede hacer que los internautas sigan a un marca y fidelizarlos, pero también es capaz de afectar de forma negativa a la imagen de la misma y hacer que los internautas no se sientan atraídos por ella.

Partiendo de la base de que hemos invertido tiempo y esfuerzo en buscar un contenido que sea lo más apropiado posible ¿cómo podemos hacer que sea visto por el mayor número posible de clientes potenciales?

Recurrir a las publicaciones promocionadas

Con la llegada de herramientas como los post o los tweets promocionados el marketing de servicios en redes sociales ha conseguido ser mucho más efectivo y es que gracias a ellas las marcas pueden hacer llegar su mensaje a un número mucho mayor de personas, segmentando además el público al que quieren dirigirse, haciendo que su publicidad sea por tanto más eficiente con menos inversión de dinero.

Elegir las redes sociales más adecuadas

Para que el contenido se difunda una premisa básica es haber elegido bien las redes sociales en las que la marca tiene presencia. Debe tratarse de Social Media en los que tengan una presencia importante aquellas personas que conforman el público potencial de la misma. En caso contrario, los esfuerzos empleados en la búsqueda o creación de contenido no conseguirán nunca tener los resultados buscados.

Confiar en los influencers

La interacción y la escucha activa de la comunidad son tareas básicas dentro del marketing de servicios en redes sociales. Gracias a ambas acciones podemos saber quienes son las personas que más compromiso sienten hacia la empresa y podemos confiar en ellas a la hora de difundir y promocionar el contenido. En algunos casos incluso puede pedírseles directamente que compartan un determinado contenido.

Agencia Social Media Madrid: midiendo el compromiso

consejos para el engagement por la Agencia Social Media Madrid

Agencia Social Media Madrid: midiendo el compromiso

Como Agencia Social Media Madrid estamos más que acostumbrados a hablar y oir hablar del engagement y su importancia. El engagement al final no es otra cosa que el compromiso de los clientes y potenciales clientes con una marca, precisamente por ello no es raro que el objetivo de una campaña marketing online no sólo sea aumentar la ventas de forma instantánea sino también conseguir más engagement por parte de los consumidores, de forma que esto se materialice en un aumento de las ventas también en el futuro.

A pesar de las muchas herramientas que podemos encontrar hoy en día para medir ese grado de compromiso de las personas que conforman la comunidad virtual de una marca, lo cierto es que nada puede darnos datos concretos. Aún así, hay aspectos a los que es importante atender ya que pueden proporcionarnos información valiosa sobre si las acciones que se están llevando a cabo en materia de marketing online son o no eficaces.

Tiempo que los usuarios pasan en la web

El objetivo primordial de muchos de nuestros clientes en la Agencia Social Media Madrid es que los usuarios lleguen a su web. Sin embargo, la llegada de internautas a una web no es por sí sola un rasgo que denote engagement. Lo que realmente nos indica si existe o no compromiso, es el tiempo que el consumidor pasa en la página web.

Interacción

Cuando medimos la interacción solemos centrarnos en la interacción en las redes sociales pero no debemos olvidarnos de otros factores importantes y es que el número de interacciones en la web o blog de la empresa (respuestas a los comentarios, envío de dudas, etc.) puede ayudarnos también a conocer si de verdad los consumidores tienen interés en lo que está haciendo la marca.

Opinión de los consumidores

Nada refleja mejor el grado de compromiso de los consumidores con una empresa que sus opiniones. Pero a la hora de conocer esa opinión, desde nuestra Agencia Social Media Madrid, recomendamos no centrarse únicamente en los comentarios que puedan dejar en la web o en redes sociales. Hay muchos espacios en la Red donde los consumidores expresan sus opiniones sobre las marcas y sus productos o servicios, es conveniente estar atento a lo que se diga de la empresa también en ellos.

Consultoría marketing Internet: los hashtags en Facebook

consultoría marketing internet y hashtags en facebook

Consultoría marketing Internet: los hashtags en Facebook

Desde la consultoría marketing Internet hoy queremos dedicar este espacio a hablaros de los beneficios que puede tener para el marketing web online el uso de hashtags en Facebook y es que aunque hace ya algunos meses que esta funcionalidad está disponible, todavía no son muchas las empresas que se animan a hacer uso de los mismos.

¿Por qué se usan poco los hashtags en Facebook?

Uno de los aspectos que a entender de nuestra consultoría marketing Internet más está afectando a la falta de uso de los hashtags en Facebook es que el usuario no puede conocer a priori cuales son las tendencias del momento, algo que podemos ver fácilmente por ejemplo en Twitter. En Facebook debemos buscar palabra por palabra para ver cuales son las que más se están empleando, algo que requiere un tiempo que muchas veces no se tiene.

Es precisamente esta ausencia de visibilidad de los hashtags lo que más está dificultando que su uso se extienda, incluso entre particulares. Desde el punto de vista del usuario individual, son muchos los usuarios que asocian el uso de los mismos a otras redes sociales como Twitter o Instagram y simplemente no quieren usarlos en sus post en Facebook ya que estos siempre tienen un carácter más personal, dirigidos a familiares o amigos.

Beneficios de los hashtags

A pesar del poco uso que le dan las empresas a esta herramienta, en nuestra consultoría marketing Internet tenemos claro que su uso puede generar importantes beneficios como por ejemplo:

Ayuda a los usuarios de la red social a localizar temas que les interesan.

Amplifica la difusión del mensaje de la marca, haciéndolo llegar más allá de sus seguidores.

Simplifica la realización de promociones o concursos en varias redes sociales.

¿Cómo usarlos?

Si a la hora de hacer uso de los hashtags en Twitter debemos seguir una serie de precauciones para que nuestras comunicaciones sean fluidas, lo mismo ocurre en Facebook. Lo ideal sería no usar más de un hashtag por post y tampoco es conveniente que todos los mensajes que lance la marca lleven uno, sólo aquellos que de verdad merezca la pena resaltar.

Y vosotros ¿usáis los hashtags en Facebook?

Marketing web online: llegan los pines promocionados

marketing web online en Pinterest

Marketing web online: llegan los pines promocionados

Hace más o menos un año a Facebook se le ocurrió una nueva forma para ingresar más dinero y revolucionar el marketing web online, los post patrocinados. Surgió entonces toda una tendencia es las redes sociales con figuras más o menos similares que querían atraer la atención de las empresas.

Pinterest se unió a esta tendencia hace unos meses a través de los pines enriquecidos que permiten a las empresas acompañar sus imágenes de información relacionada con la compra, como precio o lugar donde puede adquirirse el artículo.

¿Qué son los pines promocionados?

Lo cierto es que los pines promocionados no son muy distintos de los tweets patrocinados y permiten que las marcas puedan hacer llegar sus productos a un volumen mayor de potenciales clientes, mejorando así su marketing web online.

Pero que nadie se asuste porque la llegada de este tipo de publicidad a Pinterest no va a hacer que esta red social que tanto gusta se convierta de repente en un tablón lleno de publicidad de marcas de todo tipo.

Ben Silbermann, CEO y cofundador de este Social Media, ha aclarado que estos pines promocionados serán mostrados a los usuarios de forma muy estética, evitándose en todo caso los molestos pop-ups y los banners. Además los usuarios sólo verán los pines promocionados que guarden relación con productos que puedan ser de su gusto y sabrán siempre cuando se trata de pines promocionados.

De momento esta nueva herramienta de marketing web online se encuentra en fase de prueba así que todavía falta algo de tiempo para que podamos ver como funciona realmente esta nueva forma para publicitarse.

Teniendo en cuenta que Pinterest es una de las rede sociales en la que más predisposición existe por parte de los usuarios a comprar ¿qué os parece la idea de incluir pines promocionados?

Gestión de redes sociales: no temas a los críticos

críticas y gestión de redes sociales

Gestión de redes sociales: no temas a los críticos

Los que desarrollamos nuestra labor profesional en el ámbito de la gestión de redes sociales sabemos de sobra que los Social Media son un campo en el que podemos encontrarnos usuarios de todo tipo.

Muchas veces se nos dice que para que una campaña Social Media aumente sus posibilidades de éxito se hace imprescindible buscar y relacionarse con los conocidos como influencers. Aquellos usuarios que usan de forma muy habitual las redes sociales, con cientos de seguidores y capacidad para influir en ellos a través de sus comentarios.

Por el contrario, los críticos suponen para los community managers algo así como el coco y es que por mucha influencia que pueda tener un influencer, nada alcanza tanta difusión y tan rápido como un comentario negativo.

Diferencia las críticas

Las críticas no son necesariamente malas, todo lo contrario. Pueden ayudar a la empresa a mejorar aspectos con los que los clientes no están contentos y en este sentido una buena gestión de redes sociales y de este tipo de comentarios puede llegar a resultar muy beneficiosa para la marca ya que muchas veces los usuarios más críticos son precisamente aquellos que más consumen los productos o servicios de la marca.

Sin embargo también nos encontramos con críticas a las que es difícil de atender. Suele tratarse de críticas que carecen de mucho sentido y no puede hacerse nada para solucionarlas ya que en muchas ocasiones provienen de los denominados trolls, cuyo objetivo final no es aportar información útil al resto de consumidores sobre una empresa o marca sino que lo que buscan realmente es que se le preste atención y sembrar la polémica. Estas son las peores críticas y las que pueden resultar más difíciles de solucionar.

Por tanto, no debemos asustarnos ante la llegada de una crítica sino que debemos evaluarla para determinar de que tipo es y actuar en consecuencia. Es más, para una gestión de redes sociales aún más eficaz no estaría de más establecer en la estrategia de marketing online diferentes formas de actuación en función del tipo de crítica del que se trate.

Marketing web online: ¿nuevos anuncios en Facebook?

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Marketing web online: ¿nuevos anuncios en Facebook?

Facebook es uno de los canales más empleados por las empresas para hacer marketing web online y es que se trata de un medio muy visual que cuenta además con millones de usuarios en todo el mundo.

Desde su salida a bolsa Facebook no ha parado de experimentar con diferentes fórmulas de publicidad a fin de atraer todavía a más empresas y conseguir aumentar así su rentabilidad y por ende su atractivo para los accionistas. Así en estos meses hemos visto cambios en las fórmulas publicitarias como por ejemplo la llegada de los post patrocinados.

Vídeos de reproducción automática

Con la avalancha de publicidad que hemos visto en los últimos meses en la red social de Zuckerberg cabría pensar que no nos quedaba nada por ver, pero estábamos equivocados y es que Facebook está ya probando los vídeos de reproducción automática en los feeds del móvil. De momento las pruebas se están haciendo con vídeos subidos por grupos musicales o por cuentas personales pero parece que no tardaremos mucho en ver como estos vídeos se convierten en una herramienta más para el marketing web online de las empresas.

En esta nueva fórmula publicitaria los vídeos se activan y comienzan a reproducirse de forma automática aunque sin sonido. Es el usuario entonces el que tiene que decidir si pone sonido al vídeo o si directamente lo ignora.

Lo cierto es que la idea de este tipo de anuncios ya rondaba las cabezas de los responsables de Facebook desde hace unos meses pero no se habían atrevido a experimentar con ella debido al rechazo que este tipo de publicidad puede causar en los usuarios. Es por ello que de momento no se conoce fecha para que los vídeos de reproducción automática pasen a ser un elemento más del marketing web online en Facebook.

Como usuarios ¿qué os parece esta forma de publicidad?

Posicionamiento en redes sociales: buenas prácticas en Twitter

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Posicionamiento en redes sociales: buenas prácticas en Twitter

El posicionamiento en redes sociales depende de muchos factores pero sin lugar a dudas una buena actuación o lo que es lo mismo, el seguimiento de unas determinadas normas que podríamos llamar de etiqueta, es imprescindible para mejorar poco a poco la reputación de la empresa y mejorar su posicionamiento.

Twitter es uno de los canales más empleados por las empresas para desarrollar una campaña marketing online por eso no está de más tener en cuenta los siguientes consejos sobre buenas prácticas en la red social del pajarillo.

Adiós a las bienvenidas automatizadas

Si vas a dar la bienvenida hazlo de forma personal, las bienvenidas automatizadas en las que además se suele pedir a los followers que te sigan en otra red social, que visiten tu blog, etc. no son la mejor manera de conectar con los usuarios.

Cambia el horario

Usar Twitter siempre a la misma hora puede ser perjudicial para el posicionamiento en redes sociales y es que de esta manera lo único que conseguimos es llegar siempre al mismo público. Por ello es interesante ir variando las horas de interacción para poder así llegar a una audiencia más extensa.

Responde los mensajes

Twitter también es usado por los usuarios para dejar quejas, comentarios, sugerencias, etc. así que no hay que olvidarse de atender a este tipo de comentarios y mandar la pertinente respuesta.

Contenido equilibrado

Una red social es un lugar para comunicarse así que hay que hallar un correcto equilibrio entre: mensajes comerciales, mensajes sobre temas que interesen a la audiencia y retuits de mensajes de otros usuarios.

Especialización

Buscar un buen posicionamiento en redes sociales no justifica en ningún caso el que la empresa acabe usando su perfil de Twitter como si fuera un chat y hablando de todo con todo el mundo. La mejor manera de conseguir la interacción es especializarse en un tema que tenga que ver con la empresa y relacionarse con personas interesadas en dicho tema.

Consejos empresa de posicionamiento web para tu blog

el blog y la empresa de posicionamiento web

Consejos empresa de posicionamiento web para tu blog

Nuestros compañeros de la empresa de posicionamiento web son hoy los encargados de traernos un artículo cargado de consejos útiles para que la búsqueda de temas para un blog no resulte tan tediosa.

Gestionar un blog, especialmente cuando se hace a nivel profesional, puede llegar a ser una tarea difícil y es que no siempre tenemos ideas sobre que temas escribir. Empezamos a pensar que sobre un determinado tema ya hemos escrito mucho o lo hemos hecho recientemente, encontramos un tema que nos gusta pero no encontramos información suficiente, etc. Todo esto puede hacer que la labor de escribir se vea dificultada.

En nuestra empresa de posicionamiento web sabemos que encontrar temas sobre los que escribir no siempre es fácil por eso desde aquí queremos dejaros unas recomendaciones:

No perder el tiempo

En ocasiones la búsqueda de temas sobre los que escribir nos lleva mucho tiempo. Para no tener la sensación de que estamos perdiendo el tiempo sin hacer algo productivo lo que podemos hacer es dividir el tiempo de búsqueda de temas para el blog en sesiones de 10 a 15 minutos, intercaladas con otro tipo de labores. De esta forma no nos estancamos en nuestro trabajo ni nos agobiamos si no encontramos los temas adecuados.

Tener a mano un bloc de notas

Nunca sabemos cuando se nos puede ocurrir un tema interesante sobre el que escribir así que es recomendable tener a mano un bloc de notas o algo para poder apuntar las ideas que se nos vayan ocurriendo, de esta forma nos aseguramos de que no se nos olviden.

Mantener un tono animado

Un blog demasiado técnico puede llegar a ser aburrido no sólo para quien lo lee sino también para quien lo escribe. Por ello es recomendable usar un tono distendido que facilite tanto la lectura como la escritura.

No perder de vista las palabras clave

Las palabras clave ayudan a los usuarios a buscar los temas que les interesan y como empresa de posicionamiento web sabemos que son además imprescindibles para un buen posicionamiento así que no está de más invertir tiempo en la búsqueda de palabras claves y usarlas en los diferentes artículos que escribamos.

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