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Artículos en febrero 2012

SOLO EL 17% DE LA POBLACIÓN CREE QUE EL SOCIAL MEDIA TIENE UN EFECTO POSITIVO EN LAS NOTICIAS [INFOGRAFÍA]

 

 

Mientras que los sitios de Medios Sociales como Facebook y Twitter no pudieron  haber comenzado como lugares para dar noticias, estos dos se han convertido en fuentes de prensa con el fin de que se pueda mantener a los fans actualizados, y por supuesto  el hecho de que noticia de la muerte de Whitney Houston diera tantas especulaciones en Facebook Y Twitter demostró la influencia de estas Redes Sociales como fuente de noticias de última hora. De hecho, la influencia de los Medios de Comunicación Social sobre las noticias se ha vuelto tan frecuente que existe ahora una compañía llamada Storyfull que se especializa en los Medios de Comunicación Social para llegar al fondo de una historia que empezó en el Social Media.

 

Así, mientras que los Medios Sociales han hecho que las noticias lleguen a cualquier persona con conexión a Internet,  esta misma puede “romper” una historia, y es interesante ver a tantas personas que muestran interés en los asuntos actuales, pero hay que tener en cuenta que el Social Media es una red abierta donde todo el mundo puede dar su opinión, por lo tanto hay problemas con la credibilidad y fiabilidad, como ya vimos en relación con la muerte de Houston.

Esta infografía creada por Craigconnects toca varios de estos temas relacionados con la confianza y las fuentes de noticias. Se Consiguió una empresa encuestadora, Lincoln Park strategies, para llevar a cabo una encuesta de 5.000 posibles votantes en la elección presidencial de los Estados Unidos en todo el mundo y se les pidió responder una serie de preguntas acerca de la confianza en relación con los Medios Sociales y noticias.
A pesar de que sea una encuesta que fue hecha en Estados Unidos, esta es una clara muestra de como se presenta una cierta desconfianza de los medios sociales frente a las noticias en todo el mundo.
 El rasgo más valioso que una fuente de noticias podría tener durante una elección es que sea digno de confianza, de acuerdo con la mayoría de los que respondieron a la encuesta. Los periódicos son percibidos como la fuente de mayor credibilidad con el 22 por ciento, mientras que los Blogs y los Medios de Comunicación Social recibieron sólo el 6 por ciento. Esto es significativo ya que sugiere que las personas entrevistadas son lo suficientemente astutas para darse cuenta de que el Social Media no siempre es una fuente precisa de noticias ya que este no es su propósito. Por supuesto, eso no quiere decir que los diarios siempre hagan las cosas bien.
Curiosamente, cuando se hizo la pregunta “En general, ¿ creéis que los sitios de Medios Sociales como Facebook y Twitter han tenido un efecto positivo, un efecto negativo, o ningún efecto sobre la calidad de los informes de prensa?” : 34 porciento de los encuestados creeyeron que los Medios Sociales ha tenido un efecto negativo. Sin embargo, una encuesta de este tipo no permite saber por qué la gente cree que este sea el caso, por lo que sólo podemos especular acerca de por qué la mayoría de los encuestados consideraron a el Social Media de esta manera.
Tal vez una dependencia excesiva en Twitter como una fuente de información es una de las facetas en esta desconfianza frente a el Social Media, pero podría haber una multitud de razones por las cuales la gente  siente que este es el caso. De todas manera, es significativo ver que los medios sociales son vistos como la fuente con la menor credibilidad de las seis fuentes diferentes que se presentaron a los encuestados, lo que indica que los informes de prensa en su forma tradicional todavía tiene un lugar muy valorado en la sociedad, pero es probable que la relación entre los medios de comunicación social y las noticias seguirán desarrollándose y creciendo en los próximos meses.
Aqui podeís ver la infografía completa .

 

LINKEDIN INTRODUCE UN NUEVO BOTÓN PARA SEGUIR A SITIOS WEBS

 

Aunque no es tan ilustre como su homólogo Facebook, las páginas de empresas de LinkedIn son muy importantes para las empresas cuando se trata de la vinculación con  profesionales y el desarrollo de una presencia profesional en los medios de comunicación social. Por desgracia, la falta de presencia de las páginas de empresas de LinkedIn en la web  significa que vosotros tenéis que hacer una búsqueda mucho mas activa para encontrarles.

Hoy LinkedIn acaba de presentar un nuevo botón llamado “seguir”  para hacer un seguimiento a algunas Compañías  para que p0daís añadirlas a vuestro sitio. Si bien no parece excesivamente relevante, es importante aclarar que LinkedIn en si  podría encontrar marcas en el sitio de forma activa, Solamente que este boton va a permitir seguir la actividad de algunas empresas en especial.

El plug-in, al igual que el botón de “Me Gusta” para Facebook y el botón de “Seguir” para Twitter, le dará a las páginas de LinkedIn  una mayor exposición y  una mayor probabilidad que una pagina sea seguida.

Teniendo en cuenta que el sitio tiene más de dos millones de empresas a nivel mundial, se espera que esta función aparezca rápidamente en muchos sitios en las próximas semanas. Aquellos que deseéis poner un botón de seguimiento en vuestro sitio, podeís ir a la página de desarrolladores de LinkedIn, donde os podráis adquirir el código HTML necesario.

Ahora os dejamos con este vídeo para que os quede mas claro como funciona el nuevo botón de “Seguir” de Linkedin.

GOOGLE ESPERA QUE TENGA 4,76 BILLONES DE DOLARES PARA 2014, DERROTANDO ASÍ A FACEBOOK QUE ESTA EN PRIMERA POSICIÓN

 

 

Facebook y Google están sobrepasando rápidamente todas las compañias de internet en cuanto a cantidad de ingresos  por publicidad. Mientras que el año pasado, las dos empresas estaban al mismo nivel, el 2012 podría ser el año en que Google encabece la lista de mayores ingresos por publicidad.

El pronostico más reciente de Emarketer informa que mientras que Facebook es actualmente el  primer vendedor de anuncio en Estados Unidos, será superado por Google en los proximos dos años a pesar que  los ingresos del gigante azul incrementen en 1 billon de dolares en este periodo.

Se espera que Google gane este año 2,54 billones de dolares por la venta de anuncios y además de esto se espera también que para 2014 haya duplicado sus ingresos por anuncios es decir, que pase de 2,54 billones a 4,76 billones de dolares para el 2014. También se espera que Facebook gane para el 2014, 3,75 billones de dolares por venta de anuncios lo que lo dejará en la segunda posicion despues de Google.

Ademas de esto, también habran más competidores cercanos, tales como Yahoo (1,64 billones de dolares), Microsoft (0,96 billones de dolares) y AOL (0,81 billones de dolares) finalizando el 2014.

La razón por la que el pronostico de Emarketer favoreció a Google fue por que en estos momentos, el buscador mas grande del mundo, está mas fuerte de lo que se esperaba, con un alto desempeño en los negocios,  grandes poblaciones en dispositivos móviles y crecimiento en su red de publicidad, mientras que las ganancias de Facebook mostraron un crecimiento más lento.

 

 

Por otra parte, Google es favorecido por el aumento del mercado de publicidad en todo el mundo, su fuerte plataforma para dispositivos móviles y su crecimiento de busquedas globales. Todos estos aspectos hacen esperar que la participacion de Google en el internet crezca del 41% del 2011 al 47% esperado para el 2014%.

A pesar de esta noticia, Facebook tiene mucho que mirar hacia adelante respecto a los ingresos por la Publicidad  mundial. Se espera que alcanzará los 6.1 billones de dolares de ganancias por anuncios, 3,7 billones más de lo que se logró en el 2011. Lo mas interesante es que casi 1 billon de dolares provienen de los creditos de Facebook y casi el doble de las ganancias que estos dejaron.

Las razones dadas para estos buenos resultados incluyen la expansión de los anuncios patrocinados en fuentes de noticias y los intentos de atraer las más grandes empresas de publicidad. Gran parte del éxito de Facebook proviene de las pequeñas empresas que utilizan el Auto-servicio en anuncios, que Emarketer estima como el 60% de las ganancias por anuncios del Gigante azul.

 

LA CLAVE PARA EL ÉXITO SOCIAL ES LA COMPRENSIÓN DE VUESTRA AUDIENCIA

¿Cómo vuestros clientes acceden a los Medios Sociales?

 

Se proporcionó información valiosa sobre los diferentes ciclos por los que los vendedores de contenido deben ir con el fin de hacer frente eficazmente a los nuevos clientes.

 

Descubrir

Cada vez que se inicia un nuevo cliente, ¿Cual Al primer paso? ¿Se va  a apostar al descubrimiento?. Es por lo general vuestra primera venta después de la etapa de pre-venta). Es esencial que vosotros toméis un enfoque similar con vuestra propia empresa al poner en marcha una nueva campaña de los medios de Comunicación Social. Algunos de los elementos clave que se  deben buscar cuando se ejecuta el descubrimiento inicial podrían incluir:

  • Mencionar la marca.
  • Mencionar el Producto.
  • Mencionar la competencia.
  • Mencionar las influencias.

También se recomienda  comenzar a determinar en qué Sitios Sociales vosotros debéis participar y la influencia clave que se desea poner en frente de  los temas es la tendencia.

 

Escucha

Después que habéis descubierto lo que actualmente se está diciendo sobre vuestra marca y su industria, es el momento para empezar a escuchar realmente. El intento de saltar de cabeza en la parte más profunda no producirá los resultados que vosotros estáis buscando. Comenzaros por el seguimiento de cómo vuestros clientes utilizan los  Medios Sociales. ¿Están compartiendo ideas concretas para los problemas? ¿Están en búsqueda de consejo o asesoramiento de una determinada manera? Es imperativo que vosotros  interactueís con vuestros clientes de la misma manera en que interactúan con todos los demás. Vosotros también podéis  determinar:

  • ¿Dónde estáis participando?
  • ¿Qué es lo que ya dicen de vosotros?
  • ¿Cuál es vuestro nivel de actividad en cada red social?

 

Planificación

Existe una fórmula muy perspicaz para la fase de planificación del proceso. En primer lugar se desea identificar vuestros objetivos de negocio. Esto podría ser cualquier cosa, desde la mejora de vuestro servicio al cliente para generar más ventas. Otros objetivos podrían incluir:

  • Mejorar la confianza de la marca.
  • Generar defensores de la marca.
  • Aumentar vuestro alcance de la marca.
  • Reducir los ciclos de ventas.
  • Mejorar vuestros comentario o clasificaciones.

El segundo paso consiste en identificar el valor de vuestra organización. El trabajo para determinar qué tipo de palabras de vuestros clientes o potenciales clientes se están utilizando cuando se menciona a vuestra compañía.

Por último es necesario para definir vuestro nivel de compromiso. ¿Con qué frecuencia vosotros planeáis  la interacción? ¿Qué medidas debeis tomar para crear una estrategia atractiva medios de Comunicación Social?.

 

Ejecución

Cuando la implementación de vuestra campaña de Medios Sociales es muy importante, ¿ los vendedores tienen en cuenta la forma en que se alineará vuestras Redes Sociales con vuestras otras estrategias de Marketing Online. La convergencia de la SEO en las redes sociales y el contenido de Marketing ya no es una opción, es una necesidad.

 

Medición

Al comenzar a medir vuestro conocimiento de la marca  hay cuatro cosas  que hay que tener en cuenta, los llamados indicadores de nivel de desempeño (IND):

  • Reconocimiento de marca
  • Compartir  la voz
  • Compromiso
  • Llegada de la información

Un informe reciente  ofrece fórmulas específicas para el cálculo de cada uno de los IND que aparecen en la lista anterior.

Aunque hay muy pocos pasos involucrados en la creación de una estrategia centrada en el cliente, los medios de Comunicación Social son muy importantes y valen la pena el esfuerzo. Tenemos que temer  a la competencia ya que la gestión de la Reputación Social está afectando a todas las marcas. Algunos requieren un costo mensual, mientras que otros son sin costo alguno. Algunas de las herramientas que están disponibles en el mercado hoy en día,  incluyen:

Recordad que, una de las claves para una exitosa campaña de medios sociales está en hacerse preguntas. Cuanto más sepáis acerca de vuestros clientes actuales y potenciales, más fácil será  participar en línea.

CAMPAÑAS INTERACTIVAS. NUEVO PEUGEOT 208.

 

Peugeot ha creado una campaña de vídeo interactivo para promover su modelo 208, donde se puede elegir lo que sucederá después. El vídeo comienza con el protagonista desnudo y atrapado en un acto de engaño a su novia, momento en que el vídeo se detiene y os invita a terminar con el video o a “Dejar que vuestro cuerpo os dirija”.

 

Elegid Sí y vosotros os encontrareis con el comienzo de las aventuras de este hombre desnudo por la ciudad.
Es una campaña inteligente que tiene la ventaja añadida de ser interactivo, lo que debería animar a la gente a ver como el hombre llega hasta el final.

El video tiene más de un millón de visitas en Youtube hasta el momento, y en siete minutos podréis conocer todas las aventuras. Aunque el anuncio es bastante descabellado y caprichoso y no parece tener mucho que ver con el producto que se está promoviendo, pero  no importa porque es sorprendente, y entre otras cosas, eso es lo que una campaña de Marketing debe intentar ser, sorprendente.

Este video es un reflejo de como las nuevas tecnologías  están manejando la interaccion con el publico. Este tipo de nuevas tecnologías pueden ser bien usadas con el asesoramiento de una buena empresa de marketing online en redes sociales, con el fin de hacer que vuestros clientes estén mas interesados en vuestro producto o servicio.
Aquí podeis ver el vídeo:

LINKEDIN O FACEBOOK, ¿CUAL DE LAS DOS DAN MEJORES RESULTADOS PARA MARKETING ENTRE EMPRESAS?

Sabemos lo que estáis pensando con sólo leer el título de este post: “Por supuesto que LinkedIn es mejor para Marketing entre empresas que Facebook“. Mucha gente tiene en cuenta a Linkedin para contactar con empresas pero el problema es que el uso de Linkedin no es tan activo como Facebook, o incluso como Google Plus. Cuando pensamos en hacer negocios con otra empresa automaticamente pensamos que es necesario dar el salto de Facebook o Google Plus y trabajar en Linkedin para contactar con nuestros potenciales clientes. A continuación os mostramos un gráfico con la comparativa de usuarios, quienes son mayores de 35 años y cuento tiempo pasan en cada red.

Aquí os dejamos algunos consejos que debéis tener en cuenta cuando haya que decidir entre una de estas dos redes sociales:

  • Debeis dirigiros a las personas por su nivel, parece que los ejecutivos de alto nivel tienen más probabilidades de hacer “negocios” en LinkedIn, mientras que los mandos intermedios utilizan más una red común como Facebook y Linkedin se utiliza mayormente para la búsqueda de empleo.
  • Independientemente de los números, se cree que debeis seguir vuestra intuición sobre dónde acercarse a la gente.
  • El hecho de que la mayoria de las personas pasen más tiempo en Facebook que en Linkedin no significa necesariamente que el perfil de potencial cliente se encuentre en esta red por lo que al final, los datos son simplemente datos y será vuestro sentido común quien os ayude a tomar la decisión de como llegar a vuestro potencial cliente.

Aquí os dejamos con la infografía:

UNA VISIÓN DEL MARKETING DE FACEBOOK

Facebook se ha convertido en la Red Social por defecto, para enfocar vuestros esfuerzos de promoción cuando se trata de Marketing en Medios Sociales.
De hecho, Facebook es ahora el editor más grande de todas las impresiones de los anuncios de Estados Unidos Ofreciendo un 28 por ciento de toda la impresión de anuncios más que Yahoo, Microsoft, Google y AOL juntos.

Esta popularidad no es barata y Facebook ha admitido de acuerdo con Bloomberg, que va a incrementar sus tarifas de publicidad en sus anuncios de autoservicio en un 40%.  durante el 2012.

Las empresas se están dando cuenta de que las oportunidades de crecimiento son realmente online. En 2012, eMarketer predice que la publicidad online superará el gasto en publicidad impresa por primera vez.

  • La publicidad en línea en 2012  gastará $ 39,5 mil millones.
  • La publicidad impresa qen el 2012  gastará $ 36.5 mil millones.

Para el año 2016 la proyección es de $ 62 millones para línea y$ 32,3 mil millones para la impresión. Así que no es un buen momento para ser dueño de un negocio de impresión.

 

 Tipos clave de Marketing en Facebook 

1. Libre
Vosotros publicas Contenido de vuestro negocio en una página de Facebook y lo convertiros  en un portal social para vuestra marca. Podéis llevar a cabo concursos y realizar encuestas. Se trata de relacionarse con vuestro público. Es libre en el sentido de que no teneis que pagar para hacer publicidad de Facebook. En realidad no es libre porque alguien tiene que encontrar, el origen y crear el contenido. Esto lleva tiempo y como todos sabemos, “El tiempo es dinero”, especialmente si vosotros estáis pagando salarios.
Esta es esencialmente la comercialización orgánica en la cual hace falta tiempo para construir una tribu leal de fans y es necesario persistir y ser paciente.

2. Pagado
Ahora a todos nos gusta algo de forma gratuita, pero a veces hay que tirar de la billetera o cartera y poner el dinero sobre la mesa. Si quereis acelerar vuestra presencia en línea, la comercialización pagando es vuestro catalizador para la construcción de una presencia en línea y rápido de la marca.
Facebook proporciona una auto plataforma de publicidad la cual es fácil de usar y es capaz de ahorrar el tiempo.

Ahora aquí os dejamos con una gran infografía acerca de Facebook y el Marketing.

 

 

 

 

INFOGRAFÍA DE GOOGLE PLUS

El estereotipo de usuario de Google Plus es un ingeniero de sexo masculino, pero eso es sólo un estereotipo. Según una nueva investigación, en Google Plus  siguen habiendo sin duda hombres sesgados, pero los estudiantes superan en número a los ingenieros de software por un amplio margen.

Esta es una de las partes más atractivas de los datos recopilados por un sitio  de Monitoreo. Esta vez se echó un vistazo a los datos demográficos detrás de Google Plus. Una sorpresa es el número de estudiantes en la red que son el 20%. Eso se compara con la siguiente más popular de la profesiones en la lista, los ingenieros de software con un 2,65%. Consultores y gerentes también son populares en la red. Los hombres también constituyen el 67% de la audiencia de Google Plus. Esto es una mejora con respecto a julio, cuando los hombres componían el  86,8% de Google Plus.

Mientras tanto, el sitio parece ser muy popular en la India. Bangalore, Calcuta y Hyperabad están en la lista de los 10 ciudades donde hay mas usuarios de Google Plus y Bangalore fue el número uno, superando a Nueva York. Los EE.UU., sin embargo, todavía tiene la mayor proporción de usuarios de Google Plus con 31,49% vs  al 13,69%  de la India.

Desafortunadamente, la investigación no  ofrece la medida de edad , aunque echando un vistazo  algunas bandas  son  muy populares en la red: Coldplay, Red Hot Chili Peppers y Pearl Jam  pero ahora todo puede cambiar ya que Google abre la red a los adolescentes el mes pasado.

Esta claro que ahora toda empresa necesita un poco de Marketing, con el fin de que se pueda saber más estadísticas y más patrones de lo que los clientes necesitan y la manera más fácil para conseguir estas estadísticas es buscando una buena Empresa de Marketing Online que entre sus servicios ofrezca Monitoreo Online.

Ahora os dejamos con la infografía:

FACEBOOK AÑADE 11 NUEVAS APLICACIONES DE SOCIAL MEDIA

Facebook lanzó  el pasado jueves, su más reciente ola de aplicaciones, de medios en Open Graph con una aplicación de Mashable y muchas mas .

Las aplicaciones de los medios de comunicación , tales como la aplicación de The Guardian de noticias sociales y el Washington Post Social reader, son una plataforma para que los usuarios descubran y compartan contenidos.

Facebook escribió en un blog que sus aplicaciones de comunicación han impulsado un tráfico importante y una mayor participación introdujo  a los medios de comunicación a una nueva situación demográfica, más joven.

La ronda de socios de los medios se pusieron en marcha, en septiembre, incluyendo Yahoo NewsThe Washington Post, The GuardianThe Independent y el Daily. La aplicación de The Huffington Post se puso en marcha en noviembre de 2011, pero se incluye en la lista de la entrada del jueves. Digg también ha lanzado una aplicación en diciembre.

Además de la aplicación de Mashable, el nuevo conjunto incluye BuzzfeedThe Daily ShowGetGlueMSNBC.comMTV NewsPixableThe Sporting News (que viene en marzo) . Entre este grupo, GetGlue y Pixable se destacan como sitios de noticias. Ademas de la inovación de Facebook con la social media, es muy intrigante cómo estas aplicaciones interactuarán con el timeline de Facebook.

Facebook también dio a conocer algunas cifras sobre el alcance de su primera ola de aplicaciones.Yahoo News sido visitada por mas de 25 millones de personas y la aplicación cuenta con 2 millones de usuarios diarios. La aplicación de The Guardian se ha instalado  con mas de 5 millones de visitantes diarios, con un 50% de los usuarios de 24 años hacia abajo y Digg Social Reader ha llevado a un aumento del 35% en número de lectores.

 

LANZAMIENTO DE UN “SOCIAL COMMAND CENTER”

Los centros de control 2.0 “están de moda hoy en día y no sin algún mérito. Muchas organizaciones se encuentran ahora en un entorno empresarial en tiempo real, donde las noticias viajan más rápido que el sonido, y la información queda libre. Como resultado, algunas compañías de visión futurista  ponen su empresa en “Monitoreo Online 24×7” en sus mismas instalaciones o delegándolo en otras compañías especialistas en Monitorización Social Media. Pero, ¿es esto suficiente?. Muchas compañías comenten el error de comprar una herramienta  antes de analizarla, olvidando las 3P (personas, procesos, plataformas).

Las plataformas tecnologicas son sólo una tercera parte del problema.

Los medios de comunicación no han ayudado. Los “Centros de Control 2.0” son concebidos como espacios físicos arrancados de libros de la NASA y han sido documentados a través de Dell, Gatorade y, más recientemente, la Super Bowl. La importancia del Social Media dentro de la organización empieza por asignar un equipo y un espacio espacio físico donde poder escuchar, participar y responder en tiempo real para que el mensaje sea efectivo. Obviamente no todas las empresas se pueden permitir aplicaciones y espacios donde integrar un equipo Social Media aunque en Estados Unidos son cada vez más las empresas que crean centros de control y monitorización.

Para aquellas empresas que no pueden permitirse crear un centro de control Social Media tan avanzado, os presentamos algunas recomendaciones de alto nivel para la creación de vuestro “centro”, sin necesidad de que haya un espacio fisico.

 

1. Crear la infraestructura


Si vuestra organización no está actualmente equipada para admitir a una gran cantidad de señales sociales. El proceso de los datos en tiempo real es imprescindible para comenzar con la de tres P:

Personas
La mayoría de las organizaciones olvidan que cualquier iniciativa depende de la gente, sin importar el grado de eficacia de la herramienta y se olvidan de no cometer el mismo error. En primer lugar, decidir cuánta inversión podéis destinar a formación de las personas para el uso de las herramientas. Con un organigrama encima de la mesa, calculad la inversión.

 

Proceso
Si vuestra organización ha gastado dinero en las herramientas o incluso personas, pero no han descubierto la manera de comunicarse de manera efectiva (internamente) lo que está escuchando, será una pérdida de tiempo y dinero. Un proceso debe ser diseñado, para conectar las múltiples partes interesadas, para que rápidamente se pueda obtener información y quizás más importante ser capaz de conectarse con otros. Las Redes sociales internas que actúan como centros de colaboración, pueden desempeñar un papel aquí, pero de nuevo, sin un proceso, las herramientas no importan. Un sistema debe ser diseñado para que puedan obtener rápidamente la información  de las partes interesadas a través de múltiples sitios,comprometiendose los grupos a apoyar el proceso.

 

Plataformas
No todas las herramientas son iguales, y algunas funcionan mejor que otras. No hay escasez de herramientas, solamente están siendo mal usadas . Hay herramientas que funcionan con las plataformas existentes de la empresa. También hay plataformas tecnológicas que ofrecen servicios en torno a sus herramientas y los que no lo hacen. La regla de oro a la hora de elegir una plataforma es de recordar que una empresa de tecnología al final del día tiene una visión de la tecnología como la mejor solución. Normalmente, os recomendamos aquí hacer auditorias integrales, así como reunir a los encargados de adoptar decisiones internas y los principales asociados en conjunto antes de apretar el gatillo de una solución tecnológica. También os recomendamos que penséis  en las personas y el proceso antes de tomar una decisión sobre las herramientas. El escenario más común que se ha  visto es a la inversa, lo cual conduce a un mayor costo y menor eficiencia  y el proceso de trabajar con una herramienta que no pudo haber sido la mejor selección en el primer lugar.

2. Análisis del Significado

Los datos no significan nada sin un análisis de Marketing Online. Con el fin de conseguir incluso, cualquier tipo de análisis significativo, primero debeis configurar los filtros necesarios y las taxionomias. Vuestra empresa, por ejemplo, puede tener un nombre de producto, que también aparece en las conversaciones de la industria en otro contexto no relacionado totalmente. Una vez que las taxonomías correctas y los filtros están en su lugar, se requiere el cerebro para detectar patrones y extraer cualquier tipo de información significativa de los datos. Estos cerebros no son sólo los analistas de datos, sino también  las personas a través de vuestra organización, deben ser extraidos del “centro de comando”.
3. Optimizar el contenido y compromiso
En realidad, hay sólo dos acciones inmediatas que cualquier organización puede tomar para tener una infraestructura de centro de mando en su lugar. El primero es el de optimizar cualquier forma de comunicación activa que se apaga. La segunda es la optimización de cualquier forma de participación (por ejemplo, hablar con alguien en un foro, red social, o comentar una publicación). Ambas tácticas de contenido y el compromiso son informados por la inteligencia social capturado por las personas designadas que forman parte del ecosistema del centro de mando. Tácticas de contenido y el compromiso que puede suceder a través de una serie de propiedades del mundo digital y real. Los medios de comunicación tradicionales (mainstream), los híbridos(blogoshphere), social (redes y foros) y propiedad (aplicaciones y sitios corporativos).
4. Monitorizar y medir señales nuevas

Si vais a invertir en un centro de mando social (sin el centro), tendreis que ser capaz de medir y reportar el progreso, no sólo la inteligencia. Cada pieza de contenido e interacción debe ser diseñada para crear un efecto de onda expansiva o de repercutir una señal que el centro de control debe ser capaz de recoger y realizar un seguimiento a la fuente. La fuente debe estar conectada a vuestros esfuerzos ya que van desde corregir la información inexacta, hasta apalancar los canales sociales para rectificar una mala experiencia del cliente. Todo lo que hacemos en el espacio digital envía una señal. Como parte de una construcción del centro de mando, una organización debe diseñar de manera que no sólo se pueden rastrear las señales de vuelta a su origen, pero su conexión a los objetivos de negocio también.Vale la pena señalar que, como con todo lo demás unido a la palabra “social” una construcción de un centro de mando no es una varita mágica ni una solución para los problemas de vuestro negocio.

 

 

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