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Artículos en octubre 2012

Mitos de los post promocionados

Post promocionados en Social Media

El artículo de hoy nos lo mandan nuestros alumnos de los cursos de community manager en Madrid que en esta ocasión han decidido hacer un análisis sobre los mitos que existen en los Social Media respecto a los post promocionados.

En los últimos meses hemos visto como las redes sociales han ido poniendo en práctica nuevas ideas para intentar conseguir más ingresos a través de las empresas que desean usar este tipo de plataformas para hacer marketing online, un ejemplo de ello son los post promocionados de Facebook. Aunque ya son muchas las empresas que los usan todavía hay quienes no se deciden a usarlos por una serie de prejuicios carentes, en muchos casos, de sentido.

El primer gran mito es escudarse en la idea de que la empresa no tiene suficiente capital para invertir en promociones de este tipo. Esta excusa es especialmente utilizada entre las pequeñas y medianas empresas que a día de hoy todavía tienen reticencias a la hora de invertir en publicidad en Social Media. Sin embargo esta excusa puede estar frenando y mucho el crecimiento del volumen de ventas de esa empresa, en primer lugar porque los post promocionados no son tan caros y en segundo lugar porque no hay nada más cierto que para ganar dinero primero hay que invertir. Si se promociona un determinado post se puede hacer llegar el mensaje a más personas de las que llega habitualmente y además de forma segmentada por lo que existen más posibilidades de que un mayor número de clientes potenciales reciban la información y se decidan a comprar.

Otro mito muy común es pensar que simplemente por tener un perfil en Facebook y hacer una publicación en el muro ésta va a ser vista por todos los seguidores. Nada más lejos de la realidad ya que no todos los usuarios utilizan la red social a diario ni a la misma hora por lo que una mala elección de la hora y día para hacer la publicación puede hacer que ésta sea vista por un porcentaje muy bajo de los seguidores. Sin embargo, si se invierte en post promocionados el post va a figurar como destacado durante mucho más tiempo por lo que un mayor índice de seguidores podrá verlo.

Otro gran mito es que este tipo de acciones no funcionan. Evidentemente no todas las campañas pueden ser un éxito y utilizar este tipo de herramientas de marketing no garantiza que la estrategia diseñada para vender un cierto producto vaya a funcionar. No obstante, los datos objetivos demuestran que con una pequeña inversión pueden mejorarse notablemente los resultados de ventas, simplemente porque el mensaje va a ser visto por mucha más gente de lo que lo sería si se publica como un post normal y a mayor viralidad mayor posibilidad de atraer clientes potenciales.

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¡Tu estrategia de Social Media no funciona!

Mejora el marketing en Social Media

El artículo de hoy corre a cargo de nuestros compañeros de la Agencia de Marketing Online en Barcelona y en esta ocasión nos traen una serie de consejos que pueden ayudarnos a que una estrategia de marketing en Social Media sea más efectiva.

No son pocas las marcas que en los últimos tiempos han decidido tener presencia en alguna red social a fin de publicitarse. Sin embargo, algunas de ellas manifiestan que tras una temporada en estos medios no ven un impacto positivo en sus ventas. En la mayoría de las ocasiones esto suele deberse a que algo no se está haciendo bien.

De sobra sabemos que el contenido es el rey pero en ocasiones el contenido que suben algunas marcas es una mera actualización de estado cuando lo que debería hacerse es crear o aportar contenido que interese. Lo más adecuado es ir examinando que es lo que más gusta a la gente. También es importante saber llamar la atención y para ello nada mejor que un buen título que incite a los seguidores a querer saber más o bien una imagen que les incite a la acción.

Otro error bastante frecuente es centrarse en el aumento de seguidores a cualquier precio cuando lo realmente interesante es conseguir convertir a algunos de esos seguidores en embajadores de la marca. De esta forma la empresa se asegura que además del personal que tenga trabajando para mejorar su reputación online, también hay personas que voluntariamente y de manera desinteresada contribuirán a aumentar su número de seguidores y a expandir su buena reputación.

Por último hay una recomendación que no debe dejarse pasar. Son muchas las marcas que comienzan su campaña sobre un determinado producto o servicio el mismo día en que lo ponen en el mercado y luego se sorprenden cuando ven que no ha tenido el éxito que esperaban. En estos casos es más recomendable utilizar la gran difusión que dan las redes sociales y comenzar la promoción con anterioridad, dando a conocer el producto de que se trate poco a poco y contribuyendo a generar expectación sobre el mismo.

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Llegan los vídeo anuncios a LinkedIn

Mejora el marketing online en Linkedin

El artículo de hoy nos lo mandan nuestros compañeros de la Agencia de Social Media en Madrid que nos hablan sobre las nuevas técnicas de marketing online en LinkedIn y es que esta red social ha decidido incluir los video anuncios entre sus opciones publicitarias.

LinkedIn es un Social Media de carácter profesional que además de por particulares también es usado por las empresas para darse a conocer, especialmente por aquellas que se encargan de suministrar productos o de prestar servicios a otras empresas. A partir de ahora todas ellas tienen en esta red social una nueva forma de publicitarse y es que ahora LinkedIn permite los vídeo anuncios.

Las marcas que opten por este sistema pueden subir vídeos nuevos o vídeos que ya estén en su canal de Youtube. A fin de facilitar aún más el uso de esta técnica de marketing, la popular red social ofrece a las marcas que utilicen este sistema diferentes formas de pago. Pueden pagar porque el vídeo se vea durante un determinado tiempo o bien pueden optar por pagar al finalizar el plazo contratado en función de los clics y los visionados del vídeo que haya habido.

Para que este nuevo sistema de publicidad se difunda todavía más, la red social ha introducido más de 17 idiomas para maximizar al máximo sus ingresos por publicidad de este tipo gracias a empresas de cualquier parte del mundo.

Con este nuevo sistema LinkedIn se une a la campaña iniciada por Facebook y Twitter para intentar conseguir más beneficios. Veremos si convence a las empresas.

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Pinterest vende mejor que Facebook ¿o no?

Pinteres el Social Media que mejora la intención de compra

 

El artículo de hoy corre a cargo de nuestros compañeros de la Agencia de Social Media en Valencia que nos hablan de cómo un Social Media relativamente reciente como lo es Pinterest, consigue crear mucha más intención de comprar que otros.

Desde su llegada Pinterest supuso una auténtica revolución no sólo en el mundo de las redes sociales sino también en el del marketing online. Aunque parece que ahora la cosa está más tranquila y ese boom ha ido pasando, lo cierto es que cada día son más las empresas que optan por crear un perfil en este Social Media para dar a conocer todo lo que pueden ofrecer.

Recientemente BizRate Insights ha practicado una encuesta a compradores online sobre como influía lo que veían en las redes sociales en su decisión de compra y los resultados han sido verdaderamente reveladores. Casi un 70% de los usuarios de Pinterest han manifestado que se sienten atraídos por lo que ven en la red social y aunque no todos estén dispuestos a comprar los productos que ven, si es cierto que muchos de ellos se dejan influir por las tendencias que se muestran.

Por el contrario, sólo uno 17% de los usuarios de Facebook manifiesta sentirse inspirado a la hora de tomar su decisión de compra por lo que las marcas a las que sigue publican en su perfil.

Sin embargo, a pesar de lo que manifiestan los usuarios existen todavía muchas razones para que una marca siga teniendo presencia en Facebook y es que éste sigue siendo el Social Media que más tráfico deriva hacia otras webs. De modo que si se dirige a un seguidor a la web de la empresa, las posibilidades de que compre aumentan exponencialmente.

Estos datos son reveladores pero no debemos olvidar que Pinterest tiene un perfil de usuarios mucho más segmentado que otras redes sociales ya que la mayor parte de sus usuarios son mujeres de entre 20 y 40 años. Para valorar si verdaderamente genera más intención de compra lo correcto sería comprobar la intención de compra generada en estas usuarias con la intención de compra que las marcas con presencia en Facebook generan entre usuarias que se encuentren dentro de ese segmento.

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Siguiendo el protocolo en Social Media

Buenas formas de comportamiento en Social Media

Hoy nuestro artículo corre a cargo de nuestros compañeros de la Agencia de Marketing Online en Madrid que nos hablan sobre las reglas de etiqueta que deberíamos aplicar en cualquier Social Media.

Cuando interactuamos en una red social, al igual que cuando interactuamos en el mundo real, está claro que debemos tratar a nuestra audiencia con educación y respeto, pero además en el mundo de los Social Media la palabra debe ser escrita así que es importante revisar que nuestras frases tengan sentido y que estén bien escritas tanto a nivel ortográfico como gramatical.

Debemos prestar especial atención al contenido que publicamos, evitando temas controvertidos así como imágenes inadecuadas o lenguaje obsceno o malsonante.

El objetivo de estar presente en una red social es humanizar a la marca, para ello es necesario tener una relación más cercana con los seguidores pero eso no significa que deban tratarse asuntos personales o intimidades.

A la gente que interactúa con la marca no le gusta esperar horas y horas por una respuesta así que en la medida de lo posible hay que intentar resolver las dudas de la forma más rápida posible.

Otra cuestión a tener en cuenta es publicar contenido que interese a los seguidores de la marca. Cada persona tiene gustos distintos pero si un determinado grupo de personas siguen a una cierta marca está claro que todos ellos tienen un interés común que guarda relación con la actividad a que se dedica esa empresa.

También es relevante la periodicidad con la que se hacen las publicaciones, especialmente en Twitter. Está bien hablar con los seguidores y aportarles contenido que sea de su interés pero tampoco conviene abusar y llenar su timeline de mensajes.

Por último, siempre es importante guardar las formas y no está de más agradecer a la gente que comparta nuestro contenido o que nos deje un comentario.

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¡Retuitéame!

Conseguir más RT en Social Media

El artículo de hoy nos llega de la mano de nuestros compañeros de la Agencia de Social Media en Barcelona, que en esta ocasión nos dan una serie de consejos para hacer nuestro marketing online más efectivo en Twitter, consiguiendo más retuits.

Cada vez son más las empresas que utilizan un blog como forma de posicionarse y darse a conocer. Lo llamativo es que en la mayoría de las ocasiones las visitas al blog llegan a través de Twitter, mediante la promoción que la propia marca hace de su nuevo post en su perfil en esta red social. Precisamente por ello es importante tener en cuenta una serie de aspectos para conseguir que el mensaje en el que patrocinamos nuestro post sea retuiteado el mayor número posible de veces.

Lo primero que hay que tener en cuenta es el horario en que lanzamos el tweet. En las redes sociales como ocurre en la televisión también existe el “prime time”. En el Social Media del pajarillo, en España esos picos de audiencia se dan generalmente sobre las once de la mañana, las cuatro de la tarde y las once de la noche. De lunes a viernes porque los fines de semana no son demasiado propios para difundir contenido.

A la hora de promocionar el contenido de un blog debes tener en cuenta que el tweet debe llamar la atención, por eso es mejor que utilices un título llamativo y procura no agotar los 140 caracteres para que aquellos que prefieren añadir sus propios comentarios antes de retuitear el contenido, puedan hacerlo.

Sin llegar a ser pesado puedes colgar tu tweet unas tres o cuatro veces al día, mejor si es en momentos que coincidan con los puntos de máxima audiencia en la red social. Si una vez lanzado ves que tu tweet no funciona, no dudes en hacer los retoques que estimes necesarios para hacerlo más llamativo.

Pedir RT a los seguidores suele ser bastante efectivo pero tampoco conviene abusar porque la gente acaba cansándose. Lo que si puedes hacer es crear tu pequeña red de influencia y ayudar a otros bloggers a darse a conocer para que así ellos a su vez te ayuden a ti a difundir tu contenido.

Ahora sólo te queda poner todo esto en marcha y hacer que el contenido de tu blog ¡llegue a todo el mundo!

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Si no estás en Social Media no nos fiamos de ti

Desconfianza si las marcas no están en Social Media

El artículo de hoy ha sido elaborado por nuestros alumnos de los cursos de community manager en Valencia. En esta ocasión nos hablan de la impresión que producen en los consumidores las marcas que no tienen perfil en los Social Media.

Si hacemos una búsqueda rápida en cualquier red social podemos ver que son muchas las marcas, grandes o pequeñas, que ya han creado su perfil en ellas y que a través del mismo interactúan con sus clientes potenciales. No obstante, aunque tenemos la impresión de que la mayoría de las empresas ya han dado el salto al mundo 2.0, en realidad no es así ya que todavía existen alrededor de un 60% de empresas que no han implementado una estrategia de Social Media marketing.

A priori la desventaja para ellas es obvia puesto que están perdiendo valiosa información tanto sobre la competencia como sobre su nicho de mercado en general y sobre sus clientes potenciales en particular. Pero en realidad las desventajas de no tener presencia 2.0 van más allá.

Recientes estudios demuestran que los consumidores estamos más que dispuestos a fiarnos de la opinión que una determinada persona (aunque sea alguien desconocido para nosotros) tiene sobre un cierto producto o servicio antes de decidirnos a comprarlo y uno de los primeros lugares donde se busca esa opinión es en lugares como Facebook o Twitter.

Esto ha ocasionado que cuando un internauta busca una determinada marca en las redes sociales y no la encuentra lo que ocurre es que desconfía ya que entiende que si esa empresa no crea un perfil público e interactúa con los consumidores debe ser porque tiene algo que ocultar.

De esta forma queda claro que la no presencia en los Social Media no sólo implica que la marca pierde información útil y un canal muy interesante donde hacer marketing sino que además puede acabar dañando a su reputación.

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Llegan a Facebook las páginas globales

Nuevas herramientas marketing online en Facebook.

El artículo de hoy nos lo mandan los compañeros de nuestra Agencia de Marketing Online en Madrid que nos hablan de novedades en Social Media que pueden ser muy interesantes para las multinacionales ya que Facebook acaba de lanzar las páginas globales.

Hasta ahora si una empresa pretendía hacer marketing online a través de Facebook y tenía presencia en varios países debía crear varios perfiles en la red social para poder dirigirse al público de cada uno de esos países en su propio idioma. Para facilitar la gestión de la reputación online de la marca y también para facilitar y favorecer las estrategias de Social Media Marketing, Facebook ha puesto en marcha un sistema de páginas globales.

Actualmente cuando un usuario sigue a una empresa recibe los contenidos globales y también los contenidos locales. Con este nuevo sistema el usuario sólo va a recibir los contenidos locales, que son los que están en su idioma y por tanto los que le interesan. Además, cada versión del perfil global tendrá su propia vanity URL haciendo que cada usuario sea redirigido automáticamente a la versión del perfil creado para su país.

Para la empresa este nuevo diseño también incluye otras ventajas como el poder cambiar aspectos como las imágenes de perfil en cada país, personalizando aún más su perfil. Igualmente podrán personalizarse, como ocurre actualmente, las aplicaciones y las pestañas.

Otra gran ventaja para las empresas y por supuesto para Facebook, es que ahora las empresas estarán más dispuestas a invertir en publicidad global puesto que el mismo anuncio será mostrado en las diferentes versiones de su perfil en el idioma que corresponda. Para las empresas es la oportunidad de conseguir que sus campañas publicitarias sean mucho más eficaces, para Facebook es la oportunidad de aumentar sus ingresos.

De momento esta opción sólo está disponible para grandes empresas con presencia en varios países y todavía tendremos que esperar para ver si esta nueva idea tiene el éxito que le auguran.

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Otra ración más de publicidad en Facebook

Nuevas formas marketing online en Facebook

El artículo de hoy corre a cargo de nuestros compañeros de la Agencia de Marketing Online en Barcelona que nos traen las últimas novedades sobre la publicidad en Social Media. En este caso la última tendencia publicitaria llega, como no podía ser de otra forma, de la mano de Facebook.

La red social sigue necesitando ingresos de forma urgente tras el fracaso de su salida a Bolsa y es por ello que en los últimos tiempos viene implementando distintas formas que permitan a las marcas que tienen perfil en la red social, publicitarse. Hasta ahora además de la publicidad directa teníamos los enlaces patrocinados, sin embargo las estadísticas demuestras que apenas un 15% de los seguidores de una marca acaban viendo estos enlaces.

Para solventar este problema Facebook se ha sacado de la chistera un nuevo sistema de publicidad que permite a las marcas hacer llegar su publicidad directamente al muro de sus seguidores, aquellos que se presupone que son sus clientes potenciales.

Por unos 3,14€ se podrá dar más visibilidad a un determinada publicación, ya se trate de una imagen, un vídeo o cualquier otro contenido. No cabe duda que desde el punto de vista de las empresas esta nueva forma de publicidad puede llegar a ser muy efectiva ya que asegura que la publicidad será vista por aquellos que de verdad pueden estar interesados en adquirir los productos o servicios que oferta.

Pero Facebook no sólo se asegura los ingresos que le van a llegar por parte de las marcas sino que además puede llegar a generar un volumen de ingresos aún mayor puesto que este método de publicidad puede ser utilizado por cualquier usuario y su bajo coste invita a  que muchos particulares se animen a anunciar en la red social sus propios productos.

Así que ya sabéis, en los próximos días tendremos que acostumbrarnos a que ese restaurante al que seguimos nos muestre en nuestro muro su nuevo menú y posiblemente a que ese amigo al que seguimos, pero con el que hace años que no hablamos, anuncie en nuestro muro que vende su coche.

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¿Eres un adicto, no puedes vivir sin los Social Media? Infografia

Adictos a los Social Media

El artículo de hoy nos lo mandan los compañeros de la Agencia de Social Media en Madrid y nos habla de una infografia que trata sobre los aspectos que debemos tener en cuenta para poder determinar si somos unos humildes usuarios de los Social Media o si por el contrario somos unos auténticos adictos.

Estamos acostumbrados a que desde Universidades y centros internacionales se hagan estudios de prácticamente todo, unos con más sentido que otros, y esta vez le ha tocado al uso de los Social Media. La conclusión ha sido que tras 24 horas sin poder hacer uso de los mismos, los participantes sentían ansiedad y otros signos propios de la abstinencia. Pero ¿cómo podemos reconocer a un adicto?

Uno de los rasgos más distintivos es la habitual llegada de notificaciones de interacciones en las redes sociales al móvil. Si te pasas el día consultando el teléfono para ver las actualizaciones de tus amigos o para comentar el último TT puede que estés descuidando tu actividad profesional e incluso tus relaciones personales.

Otra señal que caracteriza al adicto es que se pasa media vida retuiteando o pulsando el botón “me gusta”. Claro signo de que nos encontramos ante alguien que no discrimina y que por tanto no valora el contenido y además es posible que se agobie por el hecho de no poder verlo todo.

El adicto vive en un mundo paralelo con su propio lenguaje que acaba utilizando en su vida normal. Llenando sus conversaciones de RT, TT, likes, followers, pins y un largo etcétera. Es más, está tan acostumbrado a escribir con abreviaturas para poder difundir su mensaje al mundo en 140 caracteres que al final acaba prescindiendo de las vocales.

Cuando uno pasa mucho tiempo en las redes sociales acaba teniendo una comunidad bastante amplia de gente que le sigue y esto lleva a algunos a creer que son prácticamente el centro del universo. Se consideran auténticos gurús pero lo cierto es que al final saben poco de mucho y mucho de nada.

Por último, no cabe duda que eres un verdadero adicto si cuando las redes sociales se caen tu mundo se derrumba. Entras en colapso y no sabes que hacer, te sudan las manos y el tiempo no parece avanzar mientras intentas entrar una vez tras otra en la red social en cuestión.

Estos son sólo algunos de los rasgos que definen a un auténtico maníaco de las redes sociales. Si queréis conocer más podéis ver la infografia completa aquí.

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