No sin mis followers

El Social Media que no quería mediar la influencia en base a followers

Nuestros alumnos de los cursos de community manager en Madrid nos mandan hoy este interesante artículo que trata sobre la posibilidad de la desaparición de los followers en Twitter ya que este Social Media quiere buscar otra forma de medir la influencia de sus usuarios.

Hasta este mismo momento podemos conocer la influencia que alguien tiene en Twitter en función del número de followers que tiene y también en función del volumen de retweets que reciben sus mensajes. No obstante a la red social del pajarillo este sistema ya no le parece adecuado puesto que existen un gran número de cuentas falsas y por tanto hay miles de seguidores que no deberían ser tenidos en cuenta.

A las cuentas falsas se une mala praxis por parte de los usuarios que quieren incrementar su número de seguidores hasta el infinito con prácticas como el yo te sigo tú me sigues o el intercambio de seguidores. Así las cosas está claro que a día de hoy el número de followers tiene poco o nada que ver con el nivel de influencia de un usuario, puesto que puede que de sus miles de seguidores realmente muy pocos estén interesados en lo que tenga que decir e incluso puede que se trate de boots.

Para solucionar este problema y poder medir de forma efectiva cual es la influencia verdadera que ejerce un sujeto, Twitter quiere probar nuevas fórmulas como tener en cuenta las veces que el tweet enviado es realmente leído. Para ello se dará una mayor importancia al número de retweets y a los clics que se hagan en los enlaces que incorporen los mensajes.

Desde el punto de vista del marketing online esta medida puede ser útil para saber verdaderamente a quien interesa el mensaje de la marca y además se eliminarían feas costumbres como la de comprar seguidores. No obstante, hay algo que de momento está frenando a este Social Media en su decisión de basar la influencia en otros factores que no sean los followers y es la posible reacción de sus usuarios. Sin followers Twitter sería un poco menos Twitter y esto podría hacer que los usuarios perdieran interés en la red social y decidieran ir a hacer su nido en otro Social Media.

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¡Llegan los regalos de Facebook!

La Agencia de Social Media en Barcelona nos trae las últimas novedades de Facebook

El artículo de hoy nos lo mandan nuestros compañeros de la Agencia de Social Media en Barcelona que nos hablan sobre la nueva aplicación de Facebook y los inconvenientes que la misma está teniendo y es que a este Social Media no paran de crecerle los problemas relacionados con la privacidad de sus usuarios.

Posiblemente recordéis que hasta hace un par de años existía en Facebook la opción en enviar regalos virtuales a amigos, opción que finalmente desapareció. Retomando esa idea el gigante azul puso en marcha la semana pasada la aplicación Facebook regalos que permite enviar regalos, esta vez físicos, a cualquiera de nuestros amigos en la red social.

Para llevar a cabo esta idea Facebook se ha asociado con un gran número de proveedores entre los que puede destacarse a Starbucks, tiendas de jueguetes, pastelerías y muchas más otros. El usuario sólo tiene que entrar en la aplicación, elegir el regalo que quiere enviar, adjuntar una postal o un mensaje e indicar los datos del receptor y elegir por último si quiere pagar antes o después de que el destinatario acepte el obsequio.

La aplicación se ha puesto en marcha en EEUU y va a ir llegando al resto del mundo de forma gradual. No cabe duda de que si tiene éxito y se convierte en una aplicación popular son muchas las empresas que van a querer estar en el catálogo de proveedores ya que es una manera estupenda de hacer marketing online y de ganar dinero puesto que Facebook paga a la empresa proveedora un porcentaje del artículo adquirido por cada usuario.

Hasta aquí todo parece idílico pero no han tardado en surgir voces discordantes que manifiestan que esta nueva aplicación incita a los usuarios a aportar más datos personales como su fecha de nacimiento o su dirección. Datos que pueden ser extremadamente tentadores para los amigos de lo ajeno y para aquellos que desean suplantar la identidad de alguien.

La realidad es que en esta cuestión, una vez más, la decisión está en mano de los usuarios. Son ellos los que deben decidir que información deben y cual no deben compartir en las redes sociales.

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El clic ya no es el rey del marketing

Facebook aporta datos sobre la influencia de los clics en las ventas a través de Social Media

El artículo de hoy corre a cargo de nuestros compañeros de la Agencia de Marketing Online en Valencia que se encargan de traernos las últimas novedades en Social Media y es que parece ser que Facebook se prepara para desvelar datos sobre la efectividad de las campañas que las empresas realizan en esta red social.

No son pocas las marcas que a la hora de hacer marketing online se obsesionan con el número de clics que reciben sus publicaciones en Facebook, pensando que a mayor número de “me gusta” mayor número de ventas. Que esto no es cierto es un secreto a voces pero parece que esta vez la red social por excelencia se ha propuesto demostrarlo con datos.

Está claro que proporcionar a los seguidores contenido de calidad sobre temas que puedan interesarles es una muy buena forma de fidelizarles y que puedan llegar a convertirse en potenciales clientes, pero de ahí a pensar que porque alguien pulse un “me gusta” en la foto publicada en el perfil de una determinada marca va a salir corriendo de casa para comprar los productos de esa marca, va un mundo. Recientes estudios demuestran que sólo un 1% de las ventas realizadas por marcas que han desarrollado una campaña de marketing en Facebook provienen de personas que previamente habían hecho clic en sus publicaciones. De hecho, las empresas que tienen presencia en esta u otras redes sociales suelen conseguir más clientes dando una imagen más humanizada de la marca y prestando un buen servicio de atención al cliente en Social Media.

La cuestión es que Facebook sigue perdiendo valor y necesita demostrar que puede ser rentable, por eso su principal objetivo es conseguir que las marcas inviertan dinero en él para publicitarse. Parece que es ésta y no otra la razón por la que el gigante azul de los Social Media ha anunciado de repente que va a aportar datos sobre la eficiencia de los clics como herramienta de marketing, cosa que no había hecho hasta el momento.

Ahora sólo nos queda esperar a ver cuales son los datos que aporta esta red social pero está claro que en este caso lo que le interesa es atraer empresas que quieran pagar por la publicidad por lo que será conveniente analizar con cuidado los datos que nos ofrezca.

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