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Artículos en diciembre 2011

POSICIONAMIENTO DE TU WEB EN DIFERENTES PAISES

La mayoría de los buscadores tienen una versión en cada país y la mayoría funcionan de manera distinta utilizando variedad de criterios a la hora de  posicionar unas páginas webs u otras, como el idioma del pís, ubicación del servidor, idioma de la web entre otros, Por ejemplo; los resultado de Google son muy diferentes según la versión que utilicemos.

Debajo tenéis una imagen, como podéis observar los resultados cambian dependiendo del buscador. Realizando la misma búsqueda en google.de y google.es, los resultados son diferentes.

Entonces es así que si deseamos llegar a un público que está en otro país, debemos tener en cuenta algunos factores para poder tener éxito.

Saber quien es nuestro público objetivo “Conocerle”

Debemos tener en cuenta que para llegar hasta un publico concreto ubicado en otro país es saber cual es el buscador que más utilizan y en qué versión, la local, la internacional… En la siguiente página internertworldstats podemos obtener información sobre la población de un país en cocreto y el grado de penetración de internet. Esto se trata de un dato muy destacable a la hora de tomar la decisión si vale la pena o no en posicionarnos en determinados países.

Código y Diseño Web pensado para buscadores

Cuanto realizamos un página web debemos tener muy presente el código que vamos a utilizar, porque dependiendo de la estructura y de la facilidad que tengan los buscadores para indexar el contenido, se posesionará mejor o peor. Por otro lado, es importante añadir dentro de los metatags de la página el idioma en que estará escrita esa página en concreto.

<html lang=”idioma del país“> and <META NAME=”language” CONTENT=”idioma del país“>

El idioma del país debe sustituirse por las diferentes extensiones siendo estas las más comunes:

en: inglés

de: alemán

it: italiano

es: español

fr: francés

Otra de las posibilidades que debemos realizar si queremos posicionarnos en otros países, es desarrollar múltiples websites utilizando en cada una el idioma correspondiente. Puede suceder que muchas de las páginas que tengamos repitan el mismo contenido, para evitar que esto suceda, en la página de Google para webmasters nos ofrecen algunos consejos.

Extensiones del dominio

Cuando vayamos a posicionar una página a nivel internacional podemos crear distintas extensiones de dominio para cada uno de los países donde queramos tener presencia. El hecho de tener un dominio que acabe con la extensión del país (www.midominio.co.uk o www.midominio.fr) nos beneficia a la hora de aparecer en los resultados de los buscadores.

Hosting

La ubicación el servidor es otra de las cosas que debemos tener en cuenta. El hecho que una página web esté alojada en un servidor de un país en concreto, probablemente tenga mejores resultados y visibilidad para ese país, pero al igual que sucedía con los dominios, es importante conocer las ventajas y desventajas de esta práctica. ¿Arriesgamos el contenido, la riqueza de la página, los años de dominio y los enlaces había la web por un hosting en otro país? Puede que a veces merezca la pena y otras no.

Utilizar el idioma nativo siempre que sea posible

Este es otro factor que ayudará a la hora de mostrar resultados en los buscadores. Debemos tener en cuenta que aunque Estados Unidos y Reino Unido tienen como idioma el inglés, al hacer referencia a una misma cosa, utilizan palabras diferentes. Por ejemplo, para alquilar un coche en EE.UU, los usuarios utilizarían la palabra“rent a car” y no “hire a car”, como sería el caso de los usuarios en Inglaterra. Lo mismo sucede con el español de España y el de Sudamérica con palabras como móvil y celular o máster y maestría.

Otra de las cosas que pueden ayudar en los resultados a la hora de realizar Seo internacional es el mostrar direcciones locales que podemos vincular con Google maps mediante la geolocalización.

SOCIAL MEDIA: USO DE LAS REDES SOCIALES EN EL MUNDO

En la sociedad de hoy en día hemos descubierto que las redes sociales han impactado considerablemente en la vida de los seres humanos, han transformado la forma en que nos relacionamos, comunicamos y hasta como nos comportamos. Es así que desde hace ya mucho tiempo que no recibo una invitación por teléfono o en persona, hoy en día la mayoría las estamos realizando mediante un evento en Facebook o por un mensaje privado en Twitter.

Os presento La siguiente infografía creada por search engine journal que muestra cómo ha sido el crecimiento de las redes sociales en los últimos años y como es que se comportan los usuarios.

Antes de esto quiero hacer relevancia a los siguientes datos:

* El 86% de las personas actualmente, que usan una red social son jóvenes de entre 18 y 29 años.

* La Red Social más visitada con 310 millones de visitantes únicos diarios es Facebook.

* En cambio Twitter tiene 22 millones de visitas únicas por día.

* El 49% de los usuarios que se encuentran registrados en Twitter nunca o rara vez han publicado un twitt.

* En el año 2011 en promedio 200 millones de personas se conectaron a las redes sociales usando sus móviles o celulares.

* Flickr, Esta red social que se destaca por ser la mayor en compartir fotografías, registra en promedio la publicación de 3,500 imágenes por minuto aproximadamente.

 

MARKETING ONLINE DE CONTENIDOS: UNA EXCELENTE CLAVE PARA ATRAER BENEFICIOS POSITIVOS A TU NEGOCIO

Muchos os preguntareis y el marketing online de contenidos ¿Qué es? ¿Para qué sirve?.. Pues bien, el marketing de contenidos consiste en crear contenido que sea interesante para tu audiencia potencial. Se basa en atraer consumidores a través de ideas, soluciones a problemas, entretenimiento, información y mucho más. Si la empresa tiene ese algo especial que los consumidores buscan, podrá captar a ese alguien especial: EL CLIENTE.

Y realmente, ¿Para qué sirve?
El marketing de contenidos produce varios beneficios positivos para tu negocio:

*Atrae visitas a tu página web y genera referencias de clientes potenciales.
*Sitúa a tu empresa como una experta en la materia sobre la que hablas.
*Te permite presentar tus productos mediante menciones o enlaces.
*Mejora el posicionamiento de tu página web en los buscadores de Internet.
*Es una forma de realizar publicidad sobre tu marca sin generar rechazo.
*Educa a los clientes sobre tu sector o la necesidad que resuelve tu empresa.

Existe una diferentes formatos que podemos utilizar para hacer marketing de contenidos:

*Blogs: Es la herramienta de marketing de contenidos más utilizada,  donde publicas noticias y artículos sobre el sector y que puede estar integrada en tu web o enlazar con ella.

*Artículos: son textos informativos, interpretativos o de opinión sobre temas de actualidad del sector, que puedes publicar en tu web, revistas especializadas o portales.

*Libros blancos: los white paper son informes temáticos que profundizan en un sector o temática concreta con el objetivo de formar a los clientes y despertar sus necesidades.

*E-Books: en muchos casos son la versión electrónica de un libro blanco, aunque también puede tratarse de una publicación más extensa en la que ofrezcas información o consejos.

*Revistas: se trata de publicaciones periódicas online o impresas que se distribuyen por correo o e-mail y en las que cada mes o trimestre publicas artículos de interés para tus clientes

*Boletines: son la versión electrónica de las revistas, con mayor periodicidad  y generalmente con artículos más cortos sobre temas de interés de tu sector.

*Portal: en lugar de una revista online o boletín, también puedes crear una web de noticias y artículos sobre tu sector a la que los clientes puedan acceder como en cualquier otro medio.

*Caso de éxito: es un reportaje que trata sobre la implementación exitosa de un producto o servicio en una empresa determinada, que sirve para que el cliente se identifique con el caso.

*Testimoniales: similar al anterior, en esta ocasión se trata de un artículo o entrevista en la que un cliente satisfecho habla sobre su experiencia con los productos o servicios de tu empresa.

*Estudios de mercado: se trata de encuestas o informes realizados por tu empresa con la intención de concienciar a los clientes sobre algún aspecto o tendencia destacada del sector.

*Tutoriales: artículos o vídeos en los que explicas paso a paso cómo realizar un proceso, usar o configurar un producto, etc. Puedes aprovechar tus materiales de soporte.

*Vídeos: se trata de sencillas producciones audiovisuales (puedes grabarlas con una webcam) donde ofreces información o tus opiniones. Para colgar en tu web o en sitios como Youtube.

*Otros: existen muchos más formatos de marketing de contenidos que puedes usar, como los podcasts (grabaciones de audio), Wikis (enciclopedias sobre un tema o sector específico), Widgets (pequeñas aplicaciones), juegos online, videoconferencias, seminarios online, entre otros.

Debemos tener en cuenta que si queremos que una estrategia en internet de marketing de contenidos sea efectiva es necesario ofrecer calidad y conocer bien a nuestra audiencia para saber qué les interesa y qué formato se adapta mejor al público. Y para terminar os dejo un ejemplo de una empresa que ha sabido aprovechar el marketing de contenidos:

Aplicación para móviles: Mami-i de Gallina Blanca:

La marca Gallina Blanca lanzó una divertida aplicación Mam-i que, adémas de incluir frases típicas de madres o un despertador, te sugiere recetas de cocina en función de lo que tengas en la nevera.

 

¿QUIERES COMPARTIR UN VIDEO EN VIVO EN TU PAGINA DE FACEBOOK?

Ahora puedes compartir videos en vivo desde tu página en Facebook. Puedes escoger entre dos servicios para configurar la transmisión, Livestream o Ustream.

De esta forma podrás mostrar un evento en vivo sin tener que redirigir tu audiencia a otra página web.

¿CÓMO HACERLO?

Paso 1: Crea una página

Crear un toma solo unos minutos. Sigue este link.

Paso 2: Elige la aplicación para transmitir

Deberás tener una cuenta en la aplicación que te guste usar. Los sitios disponible son Livestream oUstream.

Paso 3: Agrega la aplicación a la página

Ingresa a la aplicación y haz clic en “Add Page Tab” (Añadir pestaña). Debes seleccionar la página de Facebook (o páginas) en las que quieres que se inserte la transmisión de video en vivo.

Paso4: Transmite

Una vez instalada la aplicación solo conecta una dispositivo de video a tu equipo para empezar.

COMMUNITY MANAGER: ¿QUE ÉS? SU IMPORTANCIA EN LAS MARCAS Y CÓMO RECONOCER AL MEJOR

Pero; ¿Qué es un Community Manager?, ¿Es bueno o malo?, ¿Un friki?, ¿Un directivo?, ¿Un periodista?, ¿Un publicista?, ¿Un abogado?.. Muchas marcas aún o no saben que es, o creen que la contratación de un Community Manager no tiene tanta relevancia. Pero hoy quiero aclarados bien quien es la Figura del Community Manager: Es aquella persona encargada o responsable de sostener, acrecentar y, en cierta forma, defender las relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito digital, gracias al conocimiento de las necesidades y los planteamientos estratégicos de la organización y los intereses de los clientes. Una persona que conoce los objetivos y actuar en consecuencia para conseguirlos. Es el arte de la gestión eficiente de la comunicación de otros online en las diferentes herramientas idóneas para el tipo de conversación que creamos conveniente con nuestros potenciales clientes (ya sea un blog, una comunidad a medida, una cuenta en Twitter, una Página de Fans en Facebook..) Es el rostro de la marca.

Para empezar por dar algún consejo a los profesionales que se sienten atraídos por esta nueva área derivada del Social Media, sería identificar qué les apasiona, es imposible ser un buen Community Manager si no sientes pasión por lo que haces. Puede parecer fácil, pero es todo lo contrario, nada es fácil en la red, las exigencias son cada vez mayores y los consumidores buscan la “personalización” como eje central de su nexo con las marcas no, definitivamente ser un Buen Community Manager no es fácil… como tampoco lo es identificarlo.

El Community Manager debe saber la razón de ser de la existencia de la marca. No olvidemos que es el rostro de la marca y el alma del Social Media de su empresa.

Un buen Community Manager se apasionará por toda la información relativa a la misión, visión, naturaleza, la esencia en definitiva de la marca. Las empresas por su parte deben seguir avanzando en el proceso de aceptación de la nueva realidad donde, delegar se ha transformado en esencial par construir una marca social.

La Responsabilidades del COMMUNITY MANAGER:

El papel de un Community Manager va mucho más allá de la del “evangelizador”, que transmite a una audiencia las bondades de determinada empresa o servicio. Debe ejercer un papel “transformador” dentro y fuera de la empresa, con un elevado componente crítico y cuestionando y proponiendo mejoras a la estrategia de la compañía. El potencial verdadero de un Community Manager está en establecer una relación de confianza con la comunidad de usuarios o simpatizantes de la marca, recoger el feedback de los mismos y utilizarlo para proponer mejoras internas. A continuación os resumiré las cinco tareas más importantes del Community Manager:

1. Escuchar. Monitorizar constantemente la red en busca de conversaciones sobre nuestra empresa nuestros competidores o nuestro mercado.

2. Circular esta información internamente. A raíz de esta escucha, debe ser capaz de extraer lo relevante de  la misma, crear un discurso entendible y hacérselo llegar a las personas correspondientes dentro de la organización.

3. Explicar la posición de la empresa a la comunidad. El CM es la voz de la empresa hacia la comunidad, una voz positiva y abierta a transformar la jerga interna de la compañía en un lenguaje tangible. Responde y conversa activamente en todos los medios sociales en los que la empresa tenga presencia activa (perfil) o en los que se produzcan menciones relevantes. Escribe artículos en el blog de la empresa o en otros medios sociales, usando todas las posibilidades multimedia a su alcance. Y selecciona y comparte además contenidos de interés para la comunidad.

4. Buscar líderes, tanto interna como extremamente. La relación entre la comunidad y la empresa está sustentada en la labor de sus lñuderes y en personas de alto potencial. El CM debe ser capaz de identificar y reclutar a estos líderes no sólo entre la comunidad sino dentro de la popa empresa.

5. Encontrar vías de colaboración entre la comunidad y la empresa. La mayoría de directivos desconoce cómo la comunidad puede ayudar a hacer crecer su empresa. No es algo que hayan utilizado nunca en su carrera, ni que hayan estudiado en las escuelas de negocios, el CM les debe mostrar el “camino” y ayudarles a diseñar una estrategia clara de colaboración.

ALGO MÁS QUE OS VA AYUDAR A RECONOCER A UN BUEN COMMUNITY MANAGER SON LAS HABILIDADES DEL PERFIL Y EL CONOCIMIENTO DEL MARKETING ONLINE: La cualidades comunes deseables que nos podrían ayudar a reconocer y seleccionar o preparar a una persona para el puesto de CM son:

APTITUDES TECNICAS:

-CONOCIMIENTO SECTORIAL: Tiene una cierta pericia o competencia en el sector en el que la empresa desempeña su función, para afianzar la credibilidad y la reputación.

-CONOCIMIENTOS DE MARKETING, PUBLICIDAD Y COMUNICACIÓN CORPORATIVA: Para entender objetivos de negocio y alinear su actividad con los mismos.

-REDACCIÓN: Debe escribir bien y le debe gustar hacerlo.

-UN PUNTO GEEK: Pasión por las nuevas tecnologías, por internet y la web 2.0. Probar aplicaciones y servicios nuevos es el pan de cada día.

-CREATIVIDAD: En la economía de la atención y de la sobreabundancia de la información, las mentes creativas tienen más posibilidades de ganar cuota de atención.

-EXPERIENCIA EN COMUNICACIÓN ONLINE: Conoce los canales más adecuados y tiene buenos contactos en internet.

APTITUDES SOCIALES:

– BUEN CONVERSADOR: Buen comunicador en general y buen conversador en particular: saber escuchar, saber responder.

-RESOLUTIVO: Da respuesta de forma rápida y adecuada.

-AGITADOR: Incentiva la participación, para hacer de la comunidad un espacio vivo y dinámico.

-EMPÁTICO: Para ser capaz de ponerse en el lugar de los demás.

-ASERTIVO: Tiene carácter y personalidad propios, defendiendo sus opiniones del resto de participantes en la comunidad.

-COMPRENSIVO: Valora las opiniones del resto de participantes en la comunidad.

-TRABAJO EN EQUIPO: Coordinar, colaborar, compartir.

-CABECILLA: Lidera desde la participación y sabe encontrar líderes dentro de la comunidad.

-MODERADOR: Se esfuerza por mantener un ambiente cordial entre todos los usuarios. Realajando tensiones, pero manteniéndose firme a la hora de cortar malos modos.

-INCENTIVADOR: Plantea incentivos a los usuarios y detecta las carencia en la comunidad.

ACTITUD

-ABIERTO: Entiende y aprecia la diversidad. Evita ser categórico; entiende que en Internet hay gente que sabe más de uno mismo, y está dispuesto a darle voz a esos conocimientos, sin querer sentar cátedra a toda costa.

-ACCESIBLE: Es cercano en el trato.

 -SIEMPRE ON: Vive con conexión permanente o frecuente a la red.

-CONECTOR: Detecta y facilita oportunidades, conectando a miembros de la comunidad entre sí.

-EARLY ADOPTER (Fánatico de las tecnologías): Le gusta estar a la última, se podría denominar cazador de tendencias.

-EVANGELISTA: Es un apasionado de la marca, de la empresa y de la vida.

-DEFENSOR DE LA COMUNIDAD: Representa a los clientes y usuarios ante la empresa. Le gusta la gente.

-TRANPARENTE: En las normas y en la igualdad entre los usuarios.

En resumen, un buen Community Manager siempre tendrá en cuenta todos y cada uno de estos aspectos, y del análisis de su perfil podemos extraer sus dotes de liderazgo, su capacidad de interacción social y su empatía, requisitos también, indispensables para ser un buen Community Manager.

 

¿QUIERES HACER CAPTURAS DE PANTALLA DE PAGINAS WEB (ONLINE)? TE PRESENTO “KWNOUT”

Muchos queremos hacer captura de algún sitio web de nuestro interés y en internet podremos encontrar muchas herramientas para hacerlo, como es el caso de Thumbalizr  un capturador de pantalla más muy bueno. Pero el que hoy quiero presentaros es Kwout.

Kwout es una herramienta, que consiste en hacer capturas de pantalla en unos sencillos pasos y online, así que no es necesario instalar nada en nuestro ordenador. Podemos realizar capturar completas de pantalla y hasta podemos acceder a las opciones de corte de imagen, anchor, altura, decorar sí es que queremos, darle sombra, bordes, color y mucho más. Kwout a parte de hacer capturas por su sitio web, tiene una extensión para los navegadores Firefox y Chrome, y con ello crear tus capturar desde el navegador y sin necesidad de hacerlo desde su sitio.

 

EL MARKETING CON ARTÍCULOS ¿QUÉ ES Y PARA QUÉ SIRVE?

Mucha gente ha oído hablar del marketing de artículos, pero no todos entienden de qué se trata. Existen varias formas de hacer marketing con artículos y cada una de ellas pueden ayudarte.
El marketing con artículos es  una manera de hacer publicidad de tu nombre o marca de manera gratuita. Su finalidad es publicar en diferentes sitios web contenido interesante y llamativo sobre tu negocio con el objetivo de conseguir difusión.
Si tienes tu blog corporativo en línea, y escribes artículos usualmente para tu nicho de mercado. Una de las acciones de tu plan de marketing podría ser: hacer marketing con artículos.

Hoy en día se obtienen excelentes resultados con el uso de las redes sociales para difundir tus contenidos, la gran diferencia de hacer marketing con artículos es que no tendremos que invertir tiempo luego de publicar.

En las redes sociales, estaríamos pendientes por ejemplo, del feedback que los seguidores nos brindan cada vez que publicamos algo nuevo. Aunque debemos tener en cuenta que no deberían ser excluyentes, sino ser una acción más para lograr entre otras cosas, tráfico hacia tu web.

Hay muchísimos sitios webs gratuitos que se dedican a la publicación de artículos y que están en la búsqueda de nuevos autores con nuevo material.

¿REALMENTE CUÁLES SON LOS BENEFICIOS DE HACER MARKETING CON ARTÍCULOS?

Esta estrategia online tiene varios beneficios, siguiendo los consejos de los expertos en marketing online, podemos darnos cuenta que muchos hacen referencia a algunos de estos 4 puntos.

Aumenta tu popularidad

Si escribes y haces referencia sobre un tema muy llamativo y  deseado por el nicho de mercado al cual te diriges, conseguirás popularidad. Lo puedes conseguir escribiendo novedades, cosas que marquen tendencias, una opinión sobre un tema de actualidad, entre muchas cosas más.

Consolida tu prestigio o reputación

La reputación online es la percepción que tienen las demás personas sobre tu persona, empresa o marca. Como ocurre con cualquier producto o servicio, si estás escribiendo artículos que resultan de muy buena calidad, lograrás que los usuarios “compren tu conocimiento” y a cambio te regalen la distribución viralizándolo en sus redes sociales o referenciándolo en sus propios sitios web.

Atrae tráfico orgánico

Los sitios web dedicados a la publicación de artículos, te permiten publicar un enlace o información sobre el autor. Puedes usarlo como una manera para captar Leads (interesados). Si el lector confía en lo que tú sabes, es posible que visite tu sitio y vuelva. Si te interesa que además se convierta en un prospecto y luego en un cliente dependerá de las estrategias que hayas pensado para llamarlo a la acción que tú necesites en ese momento. Piensa que el enlace puede ser a la página principal de tu sitio web como así también a una página presentación de un producto o servicio.

Posicionamiento en los buscadores

Me refiero al tráfico que se genera por las búsquedas de información que hacen los internautas en los buscadores. El posicionamiento se mejora eligiendo las palabras claves correctas en títulos, etiquetas y con contenido único. Si esta calidad es recibida por los dueños de otros sitios web, crearán enlaces dirigiendo el tráfico a tu web. Cuantos más sitios apunten a tu sitio, mejor te posicionarás.

TWITTER: EL RESULTADO DE UN FRACASO

Evan Henshaw-Path, co-fundador de la red social de microblogging con más popularidad en todo el mundo Twitter, dió una charla la semana pasada a los trabajadores de un bufete de Abogados, donde compartió sus experiencias con este grupo.

La conversación que sostenió con los abogados, se basó sobre el nacimiento de la red social, mencionando que Twitte fue el resultado de un fracaso con odeo.com, un proyecto que consistía en la creación de una emisora de radio por internet.

Evan Henshaw-Plath resaltó que el proyecto había sido un fracaso, pero que aún así, tenían un excelente equipo de trabajo al igual que destacados inversores. Lo único que faltaba era la “Gran idea”, “Teníamos un equipo perfecto, pero después del fracaso, no teníamos ni idea de qué hacer”-Señalo anecdóticamente el Co-fundador de Twitter. 

Hablando sobre los 140 caracteres explicó que en un principio Twitter se probó con círculos cerrados y una vez que el se expandió tan velozmente, fue donde vieron el alcance y las diferentes posib microblogging ilidades que podía llegar a tener esta nueva vía de comunicación.

Evan Henshaw-Plath señaló que Twitter nació como una plataforma social, y que lo más destacado en el momento de innovar es no tener miedo al error, dando vida a algo atractivo y refrescante al público.

4 PUNTOS A DESTACAR DEL MARKETING ONLINE PARA LAS EMPRESAS EN 2012

El marketing online se manifiesta como un conjunto de acciones en las que los objetivos se centran en 4 puntos esenciales, mientras que las acciones, constituyen en sí mismas el gran desafío de conseguir la confianza y credibilidad de nuestro mercado.

Aumentar el tráfico. No nos olvidemos del mundo off y el SEO

La integración es cada vez mayor. ¡Cuidado! Desde la eclosión de los Social Media, nos hemos olvidado ligeramente del marketing tradicional y cómo mantener nuestras relaciones sociales en el mundo real. La integración está cada vez más lograda. No podemos olvidarnos de nuestra existencia en el mundo offline.

Por esto, es necesario hacer una llamada de atención a la necesidad de realizar un buen SEO y SEM que nos permita contar con un posicionamiento adecuado de nuestra marca, lo que hará más eficientes nuestras acciones en los Social Media.

Más allá de las recomendaciones, siempre eficientes, en relación al contenido, la publicidad, las alianzas estratégicas y la presencia social, aumentar el tráfico, será en 2012, un reino alcanzado por las marcas que logren el equilibrio entre el hombre (emociones) y la máquina (parametrización y uso de herramientas)

Convertir el tráfico en clientes, el poder del impacto

Una vez logrado el aumento del tráfico, sólo analizando las métricas y teniendo claramente definidos nuestros objetivos, estableceremos una usabilidad eficiente que nos permita convertir nuestro tráfico en clientes.

En ésta fase, adquiere un peso específico de relevancia el entramado social actual, nuestra presencia debe ser real y comprometida. No nos olvidemos que, desde el momento que un cliente se convierte y durante todo el tiempo que dure la relación (idealmente indefinido) la confianza se mantiene vinculada al cumplimiento de nuestros compromisos.

Fidelización, un gran desafío

Concursos, sorteos, premios, recompensas, bonificaciones… campañas de email marketing segmentadas y con alto nivel de información de calidad, news Letter, etc.… en definitiva, todas las acciones que aporten un beneficio adicional a los clientes por ser “clientes”, consolidan la política “win-win” que impera en los negocios online y son grandes aliados de la credibilidad y la confianza.

Conversión en embajadores, la “reina” influencia

Lograr aprovechar la influencia de nuestros clientes, conseguir que ellos hagan recomendaciones sobre nuestra marca o empresa, alimentar en definitiva boca a boca del que hoy depende la influencia, es imprescindible para transformar nuestros clientes en embajadores de nuestra marca.

La clave par alcanzar estos 4 puntos sobre los que se sustenta el éxito de una estrategia de marketing online en 2012, la encontramos en la exaltación del cliente como centro neurálgico del poder. Es por ello que sólo prestando atención a los objetivos que nuestro target busca alanzar en su relación con nosotros, podremos lograr campañas de marketing que se traduzcan en más influencia.

Son los clientes quienes deciden con quien se vinculan y por qué lo hacen y son los clientes quienes deciden qué es hoy, calidad. Es por ello que nos resta hacer “bien las cosas” y mantener nuestra “palabra”, es ahí donde radica el éxito de nuestro marketing online quien emerge en 2012 como sinónimo indiscutible de confianza y credibilidad.

LA NUEVA CARA QUE DAN LAS MARCAS EN TWITTER

Como os comentaba en el día de ayer Twitter renovó su red social y entre sus actualizaciones lanzo algo muy especial para las empresas que consiste en que las marcas tuvieran presencia destacada en Twitter, entre estas cuentas “especiales” para empresas, encontramos a compañías como: Pepsi, HP, Dell, Disney, McDonald´s, Coca Cola o Heineken. Y esperamos que dentro de muy poco se haga extensible al resto de marcas. La nueva cara que las marcas dan en twitter son muy especialmente refrescantes, a modo personal me ha encantado, os dejo algunas imágenes con las paginas de empresas que más me han llamado la atención.




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