Convierte tu evento en Social Media en un éxito, 2ª parte

Éxito de eventos en Social Media

El artículo de hoy nos lo envían nuestros compañeros de la Agencia de Marketing Online en Barcelona y en esta ocasión nos siguen explicando algunas de las claves para conseguir que el evento que organizamos en Social Media sea todo en éxito.

En nuestro anterior artículo vimos como crear adecuadamente el evento y también pusimos de manifiesto que una de las claves para el éxito es la viralidad que llegue a alcanzar.

Evidentemente para conseguir viralidad nada como promocionarlo en las redes sociales, ya has creado tu evento en Facebook pero no te olvides de promocionarlo en otros Social Media en los que tengas presencia. En Twitter por ejemplo puedes crear tu propio hashtag. Ponlo en relación con otros temas relevantes y que guarden relación con el mismo y verás como se distribuye la información mucho más rápido.

Otra opción interesante es crear un espacio en tu web dedicado exclusivamente al evento en cuestión. Desde las redes sociales puedes derivar tráfico a tu web y exponer en ella toda la información sobre el evento que estás organizando. Esto es especialmente interesante en el caso de marcas que venden online ya que los usuarios que lleguen atraídos por el evento podrán ver también los productos o servicios ofertados, lo que puede contribuir a un aumento de ventas.

Sería también interesante que durante el evento prestaras especial atención a las redes sociales y compartieras información en directo sobre el mismo, generando conversación tanto con los que están allí como con los que no han asistido.

Por último no cometas el error de olvidar el evento una vez que el mismo ha concluido. Puedes hacer un pequeño resumen con comentarios y fotos de cómo transcurrió el mismo. De esta forma estarás creando, en aquellos que no asistieron, interés en acudir al próximo.

No te olvides tampoco de pedir opiniones a los asistentes y de recibir sugerencias para futuros eventos. Conocer que es lo que quiere el público es una de las mejores maneras para que un evento tenga éxito.

 

Convierte tu evento en Social Media en un éxito, 1ª parte

Éxito de eventos en Social Media

El artículo de hoy nos lo envían nuestros compañeros de la Agencia de Marketing Online en Barcelona y en esta ocasión nos traen las claves para conseguir que el evento que organizamos en Social Media sea todo en éxito.

Con frecuencia oímos hablar de que los eventos organizados a través de las redes sociales como Facebook son un fiasco y no suelen salir bien. Frente a esta afirmación conviene matizar que si no salen bien es porque no se organizan adecuadamente.

¿Cómo podemos organizar un evento para que tenga el mayor éxito posible? Lo primero que hay que tener en cuenta es que debemos rellenar correctamente todos los campos, esto no sólo quiere decir que verifiquemos que los datos introducidos son correctos y no hay ninguna errata, también significa que hay que prestar especial atención al bloque de “información”, haciendo que nuestro evento resulte lo más atractivo posible.

Vamos a ver esto con más detenimiento. Comenzamos por el nombre, en este caso debemos procurar dar a nuestro evento un nombre corto y atractivo pero que a la vez sea eficiente y haga que la gente nos encuentre. Para ello no dudes en usar palabras clave, esto es especialmente interesante si además tu evento es público.

Sin duda uno de los apartados más importantes es el de información. Recuerda que aunque puedes escribir más, los usuarios sólo van a ver las primeras 4 ó 5 líneas, para leer el resto tendrán que clicar, por eso, procura que la información que figure en esas líneas sea lo suficientemente llamativa para atraer su atención.

La mayoría de eventos son públicos así que cuanta mayor viralidad tengan, mucho mejor. Precisamente por ello es importante que dejes a los invitados invitar a su vez a otras personas y también generar conversación en el evento en si mismo, para que todos los invitados vean en que consiste y se sientan más interesados.

Por supuesto, no olvides incluir lugar, fecha y hora. En este aspecto conviene ser cuidadoso a la hora de enviar las invitaciones, si el evento es en Barcelona, no tiene sentido que mandes invitación a tus seguidores de Latinoamérica. Parece una tontería pero si lo haces parecerá que hay muy poco interés por tu parte.

Ya tienes tu evento correctamente creado, ahora sólo tienes que difundirlo adecuadamente para que llegue a ser un éxito. En nuestro próximo artículo os daremos algunos consejos sobre la difusión.

 

¡Twitter reduce los caracteres!

Twitter reduce los caracteres

El artículo de hoy nos lo envían nuestros compañeros de la Agencia de Social Media en Valencia y en esta ocasión nos informan de una de las primeras novedades que vamos a ver en 2013 en Twitter, uno de los Social Media más populares.

Twitter es una de las redes sociales más empleadas por las marcas para hacer marketing online y es que a través de ella puede llegarse a un gran número de clientes potenciales. No obstante siempre nos hemos encontrado con el problema de tener que medir mucho nuestros mensajes para que lo que queremos comunicar quepa en 140 caracteres.

Pues bien, parece que a partir de febrero del próximo año vamos a tener que estrujarnos las neuronas aún más y es que el número de caracteres se va a reducir. Para los mensajes normales, sin ningún tipo de enlace, los caracteres máximos permitidos seguirán siendo 140 pero si se trata de mensajes con un enlace añadido a través de t.co la extensión de los mismos se verá reducida a 138 caracteres y es que los enlaces añadidos a través de este sistema van a pasar de tener 20 a tener 22 caracteres.

Por otro lado, si insertamos en nuestro tweet una URL o “http” debemos tener en cuenta que su extensión se va a incrementar de 21 a 23 caracteres por lo que el texto no podrá exceder de 137.

Todo esto ha sido anunciado por Jason Costa, uno de los desarrolladores de la red social, a través de su blog personal, manifestando además que no va a ser el único cambio que vamos a ver en los próximos meses.

Así las cosas, parece que quienes usen t.co como acortador van a tener que pasarse a otra herramienta o ingeniárselas para transmitir su mensaje en menos espacio.

 

¿Cómo ha cambiado nuestro uso de los Social Media en 2012?

Como ha sido 2012 en los Social Media

En estas fechas, cuando faltan poco más de 15 días para acabar el 2012, se hace necesario un repaso por lo más significativo del año. En este caso son nuestros compañeros de la Agencia de Marketing en Barcelona quienes se encargan de hacernos llegar los datos más interesantes sobre Social Media.

Como viene siendo costumbre en esta época del año, Nielsen ha publicado su estudio sobre el uso de las redes sociales durante el 2012. En este artículo os destacamos los aspectos más interesantes.

Durante 2012 ha seguido creciendo el número de usuarios de los Social Media, lo que ha cambiado ha sido la forma de acceso. Si hace unos años la inmensa mayoría accedía a través de su ordenador personal, durante este año sólo un 20% manifiesta hacer uso de su ordenador para entrar en ellos y es que la expansión masiva de los smartphones ha hecho que un 80% de los usuarios se conecten no sólo a las redes sociales sino también a otras webs directamente desde su móvil.

No sólo ha disminuido el número de usuarios que se conectan a través de un ordenador sino que además ha decrecido el tiempo que estos pasan conectados. En cambio, el tiempo pasado en estos medios por quienes acceden a través de un smartphone o una tablet ha aumentado. Los tiempos de uso durante este año han sido los siguientes:

· 94 minutos diarios de conexión quienes acceden a través de un PC.
· 46 minutos diarios de conexión a través del smartphone.
· 16 minutos de conexión diarios a través de tablet.

Ya sabemos el tiempo que consumimos en estos medios pero ¿de qué se habla? En estas cuestiones no hay muchas novedades, los temas más tratados suelen ser electrónica, ropa, actividades de ocio, viajes y alimentación.

Si es destacable el hecho de que nuevamente se refleja la importancia que dan los usuarios a las recomendaciones de otros usuarios antes de decidirse a comprar un producto o un servicio.

Por último y en lo referente a los Social Media más usados, Facebook sigue siendo el rey, seguido por Twitter, FourSquare y Pinterest.

Si os apetece echar un vistazo al informe completo podéis hacerlo aquí.

 

Buscando la identidad de marca

Identidad de marca y marketing online

El artículo de hoy nos lo envían nuestros alumnos de los cursos de community manager en Madrid que en esta ocasión nos hablan de la identidad de marca en Social Media. Uno de los aspectos clave que debe definir la empresa antes de lanzarse a las redes sociales.

Con el fin de humanizarse y llegar un mayor número de personas, en los últimos tiempos las marcas han llegado a los Social Media con el ánimo firme de interactuar y mejorar su reputación. Uno de los elementos clave para que la estrategia de social media marketing tenga éxito, es crear una identidad de marca que sea consistente.

Hay que tener en cuenta que no todas las personas somos iguales y cada uno tiene un carácter distinto, sin embargo, si varias personas ejercen como community manager de una misma marca, la impresión que debe darse al público del carácter de la marca debe ser siempre la misma. Por ello es importante definir previamente la identidad de la marca.

Para crear esa identidad hay que definir previamente una serie de aspectos básicos. En primer lugar ¿a qué mercado nos dirigimos? Obviamente el carácter con el que la empresa se presenta públicamente no debe ser el mismo si nos estamos dirigiendo a gente joven que si nos dirigimos en gente de más edad. En este caso es interesante tener en cuenta el sexo, edad, nivel educativo y cultural y nivel económico del público al que queremos dirigirnos.

Tampoco debemos obviar cual es el uso que los consumidores dan a nuestro producto y que otros intereses relacionados con nuestro negocio pueden tener nuestros seguidores. A esto hay que añadir que evidentemente nunca hay que dejar de lado el objetivo que persigue la empresa.

Teniendo claros desde el principio estos aspectos, será mucho más fácil crear una imagen de marca que además de resultar llamativa para los usuarios sea consistente, independientemente de quien esté manejando las redes sociales.

 

Consejos útiles para no triunfar en Social Media

Consigue el éxito en Social Media

El artículo de hoy nos lo envían nuestros compañeros de la Agencia de Marketing Online en Madrid. En esta ocasión han recopilado una serie de “consejos” que debe seguir todo aquel que desee fracasar en los Social Media.

Las redes sociales son un marco inigualable para que las marcas, grandes o pequeñas, se den a conocer. Saber utilizarlas adecuadamente es cuestión de estudio, tiempo y como no, ensayo y error. No obstante, hay ejemplos muy claros de que es lo que debes hacer si te apetece ir en contra del universo y no buscas triunfar sino fracasar.

La planificación es una pérdida de tiempo, lo importante es estar en las redes sociales y que te vean. Este es el primer paso que debe dar todo aquel que quiera fracasar, lanzarse a abrir en perfil en Facebook, Twitter o cualquier otra red social sin haber planeado antes que es lo que se busca a través de la presencia en esos medios.

¿La gestión del perfil de tu marca? ¡No te preocupes por ello, cualquiera puede hacerlo! Otro consejo muy práctico si quieres condenar a tu empresa al fracaso. Los Social Media están siempre en constante evolución, es importante contar con un profesional que sepa desenvolverse en ellos y que además conozca bien tu empresa.

Encontrar contenido interesante lleva mucho tiempo y además tus seguidores se conforman con cualquier cosa así que sube lo primero que veas y publícalo en todos tus perfiles sociales y en cuanto a la periodicidad…¡publica cuando te acuerdes! Desde luego es uno de los mejores consejos para el fracaso, nada te hará perder seguidores más rápido que esta actitud.

Si te expones públicamente está claro que no siempre vas a recibir halagos, en algún momento llegarán las críticas ¿qué hacer con ellas? Pues ni lo dudes ¡bórralas! Esta es otra de esas geniales ideas con la que matas dos pájaros de un tiro, no sólo vas directo al fracaso sino que además conseguirás que los usuarios cuyos comentarios has borrado se cabreen todavía más y te critiquen en todos los sitios que puedan, haciendo que la reputación de tu marca quede por los suelos.

Seguidores, seguidores y más seguidores, da igual quienes sean y de donde vengan, eso es lo verdaderamente importante en las redes sociales. Si quisieras alcanzar el éxito en estos medios debería preocuparte además del número de seguidores, las interacciones de los mismos, la cantidad de ellos que ven el contenido que publicas, las visitas que llegan a tu web desde las redes sociales, etc. pero como no es para alcanzar el éxito para lo que estás en ellas, dedícate a acumular más y más seguidores.

Estas son sólo 5 brillantes ideas que puedes llevar a cabo para fracasar de forma estrepitosa y lo más rápido posible, pero hay muchas más, sólo tienes que darte una vuelta por los Social Media. Ahora, si lo que quieres es triunfar, sólo hay una opción ¡hacerlo bien!

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No tengo tiempo para el Social Media ¿qué hago?

Gestión tiempo en Social Media

El artículo de hoy corre a cargo de nuestros compañeros de la Agencia de Social Media en Valencia. En esta ocasión nos traen una serie de consejos para aquellas empresas que no saben como gestionar su presencia en Social Media por falta de tiempo.

Cada vez son más las empresas que deciden contar con los servicios de una Agencia de Social Media que se encargue de gestionar su imagen de marca en las redes sociales y es que se trata de una labor que requiere de tiempo para ser llevada a cabo. No obstante, las pequeñas empresas con menos recursos son más reacias a contratar este tipo de servicios y gestionan ellas mismas su presencia online, pero no son pocas las que se encuentran con que no tienen tiempo suficiente para atender a los Social Media ¿qué hacer entonces?

La primera clave para no estar perdiendo tiempo es definir claramente la estrategia y saber que objetivos persigue la marca a través de su presencia en las redes sociales. Conviene además no perder de vista el ROI para saber si esa inversión de tiempo es o no eficaz.

La manera más fácil de organizarse es establecer un horario. Puede establecerse un determinado horario para subir contenido y otro para establecer relación con los seguidores. También es interesante tener en cuenta en que momentos la comunidad está más receptiva ya que, por ejemplo, los viernes suelen ser momento de planear el fin de semana y la atención del público está distraída en otras cosas, por lo que no es el momento adecuado para subir contenido relevante.

Para que la gestión sea mucho más rápida y eficaz es recomendable utilizar alguna herramienta de gestión de contenidos. De esta forma es mucho más fácil ver que ha publicado la empresa y las menciones que ha recibido en cada una de las redes sociales en las que tiene presencia.

En definitiva, con una buena organización y utilizando las herramientas adecuadas, la gestión de la reputación online de una marca puede ser mucho más sencilla y eficiente.

 

Adiós a los suscriptores, hola a los seguidores

Seguidores en Facebook

El artículo de hoy corre a cargo de nuestros compañeros de la Agencia de Marketing Online en Madrid y en esta ocasión nos traen las últimas novedades de Facebook, el Social Media por excelencia.

¿Puede una denominación hacer qué algo resulte más o menos atractivo? Lo cierto es que si y para muestra un botón, en los orígenes de Facebook todos nos hacíamos “fans” de personas, cosas y marcas que nos gustaban. Sin embargo el término fan no era bien aceptado por todos los usuarios y acabó cambiándose por el famoso “me gusta”. Así que si, una simple denominación puede hacer que una acción resulte más o menos atractiva.

Hace poco teníamos noticias de que Twitter estaba pensando cambiar su botón de “favorito” por un “me gusta” y ahora es Facebook quien ha decidido usar una denominación propia de Twitter y otras redes sociales para mejorar una de sus funciones y es que desde ahora los suscriptores desaparecen y se convierten en seguidores.

La opción de suscripción apareció durante el último trimestre de 2011 y gracias a ella podemos ver las actualizaciones de un usuario sin necesidad de agregarlo como amigo, es por tanto algo muy similar a lo que ocurre en la red social del pajarillo.

Lo cierto es que la opción de suscribirse a las actualizaciones de una determinada persona o marca puede ser muy útil pero no ha tenido el éxito esperado y Zuckerberg y los suyos creen que es porque al usuario no le queda muy claro en que consiste. Para solventar el problema han decido cambiar la denominación de esta acción y a partir de ahora en vez de suscribirnos deberemos hacernos seguidores de aquellos sujetos respecto de los cuales queramos estar al día de sus actualizaciones.

El nombre es lo único que va a cambiar en esta opción, el resto va a seguir funcionando como hasta ahora, así que sólo nos queda esperar para ver si el cambio de denominación tiene éxito y comenzamos a contar seguidores también en el gigante azul.

 

Social Media y sus cifras en 2012

Social Media en 2012

Hoy nuestros alumnos de los cursos de community manager en Madrid repasan para nosotros las cifras de las redes sociales a lo largo de este año. Todas ellas son claro reflejo de que los Social Media no paran de crecer y de extender su ámbito de influencia.

Ahora que quedan unas pocas semanas para que acabe el 2012, es el momento idóneo para echar la vista atrás y analizar como ha ido el año. Si revisamos las cifras globales de presencia en las redes sociales, no cabe duda de que este ha sido un gran año para ellas ya que el número de usuarios no ha parado de crecer y el número de empresas que llegan atraídas por esa gran cantidad de clientes potenciales, tampoco.

Todas estas cifras se recogen en el estudio publicado por Brian Honigman en The Huffington Post. Repasamos con vosotros los datos más significativos.

Comenzamos con Facebook ,que este año ha conseguido un curioso récord y es que ahora la foto con más “me gusta” es la foto de Obama tras ganar las elecciones a la presidencia de EEUU, que cuenta con nada más y nada menos 4 millones de “likes”.

Sabemos que la presencia en esta red social no para de crecer pero sorprende ver que los usuarios que provienen de Rusia, Corea del Sur, Japón, Brasil y la India han crecido hasta un 41% a lo largo de este año. A esto hay que añadir que un 21% del total de usuarios de la plataforma proviene de países asiáticos.

En lo referente a la distribución por sexos, un 57% de los usuarios son mujeres y la presencia de las féminas en el gigante azul no ha hecho más que incrementarse a lo largo de todo el año.

En lo relativo a las marcas, hasta un 80% de los usuarios habituales de Social Media, prefieren conectar con las ellas a través de Facebook antes que hacerlo a través de otra red social.

Respecto a Twitter también cabe hablar de récords y nuevamente a causa de las elecciones americanas y es que durante las mismas se emitieron más de 31,7 millones de tweets. Dato que llama la atención pero que no debe extrañarnos demasiado ya que EEUU sigue siendo el país con más cuentas en esta red social (107 millones), seguido de Brasil con 33 millones y Japón con 30 millones.

Cada día se emiten una media de 175 millones de tweets en todo el mundo, muchos de ellos son retweets, que en más de un 25% de las ocasiones son incitados por la petición directa de retweet. Por lo que se refiere a los usuarios, se estima que un 50% del total se conecta a través de su teléfono móvil.

En relación con las marcas, es especialmente destacable el hecho de que más del 34% de las empresas han conseguido incrementar sus clientes potenciales mediante el uso de este Social Media.

Si queréis conocer más datos sobre estas redes sociales y sobre otras, aquí tenéis el informe completo.

 

Facebook y Twitter se llenan de mujeres

Las mujeres ya son mayoría en los Social Media

Nuestros compañeros de la Agencia de Marketing Online en Barcelona nos traen hoy las últimas noticias en lo referente a los usuarios de Social Media y es que los últimos estudios demuestran que las mujeres siguen ganando terreno.

La agencia registradora de dominios en Internet, Nominalia, ha presentado recientemente un estudio en el que pone de manifiesto que las mujeres ya no sólo superan al número de usuarios en Pinterest y en Facebook sino que ahora también lo hacen en Twitter.

Pinterest desde sus inicios ha sido prácticamente en su totalidad terreno femenino y es que más del 80% de usuarios son mujeres. Sin embargo la presencia femenina en Facebook y Twitter ha ido creciendo de forma mucho más lenta y aunque ya hace tiempo que sabemos que el gigante azul cuenta con más usuarias que usuarios, es ahora cuando hemos conocido que las mujeres ya son también mayoría en Twitter.

Esta reforzada presencia femenina en la red es algo que beneficia directamente a las marcas que acuden a los Social Media en búsqueda de clientes potenciales y es que las mujeres son mucho más activas en estos medios ya que no sólo están más dispuestas a compartir contenido sino que además no tienen ningún tipo de reparo a la hora de recomendar productos o servicios con los que están contentas. Además, si atendemos a la distribución de seguidores de marcas por sexo, las mujeres siguen a más marcas que los hombres.

Otra gran ventaja que el público femenino en la red supone para las marcas es que son las mujeres con las que mayor asiduidad efectúan compras online, por lo que existe una mayor probabilidad de que esas clientes potenciales acaben convirtiéndose en clientes reales.

Datos como estos que hemos conocido recientemente no hacen sino reforzar la idea de que es necesario para las marcas estar presentes en los Social Media ya que es allí donde se encuentran e interactúan los potenciales clientes. Por tanto, ahora más que nunca es importante desarrollar una buena estrategia para intentar hacer crecer el número de consumidores.